酒店回复: Hi Jorge,Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que encontró durante su estancia en Capital O Hacienda Filadelfia, El Atorón, Irapuato, especialmente con la limpieza, el control de plagas y el manejo de su reservación. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros huéspedes, y apreciamos que nos haya señalado estas áreas de mejora. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo para tomar medidas y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Regards,YusufCapital O Hacienda Filadelfia, El Atorón, Irapuato
放松的好选择，服务很好，尽管还有待改进。
游泳池没有斜坡，所以对于像我这样想下水但又不会游泳的人来说，即使游泳池很深也没什么帮助。绿化区域维护良好，设有烧烤架和桌椅。
总体来说是个不错的选择✨️
一个特别的地方
我没想到会有一家酒店建在农田中间，一开始这让我很不安，但当我看到这里的设施时，我真的很喜欢它，适合远离城市的住宿休息。
一切都很贵，工作人员不愿意为我们服务，我们付了钱买了一包葡萄酒和奶酪，当我们品尝完后，我们把它放在外面的桌子上让他们来取，甚至在退房当天也是如此它仍然在那里，散发着难闻的气味。
泳池很脏，和图片完全不一样。
首先，他们让我等了很久才分配房间，然后又给了我另一个房间，当然，是个更简陋的小木屋，到处都是蜘蛛网和虫子，非常不可靠。我告诉他们我预订的是另一个房间，结果他们“去查了记录”，最后给我换了一个更糟糕的房间。唯一稍微好一点的就是床，除此之外，简直糟透了。就拿厕所来说吧，它看起来就像个蚊子窝，到处都是蜘蛛网和虫子。就他们这种经营模式，应该能更好地控制卫生才对。最后我只好向*******寻求帮助，幸运的是，虽然他们回复得有点慢，但最终还是帮我解决了问题，帮我重新预订了另一家酒店。
设施非常质朴和简朴。仅通过一个窗口为客户提供服务。你没有热情好客。