我从哪里开始呢？我们一家人经常住在不同的 Premier Inns，通常一年两次，但这次本身就是一次体验。从北部前往参加家庭聚会。在另一家 Premier Inn 住了 2 晚，然后搬到了这家。下午 1:30 到达，利用 10 英镑的提前入住优惠，很适合我们，因为我们需要为聚会换衣服。大楼前面没有下车处，停车信息令人震惊。没有明确的标志说明当前的价格是多少。我们花了 35 分钟办理入住和换衣服，当我们进入登记处离开时，我们感到震惊，我们被收取了 7 英镑。我们当时没有时间查看，但回来时询问了；下车仅 10 分钟免费，之后最短的费率为 6 小时，价格为 7 英镑。您可以预订残疾人专用停车位，但不能保证其他车辆不会停在那里，尽管没有显示蓝色徽章。显然，酒店无法控制停车，如果在进入停车场之前有标志和信息，那就没问题了。当天的经理在办理入住时不太礼貌或乐于助人，从他那里很难获得信息。他们让我们买早餐，但告诉我们不能预订餐桌，只能直接下来……9-10 点之间会很忙，但食物是现点现做的，应该不是问题。房间还可以，很干净，但有几条毛巾很脏，尽管它们被折叠成新的/干净的放在储藏室里。睡了一个不错的晚上。然而，早餐很乱。我不确定他们是不是让员工生病了，或者他们想降低成本，但这太荒谬了，让弗尔蒂旅馆看起来井井有条。有 3 名员工，厨师、经理和一个可怜的女孩试图做所有事情。没有准备好桌子，我们被告知要等 20 分钟。好吧，我们觉得还算公平。一名工作人员记下了我们的房间号，并告诉我们可以喝点东西……从那以后，事情就开始变糟了。经理不得不去厨房帮助厨师，但她显然没有接受过基本的食品卫生培训。她没有穿大衣或戴帽子，挂着钥匙扣，洗手液和徽章浸入她试图装盘的食物中。尽管如此，她还是很快把食物装盘了，但没有人来服务，因为另一个女孩正在修理不断坏掉的咖啡机，正在清理和打扫桌子，试图补充欧陆式自助餐并照看登记入住台。最后，一位客房服务人员被要求进来帮忙清理桌子。不幸的是，我们回去要开很长时间的车，而且不熟悉这个地方，所以需要等待我们的餐桌。食物还可以吃，不过吃的时候已经很冷了。我们不得不自己去厨房把它从一边拿下来，因为经理当时被叫走了，另一个女孩不见了，所以我们的食物就放在那里了。我们早上因为这种混乱而浪费了 2.5 个小时。检查
我们于 2024 年 3 月在这里吃早餐。餐厅工作人员说我们必须支付停车费。我觉得这不对，因为他们的网站上说餐厅客人可免费停车 2 小时。我还是付了停车费。接待处没有工作人员来上报问题。停车费不到 2 小时，为 7 英镑。我给他们的客服发了一封电子邮件，但我不确定是否会得到回复。
在 Haywards Heath 酒店度过了糟糕的一晚，我向客户关系部投诉，试图根据他们的“晚安保证”要求退款。客户关系部表示，由于我当天没有报告，因此无权获得退款。但是，他们的网站 CLEAR 指出，我可以在退房后七天内报告，我确实这样做了。我反复提出这一要求，提供支持性证据，但他们忽视了这一事实，并试图敷衍我。当我要求正式投诉时，他们只是回信说“我们认为此事已经解决！”绝对糟糕的客户服务，不听你的话，也不遵守自己的“保证”！我仍然试图向他们索要退款，并且永远不会再使用这家连锁酒店！
停车情况很糟糕。房间很简陋，感觉也不是特别干净。酒店很简陋，价格很简陋，设施也不是很简陋。早餐非常繁忙，因为早餐向公众开放，也向酒店客人开放，所以非常混乱。没有干净的杯子，没有面包/煎饼可吃。人们排队等待入场、入座、用餐、饮料等。工作人员慌乱不已。当你真的能吃到食物时，食物还算不错。总的来说，这是一次不轻松、不愉快的住宿。相当令人失望，但由于位置靠近住得很远的家人，所以还是有好处的。
住了一晚。房间明亮干净，床非常舒适，但是房间里没有吹风机，外面也没有隐私窗帘，我们住在一楼，我们的房间面对着一条通往公共公园的繁忙小路，所以我们不得不一直拉上窗帘，工作人员送到房间的吹风机坏了，早餐很好，但是服务小姐有点粗鲁，似乎不想做她的工作，公共区域需要好好擦洗一下，接待处的百叶窗和餐厅木板之间的灰尘都令人恶心。另外，雇佣窗户清洁工也不错，因为酒店前面和接待区周围的窗户很脏
我第一次入住这家 Premier Inn 时，花了大约 60 英镑订到了一间非常宽敞的单人间。正如他们的广告所说，Premier Inn 确实非常舒适，设备齐全。然而，第二次入住时，我花了几乎三倍的价格订到了一间双人间。但房间比我第一次订的单人间更小更拥挤。公平地说，房间仍然非常舒适干净，这里的员工也非常优秀，但我确实想知道房间分配和描述的标准是什么。尽管如此，这个位置非常适合我的需求。很好，但可以给出更清晰的描述，价格更公道一些。
和家人一起住在这里参加婚礼。员工很棒，酒店很干净。餐厅里可爱的 Rhona 和 Callum 非常乐于助人，很随和。酒店里没有什么事情让 Becky 感到麻烦。我一定会很快再来。
我们一家五口在 Premier Inn 度过了愉快的时光。我们很高兴能有两张儿童床和一张旅行床，但这让房间空间变得非常狭窄。我们去过更宽敞的 Premier Inn，但这并没有影响我们的住宿。早餐非常好，我们都很喜欢，我们很高兴孩子们可以免费，因为他们只吃一点点。
Rhona 是最棒的！在参加家庭婚礼前住了一晚，第二天早上的早餐是最棒的！Rhona 很热情，非常友好，房间很干净！我们看到的每一位员工都很有礼貌。绝对会再次入住。
停车场里有腐烂的鱼的味道。每次你离开停车场时，他们都会向你收费，即使你只停留 30 分钟。工作人员说他们对此无能为力，因为停车场由第三方管理。联系第三方是一场噩梦，因为他们的聊天机器人不是为你设计的。除此之外，这家酒店很棒。如果我不开车，我才会再次住在这里。
我从哪里开始呢？我们一家人经常住在不同的 Premier Inns，通常一年两次，但这次本身就是一次体验。从北部前往参加家庭聚会。在另一家 Premier Inn 住了 2 晚，然后搬到了这家。下午 1:30 到达，利用 10 英镑的提前入住优惠，很适合我们，因为我们需要为聚会换衣服。大楼前面没有下车处，停车信息令人震惊。没有明确的标志说明当前的价格是多少。我们花了 35 分钟办理入住和换衣服，当我们进入登记处离开时，我们感到震惊，我们被收取了 7 英镑。我们当时没有时间查看，但回来时询问了；下车仅 10 分钟免费，之后最短的费率为 6 小时，价格为 7 英镑。您可以预订残疾人专用停车位，但不能保证其他车辆不会停在那里，尽管没有显示蓝色徽章。显然，酒店无法控制停车，如果在进入停车场之前有标志和信息，那就没问题了。当天的经理在办理入住时不太礼貌或乐于助人，从他那里很难获得信息。他们让我们买早餐，但告诉我们不能预订餐桌，只能直接下来……9-10 点之间会很忙，但食物是现点现做的，应该不是问题。房间还可以，很干净，但有几条毛巾很脏，尽管它们被折叠成新的/干净的放在储藏室里。睡了一个不错的晚上。然而，早餐很乱。我不确定他们是不是让员工生病了，或者他们想降低成本，但这太荒谬了，让弗尔蒂旅馆看起来井井有条。有 3 名员工，厨师、经理和一个可怜的女孩试图做所有事情。没有准备好桌子，我们被告知要等 20 分钟。好吧，我们觉得还算公平。一名工作人员记下了我们的房间号，并告诉我们可以喝点东西……从那以后，事情就开始变糟了。经理不得不去厨房帮助厨师，但她显然没有接受过基本的食品卫生培训。她没有穿大衣或戴帽子，挂着钥匙扣，洗手液和徽章浸入她试图装盘的食物中。尽管如此，她还是很快把食物装盘了，但没有人来服务，因为另一个女孩正在修理不断坏掉的咖啡机，正在清理和打扫桌子，试图补充欧陆式自助餐并照看登记入住台。最后，一位客房服务人员被要求进来帮忙清理桌子。不幸的是，我们回去要开很长时间的车，而且不熟悉这个地方，所以需要等待我们的餐桌。食物还可以吃，不过吃的时候已经很冷了。我们不得不自己去厨房把它从一边拿下来，因为经理当时被叫走了，另一个女孩不见了，所以我们的食物就放在那里了。我们早上因为这种混乱而浪费了 2.5 个小时。检查
我们于 2024 年 3 月在这里吃早餐。餐厅工作人员说我们必须支付停车费。我觉得这不对，因为他们的网站上说餐厅客人可免费停车 2 小时。我还是付了停车费。接待处没有工作人员来上报问题。停车费不到 2 小时，为 7 英镑。我给他们的客服发了一封电子邮件，但我不确定是否会得到回复。
在 Haywards Heath 酒店度过了糟糕的一晚，我向客户关系部投诉，试图根据他们的“晚安保证”要求退款。客户关系部表示，由于我当天没有报告，因此无权获得退款。但是，他们的网站 CLEAR 指出，我可以在退房后七天内报告，我确实这样做了。我反复提出这一要求，提供支持性证据，但他们忽视了这一事实，并试图敷衍我。当我要求正式投诉时，他们只是回信说“我们认为此事已经解决！”绝对糟糕的客户服务，不听你的话，也不遵守自己的“保证”！我仍然试图向他们索要退款，并且永远不会再使用这家连锁酒店！
停车情况很糟糕。房间很简陋，感觉也不是特别干净。酒店很简陋，价格很简陋，设施也不是很简陋。早餐非常繁忙，因为早餐向公众开放，也向酒店客人开放，所以非常混乱。没有干净的杯子，没有面包/煎饼可吃。人们排队等待入场、入座、用餐、饮料等。工作人员慌乱不已。当你真的能吃到食物时，食物还算不错。总的来说，这是一次不轻松、不愉快的住宿。相当令人失望，但由于位置靠近住得很远的家人，所以还是有好处的。
住了一晚。房间明亮干净，床非常舒适，但是房间里没有吹风机，外面也没有隐私窗帘，我们住在一楼，我们的房间面对着一条通往公共公园的繁忙小路，所以我们不得不一直拉上窗帘，工作人员送到房间的吹风机坏了，早餐很好，但是服务小姐有点粗鲁，似乎不想做她的工作，公共区域需要好好擦洗一下，接待处的百叶窗和餐厅木板之间的灰尘都令人恶心。另外，雇佣窗户清洁工也不错，因为酒店前面和接待区周围的窗户很脏
我第一次入住这家 Premier Inn 时，花了大约 60 英镑订到了一间非常宽敞的单人间。正如他们的广告所说，Premier Inn 确实非常舒适，设备齐全。然而，第二次入住时，我花了几乎三倍的价格订到了一间双人间。但房间比我第一次订的单人间更小更拥挤。公平地说，房间仍然非常舒适干净，这里的员工也非常优秀，但我确实想知道房间分配和描述的标准是什么。尽管如此，这个位置非常适合我的需求。很好，但可以给出更清晰的描述，价格更公道一些。
和家人一起住在这里参加婚礼。员工很棒，酒店很干净。餐厅里可爱的 Rhona 和 Callum 非常乐于助人，很随和。酒店里没有什么事情让 Becky 感到麻烦。我一定会很快再来。
我们一家五口在 Premier Inn 度过了愉快的时光。我们很高兴能有两张儿童床和一张旅行床，但这让房间空间变得非常狭窄。我们去过更宽敞的 Premier Inn，但这并没有影响我们的住宿。早餐非常好，我们都很喜欢，我们很高兴孩子们可以免费，因为他们只吃一点点。
Rhona 是最棒的！在参加家庭婚礼前住了一晚，第二天早上的早餐是最棒的！Rhona 很热情，非常友好，房间很干净！我们看到的每一位员工都很有礼貌。绝对会再次入住。
停车场里有腐烂的鱼的味道。每次你离开停车场时，他们都会向你收费，即使你只停留 30 分钟。工作人员说他们对此无能为力，因为停车场由第三方管理。联系第三方是一场噩梦，因为他们的聊天机器人不是为你设计的。除此之外，这家酒店很棒。如果我不开车，我才会再次住在这里。