位置和清洁度都非常棒。

服务方面：浴室门非常难开，我们根本关不上。找人修理后稍微好了一点，但开关还是很费劲。

我们要求每日客房清洁，但没人来打扫。我们急着用毛巾，只好催他们快点送来（因为要赶时间洗澡参加下一个活动）。

早餐一般般。感觉除了特色菜单，其他东西都是在别处做好再送到酒店的，吃起来不太新鲜。我预付了早餐费，但却被多收了一份（我们住了两晚），现在我正在和酒店交涉取消这笔费用。

凤凰城天港机场的飞机起降噪音很大，非常吵。

至于设施，他们每晚会提供一小袋薰衣草和芳香浴盐，这点很不错。

停车费：我预订时显示是18美元（加税），实际却是20美元（加税）。

说实话，作为万豪旗下的一家四星级酒店，这次住宿总体来说相当令人失望。我希望能把多收的费用处理好，但下次预订这家酒店我会三思。

我昨天住的那家酒店，从晚上10点到早上6点停水，但我在入住时完全没被告知。直到半夜我准备洗澡才发现停水了。我打电话给前台，他们竟然说他们“发了邮件通知”并且“在前台放了通知”。然而：

1. 下午入住时，工作人员对此只字未提。

2. 那个纸质通知根本不显眼——A4纸小字印刷，没有颜色突出，完全不起眼。

3. 水并没有像承诺的那样在早上6点恢复供应——我一直等到6点50分，水龙头还是滴水未出。

4. 这直接影响了我早上7点半的会议，我连洗澡和刷牙的时间都没有了！

5. 酒店这种被动的通知方式（藏起来的通知+没沟通的邮件）简直是敷衍了事！

员工非常友好，周边环境也很棒，我一直都很喜欢住在这里。这是我第一次入住这家酒店，原本期待会是一次非常棒的体验，但从第一天起就遇到了一些问题。由于停车场在隔壁的楼里，我不得不来回跑了三次，因为他们给我的停车卡根本用不了，而且第二天早上还得再来一次。停车还要额外收费，而且离前台也不近，这非常不方便。第一晚噪音太大。他们把我们安排在一个离电梯很近、就在酒店入口/前台正上方的房间，所以我们能听到客人进出的声音。第二天他们没有提供热水，也没有打扫房间。淋浴的水都变质了，这也很糟糕。总而言之，这次入住体验很差。