酒店回复: 머큐어 앰배서더 서울 홍대를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주신 데 대해 진심으로 감사드립니다.요청 사항이 잘 반영되었고 객실의 청결함과 주변 입지의 편리함에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 홍대 중심에 위치한 저희 호텔의 장점을 충분히 경험하신 것 같아 보람을 느낍니다.다만 호텔 위치를 처음 찾는 과정에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 안내 표지 및 동선에 대해 다시 한 번 점검하여 보다 쉽게 찾아오실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 또한 조식 구성에 대한 소중한 의견도 관련 부서와 공유하여, 메뉴의 다양성과 만족도를 높일 수 있도록 적극 검토하겠습니다.프런트 직원들의 서비스에 대해 따뜻한 말씀을 전해주셔서 감사드리며, 앞으로도 친절하고 세심한 응대로 고객님께 신뢰받는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다.다시 한 번 고객님을 모실 수 있는 기회를 기대하겠습니다.Best regardsJay SeongGeneral ManagerMercure Ambassador Seoul Hongdae.
酒店回复: 親愛的貴賓您好 Suofeiya，非常感謝您分享這麼溫暖而充滿讚美的住宿感受，能得到您的高度推薦對我們而言意義非凡。得知您對我們的地理位置感到十分滿意，我們感到非常欣喜。飯店步行3分鐘即可抵達弘大入口站9號出口，無論前往市區或搭乘機場巴士都極為便利，而樓下即是熱鬧的弘大商圈，讓您能隨時享受購物、美食與街頭表演的魅力，這正是我們引以為傲的特色之一。同時，非常感謝您對客房與設施的肯定。自2020年開業以來，我們持續保持設施的新穎與整潔，希望為每位旅客提供乾淨、舒適且能安心休息的空間。聽到您喜歡我們柔軟的床品並且睡得很好，也讓我們倍感欣慰。房間隔音表現獲得您的稱讚，更是我們團隊用心維護品質的成果。此外，感謝您對我們服務團隊的友善與效率所做出的高度評價。能夠以親切的態度並以英語無障礙地協助旅客，是我們始終堅持的標準。收到您的肯定，對全體同仁都是莫大的鼓勵。期待未來再次在首爾迎接您的到來，並為您帶來依然舒適、便利且值得回味的住宿體驗。Best Regards,Jay SeongGeneral ManagerMercure Ambassador Seoul Hongdae.
5.0分
高级双床房
朋友出游
房间比较小 但是很满意 位置真的很好 距离弘大地铁2号线、机场线、机场大巴都很近；大堂环境也很好
非常适合短期来玩～
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酒店回复: Dear. Guest.Warm Greeting Mercure Ambassador Seoul Hongdae :)We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Ambassador Seoul Hongdae.I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and If you have a chance, please visit our hotel.Sincerely,Jay SeongGeneral ManagerMERCURE Ambassador Seoul Hongdae
酒店回复: 尊敬的 pantene617：非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，并抽出时间分享您的反馈。我们很高兴得知您认可酒店便利的地理位置，距离地铁站仅需步行几分钟即可到达。同时，对于您提到前台服务未能让您感受到应有的热情与关怀，我们深表歉意。我们非常重视您的意见，并会将相关反馈及时与团队分享，加强服务意识与沟通方式的培训，努力为每一位宾客提供更真诚、细致的接待体验。关于您提到的整体风格与氛围，我们理解每位宾客对环境的偏好不同。我们会持续关注宾客体验，努力在整体舒适度与服务细节上不断提升。再次感谢您的宝贵建议，期待未来有机会为您带来更满意的入住体验。Best regardsJay SeongGeneral ManagerMercure Ambassador Seoul Hongdae.
4.7分
高级特大床房
家庭亲子
满意👍 还有的提早checkin
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酒店回复: 尊敬的 蘇三，非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的入住感受。得知您對整體住宿體驗感到滿意，並且能在有空房的情況下順利安排提早入住，為您的行程帶來便利，我們感到十分高興。能夠在旅途中為賓客提供更彈性與貼心的服務，是我們始終努力的方向。您的肯定與👍對全體團隊而言都是莫大的鼓勵。誠摯期待未來再次歡迎您蒞臨 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，為您帶來同樣愉快的住宿體驗。Best regardsJay SeongGeneral ManagerMercure Ambassador Seoul Hongdae
点评来源 Trip.com
5.0分
标准特大床房
独自旅行
很棒。适合一个人来
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酒店回复: kimcat 고객님께,머큐어 앰배서더 서울 홍대를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 투숙이 좋으셨고, 혼자 여행하시는 분께도 편안한 호텔이라고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다.고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 앞으로도 모든 고객님께 안전하고 편안한 투숙이 될 수 있도록 세심한 서비스와 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.가까운 시일 내에 다시 한 번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다.Best regardsJay SeongGeneral ManagerMercure Ambassador Seoul Hongdae.
该酒店位置非常便利，弘大站出来没多久就到，处于繁华商业区，酒店设计紧凑干净，服务态度也很不错，非常推荐！
提出的要求都满足了，房间不算大，但整洁干净。 位于弘益大学附近，楼下都是餐馆，便利店，美妆店，也有商场。吃喝玩乐都很方便。唯一不好的地方是定位不到酒店。可以试试在L层前台附近走动，找找定位。前台都是年轻人为主，但服务周到，礼貌亲切。早餐真的可以改善一下，太单调了，就几款可选的餐食。
超推荐！地理位置绝了，步行3分钟直达弘大入口站9号口，机场巴士也超便利，楼下就是弘大商圈，逛街吃美食、看街头表演抬脚就到。2020年开业，设施很新，房间干净舒适，床品柔软好睡，隔音超棒完全不吵。工作人员亲和高效，英文沟通无压力。下次来首尔还选这里！
房间比较小 但是很满意 位置真的很好 距离弘大地铁2号线、机场线、机场大巴都很近；大堂环境也很好
非常适合短期来玩～
位置绝好，像是在一条重要的主干道，楼下就是Apple store和Olive Yang；向内两条街区都是吃吃逛逛的地方，9月的时间，很适合晚上散步，溜达、跟朋友小聚。酒店配有毛巾的，只是牙具等需要另行购买。
前台服务很热情，我们长途跋涉后能提前入住真是太好了。房间虽小但干净舒适，床垫很棒。有客房服务，餐点也很好吃。虽然酒店位于市中心，但非常安静。弘大更适合购物，深受年轻人喜爱。总的来说，这是一次愉快的住宿体验。
我这次要来好好的评价一下这个酒店。因为一开始我是想订这家的，首先地理位置好，其次美居这个品牌我在国内住过都是挺不错的，而且在高档酒店排行榜，我看到是名列第三名的。加上又是2020年开业的算是次新酒店，这些都是我平常选择酒店的标准。但是看到那些差评就打了退堂鼓，改定新村公寓，过了两天想想还是订回美居，就把新村公寓退了。结果第一天晚上来到发觉完全符合我的预期 ，心想幸好没有被那些差评吓倒。住了三个晚上我发觉挺好的。逛街购物还是坐地铁都非常方便，值得推荐。不到1100元订的。
PS：好像升级为阳台房，因为拉开推拉门有个阳台，而且这个推拉门是双重门，隔音效果挺好的，不会吵。每天都会来搞卫生
位置非常方便，离地铁口就几分钟距离，但前台比较冷漠，没有感受到有什么服务可言，风格是暗黑系的，所以环境看起来一般
满意👍 还有的提早checkin
很棒。适合一个人来