这家酒店工作人员偷东西，第二天晚上回来自己带去的哈瓦那人字拖就不见了，这双人字拖属于比较贵的，跟前台反应后除了道歉外没有解决方案，早上冲澡的时候由于没有人字拖在浴室差点滑倒，被玻璃门割伤了脚，跟前台再次反应后还是只说对不起，也没说拿创可贴或胶带给我处理伤口，而且怀疑是被人顺走了拖鞋，要住的谨慎考虑

卫生：

下暴雨也没有及时清理走廊，路面非常湿滑，对老年人和孩子也不友好

与其它五星级酒店相比，这家酒店的服务水平似乎虚高，尤其考虑到其极少的便利设施、清洁度和酒店设施。它的五星评级具有误导性，可能让消费者抱有不切实际的高期望。从抵达大堂那一刻起，失望就随之而来，前台的入住体验也颇具挑战性，语言障碍（他们不会说英语）让事情变得更复杂。走到房间的路上，随处可见的污垢和污渍，这绝非一家五星级酒店应有的样子。

进入房间后，我们发现地板没有彻底打扫，柜子上也布满了灰尘，根本不适合存放衣物。我妻子不得不打电话给客房服务部，请人来解决这些问题。不幸的是，当清洁人员赶到并试图处理清洁问题时，又出现了另一个麻烦：房间里弥漫着体味，令人非常不适。我妻子别无选择，只好“牺牲”她的迪奥香水来喷洒房间，以去除异味。这在酒店服务业中是一个非常严重的问题。

第二天早上7点，我妻子在瑜伽甲板区报名参加瑜伽课程。我们简直不敢相信，由于地板上的污垢和污渍，这个区域根本不适合练习瑜伽。我妻子不得不把泳池毛巾铺在脏地板上才能练习瑜伽。

第二天早上，天降大雨，早餐餐厅面临严峻问题。客人需要排队至少30-45分钟才能进入餐厅。外面大雨倾盆，走廊上大部分地方都被雨水溅湿了。当我的队伍快排到入口时，我注意到后面有些客人在大声抱怨登记处不够灵活，排队问题亟待解决，因为他们已经被雨水淋湿了。有些客人甚至放弃了漫长的早餐排队。楼层服务人员根本没有考虑到这种情况（下雨时排长队），这对所有入住悦椿酒店的客人来说都是一次非常不愉快的经历。

入住的最后一天，我们吃完早餐回来后，发现房门打不开，门卡失灵了。我们不得不先告知客房服务人员，然后又亲自走到前台，请求他们协助检查房卡是否有问题；此外，我们还要求派一名技术人员来帮我们开门。在房间门口等了20分钟后，终于来了一位先生，他带着笔记本电脑连接到数字门锁，通过绕过系统才把门打开，原来是电池出了问题，需要更换。

我们花2413马币在悦椿酒店住了两晚，本以为会很轻松愉快，没想到整个住宿体验如此艰难，这真是令人难以置信。我们本该在这里放松身心，结果却在悦椿经历了一次如此紧张、不愉快的住宿体验。

在Angsana Teluk Bahang度过了美妙的时光！

我们在Angsana Teluk Bahang的体验令人难以置信。海滨位置非常棒，高级客房宽敞，坐拥壮丽海景，无边泳池是放松身心的绝佳去处。

工作人员热情周到，让我们有宾至如归的感觉。食物——尤其是早餐和下午茶——美味可口，摆盘精美，而且每天都有新花样。悦椿Spa对我们所有人来说都是一次放松的享受。灵巧的双手按摩下，我们所有的压力都烟消云散了。

从娘惹风格的装饰到服务，每一个细节都体现了高品质和用心。这里是浪漫之旅或家庭度假的理想之地。我们已经开始期待下一次光临了！

我们 Angsana Teluk Bahang, Penang 之旅真是令人难忘。房间海景绝美，日落更是令人叹为观止，舒适的床铺让我们每晚都睡得很香。工作人员热情周到，早餐也很棒，选择非常丰富。我们喜欢这里休闲的泳池、充足的停车位，还有周六晚上的火焰表演更是精彩绝伦，让这次住宿终身难忘。这里是完美的宅度假胜地，强烈推荐，因为它舒适、热情好客，风景也美得令人窒息。