这次入住刚开始有点小不愉快,但是携程管家金雷一直认真跟踪解决问题,非常感谢!酒店前台Georgia也一直给我们很大的帮助和热情的服务。这次度假圆满结束。推荐希尔顿,是不错的选择
酒店很棒,尽管房间有点小。景色很美,而且所有员工都非常友好和乐于助人。餐厅很棒,我尤其喜欢早餐。我肯定还会再来的。
来希腊从雅典一路到克里特岛伊拉克利翁到干尼亚,这是最差的一个酒店。
你要是一个1000一晚三星酒店我会觉得你还不错,但是你自己说自己是五星级酒店一晚2400我会觉得很可笑。
到干尼亚已经是中午,本来是非常期待入住这一程价位最高的酒店,房间图片直接看海,我想怎么也不会比上一个酒店差吧。
靠近酒店就感觉不妙,酒店就在一个靠近海岸线的很拥挤的民居,和海岸线之间还挤着一个住宅楼,如图一就是酒店前面遮挡的别人家真正的海景房民宿。前台入住之后来了一个中年女人接待,就不放图片了,全程最差的就是她。看着客人舟车劳顿不为我安排尽快入住,口头把条款跟我说一遍,我要是英文特别差我会非常焦虑,入住了房间看到图一的窗景马上就傻眼了,房间没有浴缸就是一个宽敞点的如家精品,你给什么当地红酒果盘那都是小恩小惠,没有一个住五星酒店的客人是冲着你一点小礼物来的,酒店硬件条件差就是最短的短板。然后就是漫长的英文交涉,我可能比较生气浪费我的时间语速快了一点,前台还听不懂很多单词…然后多亏携程神仙客服,远程快速把房间处理了,更换了两次都非常非常一般,不远万里前来克里特岛我是为了看别人家的太阳能吗?我是为了看干巴巴的三线小镇街道吗?这个女前台还甩了门还甩了脸子,恕我直言,三星级酒店的硬件,Motel的服务。前面一排民宿都无比友好,我们去海边玩还问我们要不要喝矿泉水,想要赚钱就要拿出这样的态度。下午吃完饭酒店经理出来道歉说了一大堆言之无物,最后说免费让我们吃酒店的全部食物,对于一个中国客人(世界美食天花板),这吸引力真的不大,而且也不敢在这样的地方随便吃手工食物。五星级酒店的硬件设施要求人均绿化娱乐使用面积要达到标准,且客人有任何需求要尽量满足,一个海边农家乐怎么敢说自己是五星级。早餐还可以,摆盘好看但味道一般,隔壁桌客人一堆英国老夫妇一直在说难吃,走的时候也跟主厨投诉了,因为主厨态度很好我们吃完就走了也没说什么。总之这个酒店和五星级没有一毛钱关系,你要是自驾就更不推荐,就在小巷子里。BTW,酒店最高处就是一个温水池和健身房还有顶楼餐厅,我去了这个建筑五层的每一个角落,竟然没有一个角度可以欣赏完美海景,全部都在看毗邻民宿的太阳能。你要是有建筑限高红线不如去和人家协商把太阳能放低一点呢,毕竟自诩海景房是吧?!日落本来很美,为了在夹缝中拍下残阳,也是挺努力的。携程海外服务是完美的,这酒店是真的不配的,干尼亚很美,还会再来,这酒店我避雷。
房间宽敞,酒店超级干净,住着非常舒服。感觉一切都是全新的,服务也是五星级的。我们惊喜地发现室内游泳池其实是一个巨大的按摩浴缸。我们在最后一晚在那里泡了一个小时,感觉超棒。床非常舒服,而且地方也很安静。酒店提供代客泊车服务,我们入住时还收到了欢迎饮品和小吃。再次感谢作为VIP欢迎礼遇赠送的免费葡萄酒和水果盘。我们住得很愉快,如果将来再来哈尼亚,还会选择这家酒店。
这次入住这家酒店的体验实在令人失望至极。我们原本期待一个舒适的住宿环境,为此特地预订了三个房间。然而,从入住的第一天开始,问题就接踵而至。
首先,洗澡水的问题让人难以忍受。我们向前台反映洗澡水很凉一点也不热,但得到的回应只是轻描淡写的一句“我们会去查看”。然而,当晚我们回到房间,却发现阳台的门竟然没有锁。我们住的是二楼的房间,阳台门未锁,这让我们对酒店的安全管理感到极度担忧。并且三间房都只有床单,没有被子,打电话给前台得到的回复是被子在衣柜里,我们打开发现被子是单人被,根本不适合大床房。
房间内的毛巾也非常脏,这显然是对卫生标准的严重忽视。
第二天,同行人员有人发烧,于是我们决定与酒店沟通退**宜。前台在离开时答应我们会退回房费,我们这才放心离开。然而,在携程提交退款申请时,我们却被告知酒店拒绝了退款申请,只能将房间延后日期入住。这种出尔反尔的行为,让我们对这家酒店的诚信度产生了严重质疑。
总之,我们强烈建议其他旅客在选择住宿时避开这家酒店,以免遭受类似的糟糕体验。
无论房间面积,设施,酒店服务都非常棒
出色的服务
很棒的前台
极好的态度
服务不错,性价比较高。
地理位置优越,步行15-20分钟即可到达哈尼亚老城区,距离海滩不到5分钟路程。
酒店的早餐是现点现做的,员工非常热情周到,房间现代又干净。
总而言之,这是一次非常愉快的住宿体验;我们很乐意再次入住!
从服务到友好度(尤其是接待处的乔治亚 (Georga),简直是一缕阳光),从清洁度到舒适感,一切都是完美的。温暖的特别棒!室内屋顶游泳池,绝对梦幻,可以欣赏到大海和岛上最美丽的日落。
总体来说,酒店位置很棒,步行 10 分钟即可到达市中心,步行 2 分钟即可到达海滩。
酒店可安排从哈尼亚机场到酒店的交通,费用为 33 欧元,准时、乐于助人。
早餐不是自助餐,但您可以从菜单中随意订购任意数量的食物,菜单上都是像自助餐一样的“小东西”,所以绝对是等价的。 (例如 3 片火鸡胸肉、2 片羊乳酪、水果、酸奶、各片面包(视具体情况而定)……)
酒店的餐厅也超级可爱,但不幸的是价格很贵。我们第一天晚上就到了那里,食物当然很美味,但是对于一道主菜(很小,根本不够让一个女人吃饱)我们付的钱和隔壁的两道大主菜、一份开胃菜、一份店里的甜点、一杯店里的杜松子酒和一杯饮料一样多。太可惜了,所以酒店的餐厅空无一人。它确实很美味,当然也更独特,但就其味道而言太贵了。
但你不必去那里,所以在我看来,这家酒店绝对没有问题,我一定会再来的!
这次入住刚开始有点小不愉快,但是携程管家金雷一直认真跟踪解决问题,非常感谢!酒店前台Georgia也一直给我们很大的帮助和热情的服务。这次度假圆满结束。推荐希尔顿,是不错的选择
酒店很棒,尽管房间有点小。景色很美,而且所有员工都非常友好和乐于助人。餐厅很棒,我尤其喜欢早餐。我肯定还会再来的。
来希腊从雅典一路到克里特岛伊拉克利翁到干尼亚,这是最差的一个酒店。
你要是一个1000一晚三星酒店我会觉得你还不错,但是你自己说自己是五星级酒店一晚2400我会觉得很可笑。
到干尼亚已经是中午,本来是非常期待入住这一程价位最高的酒店,房间图片直接看海,我想怎么也不会比上一个酒店差吧。
靠近酒店就感觉不妙,酒店就在一个靠近海岸线的很拥挤的民居,和海岸线之间还挤着一个住宅楼,如图一就是酒店前面遮挡的别人家真正的海景房民宿。前台入住之后来了一个中年女人接待,就不放图片了,全程最差的就是她。看着客人舟车劳顿不为我安排尽快入住,口头把条款跟我说一遍,我要是英文特别差我会非常焦虑,入住了房间看到图一的窗景马上就傻眼了,房间没有浴缸就是一个宽敞点的如家精品,你给什么当地红酒果盘那都是小恩小惠,没有一个住五星酒店的客人是冲着你一点小礼物来的,酒店硬件条件差就是最短的短板。然后就是漫长的英文交涉,我可能比较生气浪费我的时间语速快了一点,前台还听不懂很多单词…然后多亏携程神仙客服,远程快速把房间处理了,更换了两次都非常非常一般,不远万里前来克里特岛我是为了看别人家的太阳能吗?我是为了看干巴巴的三线小镇街道吗?这个女前台还甩了门还甩了脸子,恕我直言,三星级酒店的硬件,Motel的服务。前面一排民宿都无比友好,我们去海边玩还问我们要不要喝矿泉水,想要赚钱就要拿出这样的态度。下午吃完饭酒店经理出来道歉说了一大堆言之无物,最后说免费让我们吃酒店的全部食物,对于一个中国客人(世界美食天花板),这吸引力真的不大,而且也不敢在这样的地方随便吃手工食物。五星级酒店的硬件设施要求人均绿化娱乐使用面积要达到标准,且客人有任何需求要尽量满足,一个海边农家乐怎么敢说自己是五星级。早餐还可以,摆盘好看但味道一般,隔壁桌客人一堆英国老夫妇一直在说难吃,走的时候也跟主厨投诉了,因为主厨态度很好我们吃完就走了也没说什么。总之这个酒店和五星级没有一毛钱关系,你要是自驾就更不推荐,就在小巷子里。BTW,酒店最高处就是一个温水池和健身房还有顶楼餐厅,我去了这个建筑五层的每一个角落,竟然没有一个角度可以欣赏完美海景,全部都在看毗邻民宿的太阳能。你要是有建筑限高红线不如去和人家协商把太阳能放低一点呢,毕竟自诩海景房是吧?!日落本来很美,为了在夹缝中拍下残阳,也是挺努力的。携程海外服务是完美的,这酒店是真的不配的,干尼亚很美,还会再来,这酒店我避雷。
房间宽敞,酒店超级干净,住着非常舒服。感觉一切都是全新的,服务也是五星级的。我们惊喜地发现室内游泳池其实是一个巨大的按摩浴缸。我们在最后一晚在那里泡了一个小时,感觉超棒。床非常舒服,而且地方也很安静。酒店提供代客泊车服务,我们入住时还收到了欢迎饮品和小吃。再次感谢作为VIP欢迎礼遇赠送的免费葡萄酒和水果盘。我们住得很愉快,如果将来再来哈尼亚,还会选择这家酒店。
这次入住这家酒店的体验实在令人失望至极。我们原本期待一个舒适的住宿环境,为此特地预订了三个房间。然而,从入住的第一天开始,问题就接踵而至。
首先,洗澡水的问题让人难以忍受。我们向前台反映洗澡水很凉一点也不热,但得到的回应只是轻描淡写的一句“我们会去查看”。然而,当晚我们回到房间,却发现阳台的门竟然没有锁。我们住的是二楼的房间,阳台门未锁,这让我们对酒店的安全管理感到极度担忧。并且三间房都只有床单,没有被子,打电话给前台得到的回复是被子在衣柜里,我们打开发现被子是单人被,根本不适合大床房。
房间内的毛巾也非常脏,这显然是对卫生标准的严重忽视。
第二天,同行人员有人发烧,于是我们决定与酒店沟通退**宜。前台在离开时答应我们会退回房费,我们这才放心离开。然而,在携程提交退款申请时,我们却被告知酒店拒绝了退款申请,只能将房间延后日期入住。这种出尔反尔的行为,让我们对这家酒店的诚信度产生了严重质疑。
总之,我们强烈建议其他旅客在选择住宿时避开这家酒店,以免遭受类似的糟糕体验。
无论房间面积,设施,酒店服务都非常棒
出色的服务
很棒的前台
极好的态度
服务不错,性价比较高。
地理位置优越,步行15-20分钟即可到达哈尼亚老城区,距离海滩不到5分钟路程。
酒店的早餐是现点现做的,员工非常热情周到,房间现代又干净。
总而言之,这是一次非常愉快的住宿体验;我们很乐意再次入住!
从服务到友好度(尤其是接待处的乔治亚 (Georga),简直是一缕阳光),从清洁度到舒适感,一切都是完美的。温暖的特别棒!室内屋顶游泳池,绝对梦幻,可以欣赏到大海和岛上最美丽的日落。
总体来说,酒店位置很棒,步行 10 分钟即可到达市中心,步行 2 分钟即可到达海滩。
酒店可安排从哈尼亚机场到酒店的交通,费用为 33 欧元,准时、乐于助人。
早餐不是自助餐,但您可以从菜单中随意订购任意数量的食物,菜单上都是像自助餐一样的“小东西”,所以绝对是等价的。 (例如 3 片火鸡胸肉、2 片羊乳酪、水果、酸奶、各片面包(视具体情况而定)……)
酒店的餐厅也超级可爱,但不幸的是价格很贵。我们第一天晚上就到了那里,食物当然很美味,但是对于一道主菜(很小,根本不够让一个女人吃饱)我们付的钱和隔壁的两道大主菜、一份开胃菜、一份店里的甜点、一杯店里的杜松子酒和一杯饮料一样多。太可惜了,所以酒店的餐厅空无一人。它确实很美味,当然也更独特,但就其味道而言太贵了。
但你不必去那里,所以在我看来,这家酒店绝对没有问题,我一定会再来的!