我们在这里住了三天两夜，住在很棒的海滩度假村。入住很方便，工作人员乐于助人，提供往返交通。度假村里的员工都很友好。我的意思是，总有人会跟你打招呼，“早上好，女士，下午好，晚上好，女士。”真是一个令人愉快的度假村！热水淋浴很棒，水压很强，浴室也很干净。太棒了。我的房间必须干净！这家酒店向 Frank 表示感谢，他很友好，乐于助人，100% ♥️ 会让您的住宿更加愉快。相信我。还有很多要说的，但我就留给你们自己去发现吧。早餐自助餐的食物选择很棒，我的预订是免费的。一定会再来的，这将是我在巴丹的首选。
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酒店回复: 尊敬的 Jean Rica V 女士，拉霍亚豪华海滩度假村向您致以最诚挚的问候！感谢您抽出时间对我们的度假村留下积极的评价。我们想花点时间对您最近在我们度假村的住宿所分享的善意话语表示诚挚的感谢。您的积极反馈对我们的团队意义重大，我们很高兴听到您有如此愉快的体验。在拉霍亚豪华海滩度假村，我们努力为客人提供卓越的服务和难忘的住宿。我们很高兴听到我们在您入住期间成功实现了这一目标。再次感谢您的善意话语。我们非常感谢您的支持，并期待很快再次见到您。问候，拉霍亚酒店和度假村
卫生干净，服务很好，吃的不错小孩都很enjoy this trip，很棒的体验👍
Great water activities with lots of choices👍
La Jolla 度假村点评 (2025年4月17-19日)
⭐️⭐️⭐️☆☆ (3/5)
我们于圣周期间（2025年4月17-19日）入住了La Jolla度假村。虽然亮点不少，但一些问题使其未能达到五星体验的水准。
我们喜欢的地方：
- 食物非常棒——我们尝试的每道菜都美味可口，制作精良。
- 度假村场地和我们的房间都干净整洁，维护得很好，营造出轻松的氛围。
- 员工友善乐于助人，随时准备提供帮助。
- 我们很欣赏圣周期间的活动，这为整体住宿增添了贴心周到的感受。
有待改进的地方：
- 班车服务令人非常失望。延误信息沟通不畅，导致我们重要行程迟到。
- 退房后，我们招待了一些客人共进午餐，但却只被允许进入一日游区域，这感觉像是降级——尤其是在我们作为付费住客之后。如果能在这方面更灵活一些，体验会好很多。
- 我们浴室的管道有些问题，这很不方便，鉴于房间整体的清洁度，这出乎我们的意料。
La Jolla度假村无疑有其优点——尤其是餐饮和员工——但物流方面的障碍和退房后对客人的不周之处需要解决，才能提供真正卓越的体验。
环境很清幽，整体还是不错的。餐厅也很好吃。唯一美中不足的就是。房间免费的水太小瓶了。
工作人员很有礼貌。食物超赞！地方也很棒。
住得很棒！
这不是我们第一次来这里，但是这次我们对一日游的结果非常失望。我们最初计划预订过夜，但谢天谢地他们已经订满了——否则，我们会在这个所谓的“豪华”海滩度假村上浪费更多的钱。简直是笑话。大堂工作人员：* 他们不知道如何在办理入住时正确地迎接或协助客人。他们似乎完全不知所措，尤其是在收取环境费的时候。零专业精神。餐厅（最糟糕的体验）：* 我们到达时没有人帮助我们。我不得不问两次我们是否可以吃午饭，工作人员自己看起来也不确定，不得不确认是否有午餐服务。 * 入座后，我们 15 个人，要了 3 次才有 2 把额外的椅子。 * 我们甚至问服务员，餐盘是一起上还是需要在服务台前排队，但她也不确定，也没有明确说明。她也从来没有解释过我们需要自己选择想要的食物，直到我们自己跟进。如果我不再次询问，我们就会饿着肚子等着永远也上不来的食物了。 * 我们有两个选择（仁当牛肉或照烧鸡肉），所以我们点了菜，然后等了很长时间。 * 他们 13 个人只上了 3 份汤。当我们问是不是只有这 3 份时，服务员漫不经心地说其他的会“稍后”上。如果他们一开始就通知我们的话，那就好了。然而，我们却一头雾水，只能等待。 * 饮料只给了我们一半人，我们不得不再次跟进才给剩下的。绝对不能接受。 * 工作人员甚至开始找借口，说她不应该在那里，因为被派到餐厅的那个人被派去库房了。对不起——我们客人为什么要听这些？这还是我们的问题吗？* 后来，她回来告诉我们照烧鸡肉已经没有了。只剩下仁当牛肉和辣烤猪肉——没有任何警告说猪肉很辣。我们带着孩子！为什么不提前告诉我们，以便我们做出正确的决定？当没有鸡肉的时候，我们已经妥协了，但这只会让步。前台/出口：* 我们决定下午 3 点退房。工作人员给了我一张出口通行证，确认一切都已解决。但是当我们到达大门时（有 4 辆车），保安拒绝让我们通过，要求我回到大堂。我甚至问我们是否可以通过电话解决，但他们坚持要我亲自回去。真是不必要的麻烦！ * 我回去的时候，他们突然说我们的账单有问题。经理坚持说我们点了15份套餐，但实际上我们点的套餐只够13个成年人吃。（没错，我们一共15个人，但有两个1岁和4岁的孩子，显然他们没吃套餐。）我们有我们和食物合影的证据，甚至还要求他们
地方本身不错，但服务、食物种类和整体接待水平肯定需要改进。销售和前台协调：我们提前要求加床（通过电子邮件与他们的销售团队协调），但抵达时他们没有为我们准备。毛巾政策：他们有严格的“每人每天一条毛巾”的规定。即使你的毛巾已经湿了，你也不能要求更换干毛巾。这与其他 4-5 星级度假村相比很不寻常，在这些度假村，用过的毛巾可以换成新的。客房设施：房间里只有一把茶匙供三个杯子和三个客人使用。当我们要求更多时，客房服务拒绝了，说最多只能给一把。这感觉不卫生，也很不方便。供水：每位客人每天只免费提供一瓶水。任何额外的瓶装水都要收费，这感觉不太热情好客。洗衣服务：烘干一件泳衣每件衣服收费 100 比索。例如，两件套泳衣要 200 比索，这感觉不合理。餐饮：菜单价格不菲，但餐饮质量与价格不符。缺乏宾客沟通：晚餐服务从竹盘区转移到芒果咖啡厅时，没有正式通知。即使我们询问了餐饮部和前台团队，也没有得到准确的信息。
我在你的住处度过了一段美好的时光；喜欢在海滩与鱼儿一起游泳的体验。也感谢你们的门到门班车服务，它让游览景点更加方便。昨晚我们试图联系客房服务，但没有得到回应。工作人员非常乐于助人。对我来说，可能需要 4 小时的车程，但长途驾驶是值得的。谢谢你，拉霍亚。
我们在这里住了三天两夜，住在很棒的海滩度假村。入住很方便，工作人员乐于助人，提供往返交通。度假村里的员工都很友好。我的意思是，总有人会跟你打招呼，“早上好，女士，下午好，晚上好，女士。”真是一个令人愉快的度假村！热水淋浴很棒，水压很强，浴室也很干净。太棒了。我的房间必须干净！这家酒店向 Frank 表示感谢，他很友好，乐于助人，100% ♥️ 会让您的住宿更加愉快。相信我。还有很多要说的，但我就留给你们自己去发现吧。早餐自助餐的食物选择很棒，我的预订是免费的。一定会再来的，这将是我在巴丹的首选。
我们全家人都很享受在那里的时光，自助早餐非常美味，楼下海滩餐厅的食物也非常美味，工作人员都非常友好和礼貌，感谢在餐厅帮助我们的 Ervin Dy（经理）和 Alex（主管）。我们一定会再来的，也会向我们的朋友和亲戚推荐这个地方。