房间干净整洁,前台老板服务热情周到,酒店环境安静交通便利,周边吃饭的地方很多很方便,离海边也很近,走几分钟就到了,停车也很方便,酒店有一个大院子特别好,孩子很喜欢在院子里玩,好评!
非常好的房间,非常好的服务!我们入住的很晚了,店长也非常热情❤给我们办理入住!环境好场院很大!孩子们玩耍的特别开心!临走给我们拍照冲印照片免费服务,总之下次还会再来!
假期一家人来玩,黄金海岸这边很多高层海景房,担心上下楼电梯不好等,这家是个院子,算是闹中取静了,步行到海边也挺方便的,周围很多吃饭的地方。
房间干净,标间不是干湿分离,这点略微不太方便。住的还是挺舒服。庭院里环境布置的很好看。房间都是一层院子四周,夜里静音还好。但是白天,海边玩,早晨赶海回来本想补个觉,躺下后,保洁打扫房间时开关纱门撞击的声音,小孩子院里打闹的声音,老人喊孩子的声音…昏昏沉沉凑合到中午离开了。
很惬意的小院,房间很干净。前台小姐姐很温柔,还有一个姐姐也很好,临时用一下公共卫生间,她还特意先给打扫了一下。孩子表示下次还会来的。
意外的惊喜!非常好的民俗,中式风,有一个很大的院子适合小朋友们玩,院子里还有一颗很大的柳树,树下乘凉撸猫(宅院里养了两只小猫)太惬意啦!离沙滩步行过去就行。要提一下前台小姐姐们非常的热情友好,尽量满足我们的需求,很赞。对了,前台能免费为住户打印两张照片哦~推荐推荐!!!
小院子很雅致,有许多绿植和小喷泉,还有可爱的猫咪,走进来整个人都放松了下来,非常惬意。房间干净整洁,空间大,是个家庭出游来住,店家小姐姐超级温柔细心,服务细致,以后再来玩还有来三十五号宅院!!推荐!!!
住的特别满意,房间干净整洁,环境优美,大院打扫的也特别干净,适合带小孩老人来住,服务也超级好。距离海边600米,步梯几分钟就到。非常推荐给大家,必须五星好评
太喜欢这家院子了,先说地理位置,离海边真的很近,门口又有很多饭店,吃饭很方便,停车也方便;再说卫生,小院收拾的太干净了,开门总看到阿姨在扫院,小院里还配了小水池,回来洗衣服,冲脚…超级方便,房间用品也干净整齐;再说服务,服务更好了,每天都有小黑板提示几点日出,几点赶海,在哪赶海。退房时候是有彩蛋的,送了儿童小礼物(小扇子),打印了照片,还送了相框。相较海景公寓来说,绝对是小院完胜。晚上海风一吹,老凉快了。
差评:三十五号庭院民宿——管理混乱、态度敷衍、毫无诚意
事情经过
1. **门锁故障,求助无果**:入住第二晚,厕所门锁落锁后无法打开,多次尝试未果后联系前台。找不到钥匙 维修师傅尝试无效后,老板才慢悠悠叫开锁师傅,但20多分钟仍未到场。最终靠我们自己用工具撬开,期间对象还被困在厕所,遭遇她最怕的虫子,身心俱疲。
2.**老板态度恶劣**:在紧急情况下,老板不仅不积极处理,反而冷言冷语:“多久也得打电话啊,不得等吗?”全程毫无歉意,全靠前台员工道歉安抚。作为管理者,出事时比客人还淡定,这种态度令人愤怒!
3. **赔偿方案敷衍**:
- 当晚诉求:免单当日房费233元(合情合理),但酒店仅愿打7折(退69元)。
- 次日沟通:从7折→6折→5折→4折(退166元),像菜市场砍价!过错方反而让消费者反复拉扯,毫无诚意。
- 店长态度更差:开口竟反问“发生什么事?”,作为管理层竟不提前了解情况。最后直接挂电话,拒绝沟通!
**酒店过错:**
1. **安全隐患严重**:门锁故障非偶然,反映日常检修缺失,危及住客安全。
2. **应急能力为零**:从维修到开锁全程拖延,无应急预案。
3. **态度傲慢推责**:老板漠不关心,店长敷衍了事,把问题甩给消费者。
4. **赔偿毫无诚意**:用“打折”糊弄人,拒不承认过失,甚至对消费者发脾气。
**总结:**
一家连基本安全和服务都做不到的民宿,管理混乱、态度倨傲、赔偿抠门。200多元的房费都要讨价还价,可见格局之小!奉劝各位避雷,别花钱买罪受!
**诉求:**
1. 酒店老板应公开道歉并退还当日全款。
2. 彻底排查安全隐患,避免再祸害其他住客!
**事件后续:** 1. **酒店方公然撒谎**:在我向携程投诉后,老板竟矢口否认,声称“当时来处理的不是老板,只是管理人员”,营业执照的大头照就在前台,老板是在质疑别人的眼神吗?并质疑我“门锁问题可能是我自己造成的假象 没人能确定”!简直荒谬!当晚前台、维修工、老板本人全都到场尝试开门,折腾近半小时无果,现在竟反咬一口? 2. **携程调解后,老板变本加厉**: - 之前勉强同意的4折赔偿(退166元)**直接被撤回**,彻底摆烂! - 拒不提供任何新方案,态度嚣张 爱怎样怎样**揭露真相:** ✅ **监控为证**:酒店如全程有监控,看看当晚录像?看看到底是谁在说谎! ✅ **员工可作证**:前台和维修工亲眼见证故障,老板现在装失忆? **老板的恶劣本质:** 🔴 **出尔反尔**——从讨价还价到直接赖账,毫无商业诚信! 🔴 **污蔑客人**——解决不了问题就泼脏水,卑鄙至极! 身为多家民宿老板 格局小的可怜 🔴 **欺软怕硬**——以为消费者会忍气吞声,没想到我会追评到底! **呼吁:** **其他消费者**务必绕道!连基本事实都敢否认的商家,还有什么做不出来? **最后警告酒店:** 不要把自己的过错推卸给别人,让携程平台为你们擦屁股 ,既然你们不愿意配合我,我就联系12345维护权益,通话记录、携程工单都是证据,咱们走着瞧 **差评理由追加:** ❌ **恶意诽谤**——污蔑消费者! ❌ **无赖行径**——撤回承诺,拒不担责! ❌ **挑战底线**——真当消费者好欺负? 最后我想说的是,我在携程订酒店好几年了 现在消费到了钻石会员,从来没有给任何酒店主动评价过,无论好评差评,因为我嫌麻烦,这是我的第一次点评,因为这老板格局实在太小,行为太恶心了,这么大的民宿做成这样,令人心寒**评分:** 0分(服务0分,诚信0分,人品负分!)
房间干净整洁,前台老板服务热情周到,酒店环境安静交通便利,周边吃饭的地方很多很方便,离海边也很近,走几分钟就到了,停车也很方便,酒店有一个大院子特别好,孩子很喜欢在院子里玩,好评!
非常好的房间,非常好的服务!我们入住的很晚了,店长也非常热情❤给我们办理入住!环境好场院很大!孩子们玩耍的特别开心!临走给我们拍照冲印照片免费服务,总之下次还会再来!
假期一家人来玩,黄金海岸这边很多高层海景房,担心上下楼电梯不好等,这家是个院子,算是闹中取静了,步行到海边也挺方便的,周围很多吃饭的地方。
房间干净,标间不是干湿分离,这点略微不太方便。住的还是挺舒服。庭院里环境布置的很好看。房间都是一层院子四周,夜里静音还好。但是白天,海边玩,早晨赶海回来本想补个觉,躺下后,保洁打扫房间时开关纱门撞击的声音,小孩子院里打闹的声音,老人喊孩子的声音…昏昏沉沉凑合到中午离开了。
很惬意的小院,房间很干净。前台小姐姐很温柔,还有一个姐姐也很好,临时用一下公共卫生间,她还特意先给打扫了一下。孩子表示下次还会来的。
意外的惊喜!非常好的民俗,中式风,有一个很大的院子适合小朋友们玩,院子里还有一颗很大的柳树,树下乘凉撸猫(宅院里养了两只小猫)太惬意啦!离沙滩步行过去就行。要提一下前台小姐姐们非常的热情友好,尽量满足我们的需求,很赞。对了,前台能免费为住户打印两张照片哦~推荐推荐!!!
小院子很雅致,有许多绿植和小喷泉,还有可爱的猫咪,走进来整个人都放松了下来,非常惬意。房间干净整洁,空间大,是个家庭出游来住,店家小姐姐超级温柔细心,服务细致,以后再来玩还有来三十五号宅院!!推荐!!!
住的特别满意,房间干净整洁,环境优美,大院打扫的也特别干净,适合带小孩老人来住,服务也超级好。距离海边600米,步梯几分钟就到。非常推荐给大家,必须五星好评
太喜欢这家院子了,先说地理位置,离海边真的很近,门口又有很多饭店,吃饭很方便,停车也方便;再说卫生,小院收拾的太干净了,开门总看到阿姨在扫院,小院里还配了小水池,回来洗衣服,冲脚…超级方便,房间用品也干净整齐;再说服务,服务更好了,每天都有小黑板提示几点日出,几点赶海,在哪赶海。退房时候是有彩蛋的,送了儿童小礼物(小扇子),打印了照片,还送了相框。相较海景公寓来说,绝对是小院完胜。晚上海风一吹,老凉快了。
差评:三十五号庭院民宿——管理混乱、态度敷衍、毫无诚意
事情经过
1. **门锁故障,求助无果**:入住第二晚,厕所门锁落锁后无法打开,多次尝试未果后联系前台。找不到钥匙 维修师傅尝试无效后,老板才慢悠悠叫开锁师傅,但20多分钟仍未到场。最终靠我们自己用工具撬开,期间对象还被困在厕所,遭遇她最怕的虫子,身心俱疲。
2.**老板态度恶劣**:在紧急情况下,老板不仅不积极处理,反而冷言冷语:“多久也得打电话啊,不得等吗?”全程毫无歉意,全靠前台员工道歉安抚。作为管理者,出事时比客人还淡定,这种态度令人愤怒!
3. **赔偿方案敷衍**:
- 当晚诉求:免单当日房费233元(合情合理),但酒店仅愿打7折(退69元)。
- 次日沟通:从7折→6折→5折→4折(退166元),像菜市场砍价!过错方反而让消费者反复拉扯,毫无诚意。
- 店长态度更差:开口竟反问“发生什么事?”,作为管理层竟不提前了解情况。最后直接挂电话,拒绝沟通!
**酒店过错:**
1. **安全隐患严重**:门锁故障非偶然,反映日常检修缺失,危及住客安全。
2. **应急能力为零**:从维修到开锁全程拖延,无应急预案。
3. **态度傲慢推责**:老板漠不关心,店长敷衍了事,把问题甩给消费者。
4. **赔偿毫无诚意**:用“打折”糊弄人,拒不承认过失,甚至对消费者发脾气。
**总结:**
一家连基本安全和服务都做不到的民宿,管理混乱、态度倨傲、赔偿抠门。200多元的房费都要讨价还价,可见格局之小!奉劝各位避雷,别花钱买罪受!
**诉求:**
1. 酒店老板应公开道歉并退还当日全款。
2. 彻底排查安全隐患,避免再祸害其他住客!
**事件后续:** 1. **酒店方公然撒谎**:在我向携程投诉后,老板竟矢口否认,声称“当时来处理的不是老板,只是管理人员”,营业执照的大头照就在前台,老板是在质疑别人的眼神吗?并质疑我“门锁问题可能是我自己造成的假象 没人能确定”!简直荒谬!当晚前台、维修工、老板本人全都到场尝试开门,折腾近半小时无果,现在竟反咬一口? 2. **携程调解后,老板变本加厉**: - 之前勉强同意的4折赔偿(退166元)**直接被撤回**,彻底摆烂! - 拒不提供任何新方案,态度嚣张 爱怎样怎样**揭露真相:** ✅ **监控为证**:酒店如全程有监控,看看当晚录像?看看到底是谁在说谎! ✅ **员工可作证**:前台和维修工亲眼见证故障,老板现在装失忆? **老板的恶劣本质:** 🔴 **出尔反尔**——从讨价还价到直接赖账,毫无商业诚信! 🔴 **污蔑客人**——解决不了问题就泼脏水,卑鄙至极! 身为多家民宿老板 格局小的可怜 🔴 **欺软怕硬**——以为消费者会忍气吞声,没想到我会追评到底! **呼吁:** **其他消费者**务必绕道!连基本事实都敢否认的商家,还有什么做不出来? **最后警告酒店:** 不要把自己的过错推卸给别人,让携程平台为你们擦屁股 ,既然你们不愿意配合我,我就联系12345维护权益,通话记录、携程工单都是证据,咱们走着瞧 **差评理由追加:** ❌ **恶意诽谤**——污蔑消费者! ❌ **无赖行径**——撤回承诺,拒不担责! ❌ **挑战底线**——真当消费者好欺负? 最后我想说的是,我在携程订酒店好几年了 现在消费到了钻石会员,从来没有给任何酒店主动评价过,无论好评差评,因为我嫌麻烦,这是我的第一次点评,因为这老板格局实在太小,行为太恶心了,这么大的民宿做成这样,令人心寒**评分:** 0分(服务0分,诚信0分,人品负分!)