酒店回复: Estimado Guillermo,Apreciamos mucho su amable retroalimentación y ya estamos revisando el caso con el equipo del hotel.Lamentamos el inconveniente y le pedimos una disculpa por ello.Esperamos que pueda brindarnos la oportunidad de recibirle en su próxima visita.
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
入住手续办理很慢
只有一个人在办理入住,而我们排队等了10个人。我们等了半个多小时才进去。简直糟透了。
除此之外,我没有发现任何问题。淋浴水流不太正常。
酒店位置不错,很安静。
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酒店回复: Estimado Paulo,Muchas gracias por su amable evaluación y comentarios.Saludos cordiales.
环境很好,客房非常干净,很舒适让我拥有一个美好的夜晚和安心的睡眠。 墨西哥的瓜达拉哈拉是个非常优美的城市
我们到房间的时候,淋浴间里全是头发,他们也没换洗发水和护发素。我们下楼到前台告诉他们发生了什么事,并坚持要求他们在我们离开的时候清理淋浴间。我们回来的时候,即使他们已经打扫了房间,却对淋浴间完全不闻不问。淋浴间里仍然满是头发,而且他们也没换洗发水瓶。这让我感觉,一个预订结束,另一个预订开始时,他们竟然不换床罩或床单。非常不愉快。
地理位置优越,房间和酒店整体都非常干净。我唯一建议的是房间里的电源插座太少,而且数量不足,早餐也不太吸引人。总的来说,我还会再次入住,尤其是因为这个地段。
好的
一切都很棒,除了办理入住有点慢,不过帮我们办理入住的人非常友好。早上,客房服务员告诉我们房间看起来没人住,问我们是否可以进去。我们拒绝了,因为我们正在休息。我想这可能是内部错误,但没什么大不了的。他们只需要多注意一下这个问题。
我开了7个小时的车,订了一间双人房休息一下……结果到了之后,他们给我升级了房间,只有一张床和一张沙发床,超级不舒服。所以我的家人休息了一会儿,我却什么也没睡。虽然我跟前台解释过我已经付了房费,但如果睡不好,升级到套房也没用。真可惜。
入住手续办理很慢
只有一个人在办理入住,而我们排队等了10个人。我们等了半个多小时才进去。简直糟透了。
除此之外,我没有发现任何问题。淋浴水流不太正常。
酒店位置不错,很安静。
这家酒店地理位置优越,靠近企业区,交通便利。公共空间宽敞,适合享用早餐和办公。唯一需要改进的地方是从停车场到大堂没有电梯。搬行李上楼比较困难,而且灯光也应该调得早一些。
服务糟糕透顶,没有无线网络。我要熨斗,他们没送。浴室淋浴喷头漏水。糟糕透顶,尽管我是VIP会员,他们却给我安排了一间地下室房间。餐厅旁边的房间很吵,而且景色糟糕透顶。糟糕透顶。我会联系我在美国的公司,让他们把这家酒店从我的推荐名单中移除。
总体来说,员工很友好。但有些区域明显人手不足,公共区域也无人照管,走廊里有“麦克风”,电梯也很脏。
早餐服务不太好。我们7点20分到,他们才刚开始准备。
酒店位置很好。
一切都很棒,我只给了4星,因为我惊讶地发现没有礼品店可以购买牙刷、牙膏、基本药品等缺少的物品。