环境：酒店紧邻江边，江景房窗外就是地标，晚上还能看到部分灯光秀
服务：服务很好，入住时前台给增加了免费早餐
卫生：非常赶紧，房间内打扫很认真
1闷热，闷热闷热，因为中央空调没切换。ok，没发现独立换气（包含洗手间换气开关）
2窗帘设计，我不能理解。卷帘门形式。落下那一刻我以为我在车库里！
3服务意识不强，远低于同类竞品比如 喜来登！
4在我离店反馈问题后，并没有得到有效解决方案！
很五星的一个酒店，服务很好，设施好，打扫卫生干净，早餐品种多而且东西品质好，可以吃出来，万豪的品质，应该是五星级酒店餐品品质最好的。每天早晨拉开窗帘第一眼看到钱塘江，心情很好。
春节带家人出游，找个风景好的地方躺下来，万豪服务没得说，非常棒，升级的江景房非常不错，早餐也很丰富，行政酒廊的Summer，Fiona非常为宝宝考虑，还送了小玩具，前台Nora考虑到宝宝需要多休息主动帮忙延迟退房，非常不错的一次假日亲子出游，期待下次再来。
万豪的服务真是没话说，第一天来的比较晚没有升房，备注后第二天升了江景房，还是江景房住的视野开阔，附近有来福士，万象城，万象城几家餐厅都挺不错好多美女来打卡
地理位置优越，就在城市阳台边上，晚上能看灯光秀。地铁站商场都步行可达。江景房视野开阔，房间干净整洁，设施略旧，早餐品种丰富，遇到的工作人员都很友好敬业
一如既往的专业，房间很干净，床品很不错，位置当然是没话说了，服务很到位！早餐，晚餐都很丰富，行政酒廊还能看到无人机表演，灯光秀！
一、好的地方
入住后，携程酒店方客服小姐姐的态度很好，至于为什么会打这个电话，见下文。
二、差评点
1、设施
·第一间房：首先，床头插座有一个很不好用，断断续续的，很容易损伤手机，一共就两个；其次，吹风机干脆就是坏的，气死我了！我大早起从北京飞过来想着看下午羽毛球的决赛，算准了11点半到酒店洗个澡吃个饭然后去江对面的奥体中心看比赛，结果直接耽误时间了，中午饭都没吃！
·第二间房：上面两个问题通过换房解决了，但有很多通用的问题。
首先，空调系统，全英文模式，wok得亏我看得懂英文～空调模式不可以调整，加热很慢，一个小时从20度升到了21度，我洗完澡冷死了😭
其次床头，电话，直到现在我也不知道怎么拨通前台，这也是为什么我入住了却还要通过携程联系酒店的原因🤷
再次，窗帘，严重怀疑电机是不是生锈了，声音极大！
最后，马桶非智能，具体感觉我就不说了。
2、服务
-从下车，到中间换房，没有人帮我拿行李，其实我行李很好拿，就一个箱子还是无声的那种，好吧，我住其他同级别酒店都有，就比如我现在住的成都的同级别酒店（具体名字我不讲了，不想打广告）
-我要着重投诉一下给我办入住的男性前台，我入住的时候明确问了“可不可以把我的早餐换成午餐劵给我？”前台回复“我们酒店没有午餐”，因为我第二天早班机不吃早餐，但我当时很饿，我本身就是坐早班机从北京飞过来看下午的羽毛球比赛的，又正值午饭点，如果他觉得午餐劵太贵，而我的早餐不值这个价，完全可以跟我讲的，说我需要付费，我可以付费呀，我1000多的酒店都定了，我花几百吃个饭不很正常吗，但他竟然骗我，说没有午餐，这种酒店怎么可能没有午餐呢？！！！你们还要不要接待商务活动了？
总结，我觉得这1000多花得太不值了！！！
附图，电话—空调—关于午餐有无的问题
续住了好几晚，可见总体感觉不错。不太挑硬件设施，非常喜欢江景的最合适。没有智能马桶是最影响舒适度的，其次是水疗中心设施一般。但服务态度很好，特别是早餐和中午三楼的自助。一楼晚上的火锅自助食材一般，不如三楼点餐吃。小机器人送外卖到房间特别友好!
位置与交通：酒店地处钱江新城CBD，邻近地铁4号线，周边有杭州大剧院、万象城、来福士广场等
客房设施：酒店房间内配备高速网络、JBL/Boss立体音响设备等，宽敞的浴室配有独立淋浴间和浴缸，唯一不足：马桶不是智能。
酒店服务：有住客评价酒店安保工作出色，从进门到离店都给人安全感。
餐饮体验：酒店设有3间风格迥异的餐厅及大堂吧，早餐丰富美味。
性价比：酒店设施、服务等对得起价格。
发布于上海
环境：酒店紧邻江边，江景房窗外就是地标，晚上还能看到部分灯光秀
服务：服务很好，入住时前台给增加了免费早餐
卫生：非常赶紧，房间内打扫很认真
1闷热，闷热闷热，因为中央空调没切换。ok，没发现独立换气（包含洗手间换气开关）
2窗帘设计，我不能理解。卷帘门形式。落下那一刻我以为我在车库里！
3服务意识不强，远低于同类竞品比如 喜来登！
4在我离店反馈问题后，并没有得到有效解决方案！
很五星的一个酒店，服务很好，设施好，打扫卫生干净，早餐品种多而且东西品质好，可以吃出来，万豪的品质，应该是五星级酒店餐品品质最好的。每天早晨拉开窗帘第一眼看到钱塘江，心情很好。
春节带家人出游，找个风景好的地方躺下来，万豪服务没得说，非常棒，升级的江景房非常不错，早餐也很丰富，行政酒廊的Summer，Fiona非常为宝宝考虑，还送了小玩具，前台Nora考虑到宝宝需要多休息主动帮忙延迟退房，非常不错的一次假日亲子出游，期待下次再来。
万豪的服务真是没话说，第一天来的比较晚没有升房，备注后第二天升了江景房，还是江景房住的视野开阔，附近有来福士，万象城，万象城几家餐厅都挺不错好多美女来打卡
地理位置优越，就在城市阳台边上，晚上能看灯光秀。地铁站商场都步行可达。江景房视野开阔，房间干净整洁，设施略旧，早餐品种丰富，遇到的工作人员都很友好敬业
一如既往的专业，房间很干净，床品很不错，位置当然是没话说了，服务很到位！早餐，晚餐都很丰富，行政酒廊还能看到无人机表演，灯光秀！
一、好的地方
入住后，携程酒店方客服小姐姐的态度很好，至于为什么会打这个电话，见下文。
二、差评点
1、设施
·第一间房：首先，床头插座有一个很不好用，断断续续的，很容易损伤手机，一共就两个；其次，吹风机干脆就是坏的，气死我了！我大早起从北京飞过来想着看下午羽毛球的决赛，算准了11点半到酒店洗个澡吃个饭然后去江对面的奥体中心看比赛，结果直接耽误时间了，中午饭都没吃！
·第二间房：上面两个问题通过换房解决了，但有很多通用的问题。
首先，空调系统，全英文模式，wok得亏我看得懂英文～空调模式不可以调整，加热很慢，一个小时从20度升到了21度，我洗完澡冷死了😭
其次床头，电话，直到现在我也不知道怎么拨通前台，这也是为什么我入住了却还要通过携程联系酒店的原因🤷
再次，窗帘，严重怀疑电机是不是生锈了，声音极大！
最后，马桶非智能，具体感觉我就不说了。
2、服务
-从下车，到中间换房，没有人帮我拿行李，其实我行李很好拿，就一个箱子还是无声的那种，好吧，我住其他同级别酒店都有，就比如我现在住的成都的同级别酒店（具体名字我不讲了，不想打广告）
-我要着重投诉一下给我办入住的男性前台，我入住的时候明确问了“可不可以把我的早餐换成午餐劵给我？”前台回复“我们酒店没有午餐”，因为我第二天早班机不吃早餐，但我当时很饿，我本身就是坐早班机从北京飞过来看下午的羽毛球比赛的，又正值午饭点，如果他觉得午餐劵太贵，而我的早餐不值这个价，完全可以跟我讲的，说我需要付费，我可以付费呀，我1000多的酒店都定了，我花几百吃个饭不很正常吗，但他竟然骗我，说没有午餐，这种酒店怎么可能没有午餐呢？！！！你们还要不要接待商务活动了？
总结，我觉得这1000多花得太不值了！！！
附图，电话—空调—关于午餐有无的问题
续住了好几晚，可见总体感觉不错。不太挑硬件设施，非常喜欢江景的最合适。没有智能马桶是最影响舒适度的，其次是水疗中心设施一般。但服务态度很好，特别是早餐和中午三楼的自助。一楼晚上的火锅自助食材一般，不如三楼点餐吃。小机器人送外卖到房间特别友好!
位置与交通：酒店地处钱江新城CBD，邻近地铁4号线，周边有杭州大剧院、万象城、来福士广场等
客房设施：酒店房间内配备高速网络、JBL/Boss立体音响设备等，宽敞的浴室配有独立淋浴间和浴缸，唯一不足：马桶不是智能。
酒店服务：有住客评价酒店安保工作出色，从进门到离店都给人安全感。
餐饮体验：酒店设有3间风格迥异的餐厅及大堂吧，早餐丰富美味。
性价比：酒店设施、服务等对得起价格。
发布于上海