酒店回复: Cara Cliente, Exma. Sr.ª D.ª Lara Ferreira, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e pelas palavras tão generosas. É muito gratificante saber que apreciou a beleza do espaço, a localização e, sobretudo, a energia e dedicação da nossa equipa. Agradecemos o reconhecimento especial à Lúcia na receção e ao João no pequeno‑almoço — é sempre motivador ver o empenho da equipa refletido na experiência dos nossos hóspedes. Será um prazer recebê‑la novamente para mais momentos memoráveis. Estamos sempre ao dispor para tornar a sua estadia perfeita. Com os nossos melhores cumprimentos A Equipa Vila Galé Collection Serra da Estrela
4.0分
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翻译提供方：Google
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入住体验非常棒。维拉加莱塞拉达埃斯特雷拉酒店 (Vila Galé Serra da Estrela Hotel) 各方面都超出预期。酒店设施现代化，维护得非常好，与周围的山景完美融合。房间舒适干净，景色令人叹为观止。早餐种类丰富，品质上乘，食材新鲜，满足各种口味。我还要特别赞扬酒店全体员工的友好和专业，他们随时准备提供帮助。水疗中心是一大亮点，是游览该地区一天后放松身心的理想场所。不足之处：室内泳池需要预订，考虑到泳池面积，这一点可以理解；自助晚餐的价格略高。除此之外，我强烈推荐这家酒店。毫无疑问，我还会再次入住！
非常好，服务是五星级的。我们受到了热情的接待，所有细节都解释得很清楚。
早餐非常丰盛。
他们提供带顶棚的室内停车场。
我强烈推荐。
床可以再舒服一点，枕头太高了，床垫的塑料保护套让人一动就觉得不舒服。浴室除了沐浴露和洗发水，就没有其他洗漱用品了。早餐还不错。室内泳池虽然需要预约，但还是挤满了家庭和孩子。桑拿房也无法正常使用。工作人员非常友好，乐于助人，但作为一个每晚180欧元的四星级酒店，其设施确实有些令人失望。
酒店很熟悉，位置很好，餐厅和客房都能看到山景。但是水疗中心私密性不够好，与酒店前台和室内泳池是连在一起的，没有独立隔间。
从入住到离开都非常愉快。
工作人员无可挑剔，酒店的景色更是带来了无与伦比的宁静。
我们一定会再回来的！
酒店很棒，适合度假放松。
一切都很完美
设施很棒。
一对夫妇带着两个孩子。一切都很棒，正如预期的那样。我只是希望房间能更宽敞一些。
入住这家酒店是一次非常棒的体验。除了优美的环境和优越的地理位置，我们还感受到了酒店员工热情周到的服务。我特别要感谢前台的露西亚。因为我自己也从事酒店行业，所以我很欣赏那些用心工作的人，而露西亚正是这样的人。她的魅力和提供的当地旅游建议让我们的旅程更加完美。我唯一感到遗憾的是，我必须提到这一点，因为我自己也在前台工作，无法想象自己身处那种境地：看到她整个班次都站着工作，连把椅子都没有，以至于在比较空闲的时候都无法坐下休息，这让我感到非常不舒服。但她再次让我感到惊喜。当我建议她应该向上级反映，要求提供一把椅子时，她的回答是，她非常喜欢自己的工作地点和公司，而且不仅仅是一把椅子的问题，而是没有椅子的习惯，会削弱工作带来的所有美好体验。早餐时，若昂不知疲倦地服务周到，确保餐桌上一切所需都准备齐全（补货也很棒！）。看到这样一支以工作为荣、视这里如己出的团队，真是令人欣慰。员工的快乐也感染了客人。完美的住宿体验！
入住体验非常棒。维拉加莱塞拉达埃斯特雷拉酒店 (Vila Galé Serra da Estrela Hotel) 各方面都超出预期。酒店设施现代化，维护得非常好，与周围的山景完美融合。房间舒适干净，景色令人叹为观止。早餐种类丰富，品质上乘，食材新鲜，满足各种口味。我还要特别赞扬酒店全体员工的友好和专业，他们随时准备提供帮助。水疗中心是一大亮点，是游览该地区一天后放松身心的理想场所。不足之处：室内泳池需要预订，考虑到泳池面积，这一点可以理解；自助晚餐的价格略高。除此之外，我强烈推荐这家酒店。毫无疑问，我还会再次入住！