酒店回复: Estimada Vania,Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto a las instalaciones, la atención y el ruido. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus observaciones nos ayudarán a mejorar la comodidad y el servicio que ofrecemos.Atentamente,EvaOYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua
酒店回复: Prezado Fernando,Agradecemos por compartilhar seu feedback detalhado sobre sua estadia no OYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua. Agradecemos seus comentários sinceros e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que você teve com o layout do banheiro, as janelas e a privacidade do quarto.Lamentamos também a confusão com a cobrança e ficamos felizes que ela tenha sido resolvida prontamente. Suas sugestões sobre métodos de pagamento e melhorias nos quartos são muito valiosas e serão compartilhadas com nossa equipe para aprimorar nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência melhor.Atenciosamente,NoahEquipe OYO Hotel El Mineral
酒店回复: Estimada Nathalia:Gracias por sus amables palabras. Nos alegra que haya disfrutado del ambiente del OYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua, y agradecemos su comentario sobre el espacio de estacionamiento.Atentamente,EvaOYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua
酒店回复: ¡Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros, Sandy! Gracias por compartir sus comentarios. Aprovechamos esta oportunidad para plantear el problema al equipo correspondiente. Le aseguramos que su próxima experiencia será memorable. Saludos, Eva
我住得很愉快；酒店位置优越，环境宜人。服务也非常好。房间在二楼，虽然不大但功能齐全，而且有热水。唯一的问题是，因为第二天有个街市，我们不得不找停车场，停在人行道上的车都得挪走。
跟照片差太多了，照片上看着亮堂、整洁又干净，现实中却黯淡无光，黑漆漆的。卫生间很小，非常冷，花园和前台也特别昏暗，而且台面也不怎么干净。
他们带我们去了另一个地方，而不是主楼；那里非常吵闹，有股潮湿的味道，淋浴没有热水，而且还有蜘蛛网……总之，这是一次非常不愉快的经历。
只住一晚还可以，但是我们住的房间有股霉味，地板吱吱作响，所以能听到楼上有人睡觉的声音，因此如果你睡眠很浅，我不太推荐这个地方。
服务很粗鲁；房间和照片上显示的不一样。床也不舒服。房间很小，浴室也很糟糕，而且太小了。他们没有停车场，也不告诉你停车地点，甚至在城里有活动时也不会通知你。由于那条街是步行街，所以周六和周日他们没有与其他停车场签订停车协议。酒店太吵了，后面有条狗整晚都在狂吠。
可以接受的小改动会带来不同的感觉。
浴室离床只有15厘米。浴室的墙很薄。要上厕所，你必须经过淋浴，如果别人已经洗过澡，所有东西都会湿透。我们还有一扇关不上的窗户，浴室直接俯瞰着二楼的走廊——所以……每个人都能看到你。需要安装能透光的窗帘，因为仅有的窗帘很厚，如果你拉开窗帘，所有进出酒店的人都能看到你的房间。总的来说，价格不错，但服务质量可以通过一些小调整来提高。我们被收取了双倍的费用，因为记录保存在一个笔记本里，而第一次付款的人忘记记下来了。第二天早上，我们又被扣了一次款。后来我们顺利拿到了退款，但如果酒店接受刷卡支付，就可以避免这种情况。
我喜欢前台人员的热情和友好。不过，有些窗户锁需要修理，还有一台电视机也需要修理。总的来说，我非常享受这次温馨的住宿。
这个地方非常漂亮和安静，唯一的缺点是它没有停车位，它只是一个位于萨胡安的停车位
这里非常适合放松身心；地理位置优越，方便您探索特拉普加瓦的整个中心。
太棒了，我会再来的。
床很硬！酒店决定把我们送到他们的第二处房产，那是一栋房子，那里没有人可以支持你，他们没有给我们水，也没有足够的毛巾或肥皂，这不是我们预订的，酒店也没有床与我们的预订相符，我真的不推荐它，唯一的好处是你可以步行到达所有商店！
问候！