酒店不安全,预付款,预订不被接受。通过*******预订的管理严重失控。不建议前往莱昂旅行时考虑这家酒店。
我直接给酒店发了邮件,说我要取消,因为我没有旅行,他们要向我收取我未入住的房间费用。
我需要退款。
……优点是地处市中心,价格便宜,但是……
这家酒店不太好。接待员不讲道理,态度粗鲁。他们不提供毯子。还有蟑螂。
持续改进
老实说,整个酒店都很糟糕,浴室很脏,有烟味,没有热水,没有电视,没有有线信号,网络也不好用,他们告诉我退房时间是11,不是12,因为我的预订说,酒店不是我听到的只有酒店山谷,我认为我选错了酒店,如果它的条件非常糟糕
非常适合价格和位置
就价格而言,这似乎是一个非常好的选择,因为房间非常干净,很小,但需要休息的是一个非常安静的地方,接待处的年轻人非常友好和细心,我认为唯一的细节是。没有热水,但对我来说,情况并非如此,这是一个普遍问题。
价格合理
摩托车派对之旅
价格合适,位置不错
需要更换床垫并检查热水系数和压力。
服务员和服务人员的服务都很棒
工作人员非常友好
我正在沟通请求帮助,因为我出了车祸,我无法使用该服务,因为我躺在床上,我只能沟通并请求支持,表明他们向我收费,而且我没有使用或前往酒店设施,他们说他们甚至没有向我收取费用,但显然我的信用卡上有一笔费用。糟糕的客户服务。
我什至没有留下来,因为当我到达时,他们告诉我我的预订不存在,因为它在应用程序中显示为预订,他们没有解决我的问题或给我退款,因为这是旺季(我来参加考试)我找不到另一家酒店,很多人评论说他们对他们做了同样的事情(可能要收取更多的房间费用),酒店工作人员没有给我们任何解决方案
他们是人们的耻辱。我在抵达莱昂的前一天打电话给他们,确认我的预订在那里,他们告诉我是的。我告诉他们我会在第二天下午 5 点到达,他们答应了。抵达当天我正在路上,下午 5 点我给他们打电话,告诉他们根据应用程序我将在 6:15 到达,他们告诉我预订已经在那里,他们很乐意等我。我 6 点 15 分到达,他们告诉我酒店已经没有地方了,他们卖掉了我的预订,他们告诉你这一点的胆量是令人无法容忍的。我如何通过 ******** 预订,他们告诉我去见他们。经过六个小时的旅行后,他们把手放在我的腰上,把我留在街上。 ****** 解决了所有问题,但哈雷的这些猩猩是可能发生在你身上的最糟糕的事情。
收费的时候,我等了20分钟,因为他们的终端不能工作,而且他们要向我收取两次费用或者不给我房间。
酒店不安全,预付款,预订不被接受。通过*******预订的管理严重失控。不建议前往莱昂旅行时考虑这家酒店。
我直接给酒店发了邮件,说我要取消,因为我没有旅行,他们要向我收取我未入住的房间费用。
我需要退款。
……优点是地处市中心,价格便宜,但是……
这家酒店不太好。接待员不讲道理,态度粗鲁。他们不提供毯子。还有蟑螂。
持续改进
老实说,整个酒店都很糟糕,浴室很脏,有烟味,没有热水,没有电视,没有有线信号,网络也不好用,他们告诉我退房时间是11,不是12,因为我的预订说,酒店不是我听到的只有酒店山谷,我认为我选错了酒店,如果它的条件非常糟糕
非常适合价格和位置
就价格而言,这似乎是一个非常好的选择,因为房间非常干净,很小,但需要休息的是一个非常安静的地方,接待处的年轻人非常友好和细心,我认为唯一的细节是。没有热水,但对我来说,情况并非如此,这是一个普遍问题。
价格合理
摩托车派对之旅
价格合适,位置不错
需要更换床垫并检查热水系数和压力。
服务员和服务人员的服务都很棒
工作人员非常友好
我正在沟通请求帮助,因为我出了车祸,我无法使用该服务,因为我躺在床上,我只能沟通并请求支持,表明他们向我收费,而且我没有使用或前往酒店设施,他们说他们甚至没有向我收取费用,但显然我的信用卡上有一笔费用。糟糕的客户服务。
我什至没有留下来,因为当我到达时,他们告诉我我的预订不存在,因为它在应用程序中显示为预订,他们没有解决我的问题或给我退款,因为这是旺季(我来参加考试)我找不到另一家酒店,很多人评论说他们对他们做了同样的事情(可能要收取更多的房间费用),酒店工作人员没有给我们任何解决方案
他们是人们的耻辱。我在抵达莱昂的前一天打电话给他们,确认我的预订在那里,他们告诉我是的。我告诉他们我会在第二天下午 5 点到达,他们答应了。抵达当天我正在路上,下午 5 点我给他们打电话,告诉他们根据应用程序我将在 6:15 到达,他们告诉我预订已经在那里,他们很乐意等我。我 6 点 15 分到达,他们告诉我酒店已经没有地方了,他们卖掉了我的预订,他们告诉你这一点的胆量是令人无法容忍的。我如何通过 ******** 预订,他们告诉我去见他们。经过六个小时的旅行后,他们把手放在我的腰上,把我留在街上。 ****** 解决了所有问题,但哈雷的这些猩猩是可能发生在你身上的最糟糕的事情。
收费的时候,我等了20分钟,因为他们的终端不能工作,而且他们要向我收取两次费用或者不给我房间。