酒店回复: 感谢您选择爱之家，咱们爱之家青旅在火车站东广场的左对面，出了火车站步行几分钟就可以到店，咱们青旅在小区里，安全起见，单元门和电梯都是需要刷卡的，办理入住后可配门禁卡自由无障碍进出，咱们正常办理入住时间是下午14点以后，因为如果提前入住有可能还没收拾好导致看起来都很乱或是没有人在店里接待就比较麻烦，像您提前入住的可以提前打个电话告知，我们都会提前安排好，您入住当天没提前告诉我们就提前到店了，正好没完全收拾好又没人在店里接待，所以就只能电话里告知您，需要麻烦您自己拿备用卡刷卡上楼再输密码进房间，因为您提前到店，大厅都还没收拾，所以大厅乱很正常，如果不收拾都很整齐那都没必要设置保洁这个环节了，大厅宽敞住的人也不多在住的小伙伴随意放点东西也不奇怪，花几分钟归拢归拢整齐就可以了，您入住的房间是93平米纯女生楼层的六人间，当天房间就住3个女生，有一个没回来住，所以当天入住人数加您也就2个人，下铺有睡衣的是有人住的，是个一来柳州就来这住的姐姐，但您到店那会还有两个下铺也是铺好可选的，有被套有枕头，您为什么偏选没铺全乎的上铺呢，这些电话里都会告知您，如果您还不清楚哪个铺可选可以再问一下的或是有什么要求也可以跟我们沟通的，比如您告知我们好乱，几分钟我们就可以收拾整齐，您说想住下铺或想住人少的房间那也是分分钟能安排，您说热，人手一台的小风扇和空调也不是摆设，您说有蚊子，电蚊香液和普通蚊香也都备有……这些问题都是您一句话的事，剩下的我们都能安排妥当，您就负责开心安心住下就好，倘若沟通完之后您仍不满意也无需勉强，可以立马取消订单，毕竟我们开店也不是为了要您的差评，您出来游玩住宿也不是为了找不痛快，您住了十来个青旅第一个给差评，我们青旅开了八年多，去年刚重新装修换新床新用品，携程上累计也有几万个订单，您是第一个差评的，看来咱们的缘分终究还是差那么一点点，目前咱们青旅房间多床位也多，现在淡季咱们女生床位房基本上都是住有帘子的下铺，所以上铺就只套了一个床单方便想放东西在上铺的小伙伴，如果有小伙伴要求睡上铺我们就会把枕头被套一起放床上，洗手间就在房间旁边，热水器24小时开着，洗手间里有桶有盆，有牙膏，洗面奶，洗发水、沐浴露和洗衣粉，阳台有洗衣机，衣架，吹风筒和全身镜，厨房有冰箱，烧水壶，一次性杯子和微波炉，鞋柜有拖鞋，备用雨伞和体重秤，但毛巾和牙刷是要自备的，这些您在平台上都是能看到标注有的，包括平台上展示的房间图片和每一个角落的图片也都是实拍的没有半点虚假，如果您看不懂或有不清楚的下单前可以电话咨询，下单后也可以电话咨询，到店了还是可以咨询，当然如果您没带毛巾也可以购买，楼下就有商店，一次性毛巾1元1条也非常便宜，如果不想花钱购买也有免费的消毒毛巾使用，很抱歉没能给您一个满意的住宿体验，我们以后也会更加注意，会及时把凌乱的角落收拾整齐，把细节做得更好，若还能有下一次遇见，希望下次多些沟通肯定给您安排得妥妥的，祝您旅途愉快，一切顺利！

酒店回复: 您好，感谢您选择爱之家青旅，刚查看了一下您的订单，您下午3点多到店办理入住是可以免费取消的，您看了房间后选择入住说明您是认可我们青旅的，咱们白天是不开空调的，但每个铺都有风扇，晚上开空调觉得被罩薄了可以套被芯的，被芯就在你上铺，床垫软的硬的都有，可以自己动手换，如果不想动手你动口告诉我们，让我们给你换上也是可以的，床动有声音拧紧固定螺丝就可以解决了，出来玩就是要敞敞亮亮开开心心的，不是出来找不痛快或是给别人添堵的，你感觉二十多元住一天不值的话你倒是取消订单呀，别硬住，二十几元待二十来个小时，晚上有空调吹，客厅有开水还有免费的茶，阳台有两排晾衣架给你晾晒一包的衣服，两个洗手间可用，不需要排队，24小时热水，免费提供洗发水沐浴露洗衣粉，不需要走楼梯，楼下还免费停放您的摩托车，有干净的床上用品，一客一换也不需要自己动手铺床，有Wifi，有一排排的插座给你手机和充电宝充电，还有个宽敞的大厅可活动，房间也干净明亮，屋内所触及到的地方不能说很整齐但都是非常干净的，不知道你想要什么样的标准，我们青旅旁边还有很多不同星级的酒店可以选择，青旅还是不太适合像你这种高要求的中年人，又要价格低又要标准高，遇到问题不是想着解决问题而是背后来差评，麻烦你下次别选青旅了，要是实在住不起酒店在家待着也挺好的，不要拿二十多块钱来青旅找存在感了，委屈了自己还为难了别人，既要又要不是一般的影响心情

酒店回复: 感谢您选择爱之家青旅，柳州山清水秀，下次时间充裕点可以在柳州逛一逛，尝尝柳州的美食，看看柳州的美景，也许会有不一样的收获，柳州欢迎您，爱之家也期待您的再次光临，祝您一切顺利哈！