终于打卡这家旗舰级的洲际,的确是很优秀的一家酒店。客房设计感强,圆形布局很有趣,而且卫生和维护都很好,床品上乘,居住体验佳。房间在顶楼视野开阔,可以远眺CBD天际线,个人感觉比三里屯景观更好。去酒廊用了下午茶和hh,小姐姐的咖啡拉花和调酒不错,hh属于平均水平。推荐用3楼的早餐,菜品丰富,有北京本地小吃也有印度菜和土耳其kebab。最后要感谢Yolanda,Adison和Zoria的用心服务,全程都很热情专业。期待下次入住!
带服务让人惊喜。Rose得知有小朋友,立刻送来儿童洗漱用品。Yolanda帮忙安排了安静的景观房,还推荐了周边亲子游路线。酒廊Mika每晚都记得我们喜欢的饮品,孩子们特别喜欢她做的棉花糖。感谢三位让假期更完美!
房间很干净,也一直有人来打扫,行政楼层的下午茶和晚间简餐也都体验了,非常丰富。位置也还算方便,走个200米就有地铁。边上就是太古里,逛个街也很方便。周围便利店饭店也都很齐全。就是北京冬天实在是太干了,晚上睡觉都要把毛巾弄湿铺地上,不然感觉人都要被风干了一样。
这家酒店的服务确实配得上五星。Yolanda笑容很有感染力,办入住时看我有点咳嗽,默默在房间里准备了梨水。宾客关系Rose在入住前提前询问我的需求。退房时碰到Terry交接班,他还特意停下来跟我道别,问旅途是否愉快。
酒店服务很好,礼宾进出服务都非常周到,和太古里就两对面,非常方便。大过年游北京,故宫没约到,毛纪没约到,大会堂没约到,北京不欢迎我啊,好在下榻的酒店让人感到了温暖,Sheridan和Mandy夜晚还给安排了梨汤送到房间,询问了我有什么需求让我尽管吩咐,逛了太古里回来正好喝上。感觉很好。
宾客服务中心的Sheridan和Mandy服务非常到位,环境也很干净。过年的时候还有很多小活动,比如包饺子、制作中国结等等,做好了是可以带走的,很有成就感。在入住期间,客房部给我们打来了电话,送来了暖心的冰糖梨水🍐
环位置不错,就在三里屯商场对面街道,服务也很好,有及时联系处理一些问题,比如浴室相对透明的带着孩子不方便,收到意见卡立刻安排了浴帘,也及时送上果盘表示诚意,响应落地很快,北京太干燥了,如果有条件,建议增设加湿器…
客房内minibar:很棒
设施:满分
卫生:满分
环境:满分
服务:特别好 夸夸Summer
前台的服务很好 住了很多天 每天打扫卫生 表扬一下前台主管 Summer特别耐心 很热情❤️🔥 下次回来还会入住的 地理位置也很方便 三里屯也很好的
1:办理入住的前台画着蓝绿色眼影的全程板着脸跟我强调三次收好了那张行政酒廊时间表要按照上面的时间去,请问你我是第一次去行政酒廊吗?其次我不瞎不聋你说一遍我就知道了,然后请修改你的妆容;
2:进房间好半天了发现一个枕套有黄色污渍,打电话后阿姨很快进来更换,不夸张2秒换完一个枕套,这个是这次入住的最佳体验没有之一;
3:行政待遇延迟退房到四点,我2点刷卡就刷不上了,三岁小孩带在电梯里上不去都害怕了,我才意识到不会是卡都给我消了吧…我们又去一层前台才解决掉、这些我也OK都是小事儿;
4:办理入住收了我3500、收押金挺快的,退押金可就没办快了,住了这么多五星铂金金钻酒店,押金都是还没出酒店大门就收到了,这是我第一次遇见的12个小时没收到的,客服告诉我48小时原路返回……真没听说过押金有延迟这么一说的;
5:房间洗澡很冷,晚上睡觉又巨热,睡不好,早餐中规中矩可吃的不多、那个肠粉可别做了,太丢人现眼了,但凡吃过肠粉的就知道我在说什么…行政酒廊没东西可吃,太太太太少了,还不如丽思一半儿多,橙汁好喝,行政酒廊有一个年轻的男服务员是最最最最好的,其他几个女的就是个摆设。其他没了
度假放松的好选择,酒店氛围温馨,景观优美,早餐丰富可口。Terry待人真诚,Yolanda主动关怀入住感受,Mika服务细致,全程宾至如归,无论是休息还是游玩都很舒心,值得再来。
终于打卡这家旗舰级的洲际,的确是很优秀的一家酒店。客房设计感强,圆形布局很有趣,而且卫生和维护都很好,床品上乘,居住体验佳。房间在顶楼视野开阔,可以远眺CBD天际线,个人感觉比三里屯景观更好。去酒廊用了下午茶和hh,小姐姐的咖啡拉花和调酒不错,hh属于平均水平。推荐用3楼的早餐,菜品丰富,有北京本地小吃也有印度菜和土耳其kebab。最后要感谢Yolanda,Adison和Zoria的用心服务,全程都很热情专业。期待下次入住!
带服务让人惊喜。Rose得知有小朋友,立刻送来儿童洗漱用品。Yolanda帮忙安排了安静的景观房,还推荐了周边亲子游路线。酒廊Mika每晚都记得我们喜欢的饮品,孩子们特别喜欢她做的棉花糖。感谢三位让假期更完美!
房间很干净,也一直有人来打扫,行政楼层的下午茶和晚间简餐也都体验了,非常丰富。位置也还算方便,走个200米就有地铁。边上就是太古里,逛个街也很方便。周围便利店饭店也都很齐全。就是北京冬天实在是太干了,晚上睡觉都要把毛巾弄湿铺地上,不然感觉人都要被风干了一样。
这家酒店的服务确实配得上五星。Yolanda笑容很有感染力,办入住时看我有点咳嗽,默默在房间里准备了梨水。宾客关系Rose在入住前提前询问我的需求。退房时碰到Terry交接班,他还特意停下来跟我道别,问旅途是否愉快。
酒店服务很好,礼宾进出服务都非常周到,和太古里就两对面,非常方便。大过年游北京,故宫没约到,毛纪没约到,大会堂没约到,北京不欢迎我啊,好在下榻的酒店让人感到了温暖,Sheridan和Mandy夜晚还给安排了梨汤送到房间,询问了我有什么需求让我尽管吩咐,逛了太古里回来正好喝上。感觉很好。
宾客服务中心的Sheridan和Mandy服务非常到位,环境也很干净。过年的时候还有很多小活动,比如包饺子、制作中国结等等,做好了是可以带走的,很有成就感。在入住期间,客房部给我们打来了电话,送来了暖心的冰糖梨水🍐
环位置不错,就在三里屯商场对面街道,服务也很好,有及时联系处理一些问题,比如浴室相对透明的带着孩子不方便,收到意见卡立刻安排了浴帘,也及时送上果盘表示诚意,响应落地很快,北京太干燥了,如果有条件,建议增设加湿器…
客房内minibar:很棒
设施:满分
卫生:满分
环境:满分
服务:特别好 夸夸Summer
前台的服务很好 住了很多天 每天打扫卫生 表扬一下前台主管 Summer特别耐心 很热情❤️🔥 下次回来还会入住的 地理位置也很方便 三里屯也很好的
1:办理入住的前台画着蓝绿色眼影的全程板着脸跟我强调三次收好了那张行政酒廊时间表要按照上面的时间去,请问你我是第一次去行政酒廊吗?其次我不瞎不聋你说一遍我就知道了,然后请修改你的妆容;
2:进房间好半天了发现一个枕套有黄色污渍,打电话后阿姨很快进来更换,不夸张2秒换完一个枕套,这个是这次入住的最佳体验没有之一;
3:行政待遇延迟退房到四点,我2点刷卡就刷不上了,三岁小孩带在电梯里上不去都害怕了,我才意识到不会是卡都给我消了吧…我们又去一层前台才解决掉、这些我也OK都是小事儿;
4:办理入住收了我3500、收押金挺快的,退押金可就没办快了,住了这么多五星铂金金钻酒店,押金都是还没出酒店大门就收到了,这是我第一次遇见的12个小时没收到的,客服告诉我48小时原路返回……真没听说过押金有延迟这么一说的;
5:房间洗澡很冷,晚上睡觉又巨热,睡不好,早餐中规中矩可吃的不多、那个肠粉可别做了,太丢人现眼了,但凡吃过肠粉的就知道我在说什么…行政酒廊没东西可吃,太太太太少了,还不如丽思一半儿多,橙汁好喝,行政酒廊有一个年轻的男服务员是最最最最好的,其他几个女的就是个摆设。其他没了
度假放松的好选择,酒店氛围温馨,景观优美,早餐丰富可口。Terry待人真诚,Yolanda主动关怀入住感受,Mika服务细致,全程宾至如归,无论是休息还是游玩都很舒心,值得再来。