酒店回复: We are sorry to hear you did not enjoy your stay with us. As guest feedback is important to us, we appreciate you bringing this to our attention. We will share this information with our team.
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4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我们没有体验餐饮部分。床很舒服。我很喜欢提供的小厨房。如果我们在那里待的时间更长,那就更好了。
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酒店回复: Thank you so much for taking the time to post a review and share your feedback with us.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again!
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
糟糕的经历,走廊里没有灯,房间里有很多蟑螂,墙壁很薄,而且他们为了一个鼠洞收取了高昂的费用。
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酒店回复: We are sorry to hear you did not enjoy your stay with us. As guest feedback is important to us, we appreciate you bringing this to our attention. We will share this information with our team.
位置很好,酒店也不错。房间非常干净,服务也很友好。
可能会再次入住。
总的来说还不错,但是……那些“大号”床睡起来感觉就像小了一号一样。二楼的气味实在难以忍受。(他们说是因为空调坏了。)进房间后,感觉还好。之后他们发短信为气味道歉。价格也不错。
房间很脏,尤其是浴室。住了将近一周,都没看到客房清洁服务。房间里的电话坏了。如果你不订阅流媒体服务,根本没法看电视!除了一位正在接受培训的先生,前台工作人员既不友好也不乐于助人。客用洗衣房的烘干机坏了。开车过来这家酒店,因为有很多选择!
房子非常干净,员工非常友好。健身房和泳池维护得很好。地理位置近乎完美,尽管位于繁忙的十字路口有点不方便。
房子确实需要翻新,一些公共设施也需要维护。尤其是浴室,不太好。我的排水管经常堵塞,尽管排水管没有堵塞。我得等两个小时才能把浴缸里的水排干。淋浴间很容易漏水,尽管有浴帘。没有提供浴垫来擦干前面提到的积水,而且只提供两条完整的毛巾。
除非入住超过七天,否则不提供客房清洁服务,因此不提供毛巾补充/更换服务,所以我不得不重复使用毛巾。我希望至少每隔一天或每三天提供一次客房清洁服务。
市场上的食物选择很糟糕(大部分都是不健康的微波炉食品),但提供免费咖啡还是很感激的。
总的来说,这是一家漂亮、干净、安全的酒店。但建筑和房间需要一些整修。
8:15到店确认预订。房间还没准备好,我们去了海滩,下午6点左右回来办理入住,他们说我们的房间被取消了。*******打电话给酒店,酒店撒谎说我们拒绝给他们房卡。我们开了600英里的车,结果就是这种事。现在是假期周末,所有房间都订满了,不得不再开600英里回家。假期毁了。最糟糕的体验。再也不住这里了!!!我最好退款。
地板黏糊糊的,很脏。浴室和淋浴间里有虫子。能听到隔壁房间有人说话——墙很“薄”!冰箱噪音很大!入住前一周左右预订的,入住时他们给了我们一间大床房(入住前没告知)。我打电话给前台,被告知他们把我们的大床房给了别人!告诉他们有差价。退房时被告知必须打电话给*******才能退款。
附近有加油站和餐厅。酒店设施破败不堪。淋浴间的无障碍扶手松了,浴室外的全身镜几乎挂不住,房间里的躺椅摇摇晃晃,没人坐,生怕它会坏掉。酒店入口附近有三只大蟑螂。
公共区域的地毯状况不佳。房间里的躺椅脏兮兮的,沾满了污渍;床单上沾满了毛发。酒店不同区域的气候差异很大。等等。
我们没有体验餐饮部分。床很舒服。我很喜欢提供的小厨房。如果我们在那里待的时间更长,那就更好了。
糟糕的经历,走廊里没有灯,房间里有很多蟑螂,墙壁很薄,而且他们为了一个鼠洞收取了高昂的费用。