酒店回复: 我们非常遗憾地看到您的评论，以及您对我们前台服务的负面评价。首先，我们想对您用来描述我们团队的措辞表示关注，因为我们始终致力于以尊重和人性化的方式对待所有客人，这一点在我们的大多数评论中都有体现。我们的团队通常因其友好和专业而获得好评，因此您的经历令我们感到惊讶和担忧。我们希望更好地了解是什么原因导致您有这样的感受。如果您能与我们分享更多细节，我们将不胜感激，这将有助于我们调查事件经过，并在必要时采取相应的措施。我们非常重视每一条意见，即使是批评意见，因为它们有助于我们改进服务。如果您想告诉我们更多信息，可以直接写信给酒店。感谢您抽出时间留下反馈。此致，经理 David Martín
设施很好，早餐的食物也不错。房间很干净。前台接待人员的服务是最好的。
酒店地理位置优越，方便前往华纳公园。
一切都很完美，非常干净，地理位置也很好。
房间比较狭小，卫生状况一般，周围有大型购物中心，购物方便，离市中心比较远，停车比较方便
酒店总体来说还不错，就是离所有地方都有点远。去附近的购物中心和赫塔菲中央地铁站得开车……酒店位于一个工业区……我们住的儿童房空调出了点问题，从周四住到周日，因为那几天天气很热，我们离开的时候空调都没修好……
附近有商店，如果你有的话
我没看到
工作人员，
一对夫妇，在我到达的那天晚上在那里，很周到，女服务员也一样
但早上在那里的一位年轻女士需要了解一下友善程度
位置：离所有地方都很远。如果你没有车，每次去市中心的费用为25-27欧元。
不合理的方面：房间没有电话，也没有呼叫前台的呼号。
预订时应该注意，如果两人入住，分配的房间没有上下铺，即使提前三个月预订，也存在撞到彼此的风险。
另一个有损公司质量和声誉的方面是：前台人员身兼清洁工、服务员、自助餐经理、库存员等职务。员工离职后，他们该如何应对？
卫生间没有简单的马桶刷。马桶里残留的马桶污渍会给后来的人带来不适，而且每次冲马桶都会产生不必要的水浪费。
就接待而言，这是我见过的最糟糕的事情，无论是接待处的男人还是女人，我从未见过像接待处那些看起来更像没有理性的动物的人如此粗鲁和不人道的人。
家庭经济型宜必思酒店
在宜必思快捷的住宿标准范围内，一切符合预期。在这个单位，专业人员提供的服务脱颖而出，将环境变成了一个非常熟悉和友好的地方。关心每一个细节，让您的住宿成为一次美好的体验。这位杰出的专业人士名叫维多利亚，
酒店位于路边，往返酒店必须使用 Uber，距离最近的火车站（赫塔菲中心或工业区）有 15 分钟的 Uber 车程，费用为 10 至 12 欧元。