我对这家酒店的感受挺复杂的，但有一点我可以肯定：它绝对达不到五星级标准，尤其是在服务方面。每个人都对你笑脸相迎，但也仅此而已。

我从头说起：我们到的很早，当然希望能够提前入住，而不是等到下午两点，这件事我们之前也提过。我们还要求了机场接送服务，但很遗憾，尽管他们说了“我们会尽力”甚至还打过电话，但最终什么也没做。直到到了酒店我们才知道，这家五星级酒店竟然没有接送服务。他们不让我们入住，说房间还没准备好，但后来发现这根本是谎言。空房间多的是。等我们入住后，发现房间根本就没人准备过。我们是三个人，但房间只准备了两个人的用品，所有东西都得我们单独去要。他们还想为第三张床收额外的钱，但我说我把所有的对话都录音了，他们才作罢。不知道为什么，最后两天房间也不打扫了，我们要求他们按规定打扫时，他们表现得很不耐烦。我偶然从地上捡起掉落的东西时，发现地上有多脏！都长苔藓了！淋浴间很漂亮，但淋浴头漏水，洗手池和周围也没人打扫，就只是补充一下消耗品。不过，护发素、洗发水、沐浴露质量都很好。毛巾时不时会不够：不知道是他们不会数，还是在节省。但他们会提供沙滩毛巾——这是个很大的优点。有会说俄语的礼宾员——这点很不错。无线网络运行良好。如果需要用餐，最好提前预订，否则他们之后可能会试图用现金支付享五折优惠来忽悠你，但那样反而更贵。床品非常棒，令人惊叹，床单也超级赞！水壶、杯子、玻璃杯、茶包和咖啡——一应俱全。整体印象还不错，但真不是五星级。