酒店回复: 谢谢你们的信任和支持，谢谢你的好评。欢迎你们下次再来。现在做服务行业很难，什么样的人都会遇到，今年被几个顾客气得都要吐血，开车技术不好停个车🫣撞了墙壁没让他赔钱还要恶意差评我的因为他租赁的汽车刮擦了的划痕他自己要赔租赁公司钱，然后不高兴给我恶意差评， 一句道歉都没有。🫣还有一个人老顾客暑假旺季周四住了一晚给她打折，周五要续住价格都说好了结果住到周五🌛深晚上六点多临时要求退房，让她付了100块当钟点房处理了，她觉得没过夜应该不用付钱，她告诉我她买淘宝就可以随便退货，然后恶意差评说价格贵，我回复得内容还被携程屏蔽了。在这个复杂的网络世界，我没有办法选择顾客的人品，但是我自己做到问心无愧就好了。相比较做餐饮外卖的商家，我们接待的顾客素质比他们好多了。经常看他们在**诉苦被白*。中国人不要伤害中国人，大家应该团结，互相理解，有问题多沟通。要不然被外国人看不起了。我也期望好人相逢，希望世界能美好，赠人玫瑰🌹，手有余香🤗。

酒店回复: 谢谢支持和信任，我家23年新装的哦，你们住得满意，我也很高兴😊。还对我评价那么高精明能干。累死了，每天熬夜，暑假结束，我要睡个早点睡自然醒😋🥱欢迎你们下次再来我家。

酒店回复: 亲，不好意思给你造成的困扰。您的反馈也提醒⏰了我以后顾客下单我会回个电话提醒他们看一下客房实拍图片，图片都是携程审核后发布的，确实很多人只看价格不看图片。客观讲亲下单自己没看图，亲自己是不是也有责任呢？12套客房，您挑了最便宜的。[玫瑰]您在乎的是价格就要接受它的品质，您在乎的是品质就要接受它的价格。如果我是您，我会找房东换房间补个差价，这个问题很好解决。而不是自己订的房间自己没看清楚图片，然后怪房东。您觉得呢？1、四楼是特价户型，二三楼精装修，价位比四楼高点。四楼层高2.8米，窗户口有些斜顶处2米左右高，很多顾客考虑价格会选择四楼。2.亲[玫瑰]误会了我的好意。我们周边民宿1瓶水都不送。我是每个房间送两瓶免费好事成双，一楼还有纯净水饮水机。但是矿泉水不畅饮，喝完2块一瓶，您也可以外面小店买。我主要提供顾客方便，不是为了卖水。还有螃蟹，排挡比较贵品质不见得好还会缺斤短两，排挡卖180一斤得螃蟹，我们最好的八月份也才60一斤，我是希望您花更少的钱买到舟山好螃蟹。您买不买都没事，我开民宿我也在经营海鲜，就是今年夏天没时间给客人烧饭，以前很多顾客在我家吃饭。我们去外地旅游，外地民宿有特产我们也会买，每个人的心态不一样。你不喜欢听，我给你道歉。3、还有关于洗漱用品，我一直用亮妆老牌袋装大包的。不够用可以给您补，我以为一次性的更卫生。大瓶共用的我觉得不卫生，而且你根本不知道里面倒进去的是什么牌子的，他们很多买桶装的分装减少成本。现在[玫瑰]我们增加了一次性小瓶装的洗漱用品，顾客自己选择用，一次性袋装的瓶装的都放。很大瓶共用的我觉得还是不卫生。4、空调是格力空调八九成新的，为什么到这里变成了破旧的小空调。这里民宿都配这种格力品牌的挂式的。那个是挡风纱，我以为我是好心细心，也被你吐糟了。哎😑，我发现你把我的好心全部理解成坏意了，我在考虑下次店里除了客房送的两瓶不配额外的水，顾客要买也不卖了。顾客自己外面卖得了，外面就是贵点，我怕顾客误会我。祝我家所有顾客生活幸福满满，钱多多。