设施：不错 屋顶泳池很棒
卫生：还比较干净 房间也大
环境：离机场T1航站楼比较近 有机场班车 整点从酒店出发 半点从机场出发
服务：这个比较一般 前台的人非常慢 讲不明白班车时间且对欧美人是另一副嘴脸
这次的住宿体验好坏参半。有些地方很棒，有些则有待改进。好的方面是楼下的工作人员。玛丽亚很友善地帮我延迟了退房时间，而珍妮琳则非常有趣，她帮我联系了司机，方便我在迪拜观光。房间大小合适，枕头也很舒服，让人睡得很好。另一方面，我的房间看起来有点不干净。地毯上有水，我踩上去袜子都湿了才发现。房间有些地方也显得有点旧和陈旧。但总的来说，我认为这次住宿还是物有所值的。
前台服务热情周到，房间设施齐全且维护得好，卫生状况满分，工作人员贴心又高效，早餐种类丰富味道佳，出行位置也超便利，住得舒心又划算，下次一定再来…..
要一瓶水得等2小时。没见过这么慢的服务。
主题：关于电梯事件和不专业行为的严重投诉
我最近在贵酒店经历了一次令人震惊且极度不快的事件。我被困在电梯里，上下都动不了。尽管我反复按警报按钮，而且知道电梯里有摄像头，但始终无人回应。这给我带来了极大的困扰，导致我头痛欲裂，甚至引发了全面的焦虑发作。幸运的是，电梯最终自行下降，我才得以脱身。
事后，我向区域值班经理扎卡里亚·本斯比（Zakariyae Bensbih）反映了这个问题。然而，他的回应令人震惊地不专业。他提出的赔偿方案听起来微不足道——只给我和一位朋友提供一顿免费餐，如果再带其他朋友则打五折——但随后他又完全改变了条件。更糟糕的是，他在客人面前对自己的员工出言不逊、态度粗鲁，这既令人尴尬又不可接受。
在我们入住期间，我和我的朋友们亲眼目睹了本斯比先生对餐厅员工费尔杜斯（Ferdous）大声呵斥，而费尔杜斯当时只是在尽忠职守。费尔杜斯始终礼貌而专业，不应该受到那样的对待。
不过，我还是要表扬一下萨丽塔（Sarita），她非常乐于助人，友善而热情。她是我这次令人失望的经历中唯一的一抹亮色。
鉴于我在酒店遭遇的安全缺失和不专业行为，我不会推荐入住这家酒店。
Nawaf 先生，总经理；Shehab 先生，副经理——他们真是令人难以置信地尊重、有格调、英俊，并且热爱宾客、乐于助人。说实话，除了迪拜机场的 Grand Mercure 酒店和宜必思酒店，我从未在其他酒店见过如此出色的团队。非常感谢你们提供的周到服务。
早餐有素食选项，味道也不错。送餐服务本来没抱太大期望，结果出乎意料地美味🤤。
房间大小对我来说很舒适，房间里的设施也很实用，服务很棒。
所有员工都很棒：餐厅员工、前台团队、客房服务。
地理位置：乘坐地铁红线去世界贸易中心很方便，离机场3号航站楼也只有两站。
第一天房间清洁度扣了一颗星，我要求他们重新打扫，尽管当时已经很晚了。
因为早班航班，选择了离机场近的美爵酒店，酒店位置非常好，旁边就有大型的shoppingmall和家乐福超市，出行购物都非常方便，酒店房间也很大，整体入住体验非常不错。
酒店很漂亮，房间干净且有香味，交通也很便利。
到达的时候前台告知只有抽烟的房，等了一会儿又说房间有了，酒店很多人，前台的服务态度很一般。整体卫生条件很一般，浴缸都是脏的，因为临时转机也没有要求换房间。
设施：不错 屋顶泳池很棒
卫生：还比较干净 房间也大
环境：离机场T1航站楼比较近 有机场班车 整点从酒店出发 半点从机场出发
服务：这个比较一般 前台的人非常慢 讲不明白班车时间且对欧美人是另一副嘴脸
这次的住宿体验好坏参半。有些地方很棒，有些则有待改进。好的方面是楼下的工作人员。玛丽亚很友善地帮我延迟了退房时间，而珍妮琳则非常有趣，她帮我联系了司机，方便我在迪拜观光。房间大小合适，枕头也很舒服，让人睡得很好。另一方面，我的房间看起来有点不干净。地毯上有水，我踩上去袜子都湿了才发现。房间有些地方也显得有点旧和陈旧。但总的来说，我认为这次住宿还是物有所值的。
前台服务热情周到，房间设施齐全且维护得好，卫生状况满分，工作人员贴心又高效，早餐种类丰富味道佳，出行位置也超便利，住得舒心又划算，下次一定再来…..
要一瓶水得等2小时。没见过这么慢的服务。
主题：关于电梯事件和不专业行为的严重投诉
我最近在贵酒店经历了一次令人震惊且极度不快的事件。我被困在电梯里，上下都动不了。尽管我反复按警报按钮，而且知道电梯里有摄像头，但始终无人回应。这给我带来了极大的困扰，导致我头痛欲裂，甚至引发了全面的焦虑发作。幸运的是，电梯最终自行下降，我才得以脱身。
事后，我向区域值班经理扎卡里亚·本斯比（Zakariyae Bensbih）反映了这个问题。然而，他的回应令人震惊地不专业。他提出的赔偿方案听起来微不足道——只给我和一位朋友提供一顿免费餐，如果再带其他朋友则打五折——但随后他又完全改变了条件。更糟糕的是，他在客人面前对自己的员工出言不逊、态度粗鲁，这既令人尴尬又不可接受。
在我们入住期间，我和我的朋友们亲眼目睹了本斯比先生对餐厅员工费尔杜斯（Ferdous）大声呵斥，而费尔杜斯当时只是在尽忠职守。费尔杜斯始终礼貌而专业，不应该受到那样的对待。
不过，我还是要表扬一下萨丽塔（Sarita），她非常乐于助人，友善而热情。她是我这次令人失望的经历中唯一的一抹亮色。
鉴于我在酒店遭遇的安全缺失和不专业行为，我不会推荐入住这家酒店。
Nawaf 先生，总经理；Shehab 先生，副经理——他们真是令人难以置信地尊重、有格调、英俊，并且热爱宾客、乐于助人。说实话，除了迪拜机场的 Grand Mercure 酒店和宜必思酒店，我从未在其他酒店见过如此出色的团队。非常感谢你们提供的周到服务。
早餐有素食选项，味道也不错。送餐服务本来没抱太大期望，结果出乎意料地美味🤤。
房间大小对我来说很舒适，房间里的设施也很实用，服务很棒。
所有员工都很棒：餐厅员工、前台团队、客房服务。
地理位置：乘坐地铁红线去世界贸易中心很方便，离机场3号航站楼也只有两站。
第一天房间清洁度扣了一颗星，我要求他们重新打扫，尽管当时已经很晚了。
因为早班航班，选择了离机场近的美爵酒店，酒店位置非常好，旁边就有大型的shoppingmall和家乐福超市，出行购物都非常方便，酒店房间也很大，整体入住体验非常不错。
酒店很漂亮，房间干净且有香味，交通也很便利。
到达的时候前台告知只有抽烟的房，等了一会儿又说房间有了，酒店很多人，前台的服务态度很一般。整体卫生条件很一般，浴缸都是脏的，因为临时转机也没有要求换房间。