主要投诉是他们没给我预订的房间。他们给我一个更低档的房间，却收了更高的价格。我有一只服务犬，但我不知道这是否是原因。通常我会把他留在车里，直到办理入住后，但这次不行，因为他们那里没有停车场。你要么付20美元代客泊车，要么开车到街对面花5美元停车。我选择了代客泊车，但告诉那个小伙子我的车有残疾人停车许可证，他说酒店旁边的停车场有一个空位。我告诉他我之后需要从车里拿东西，他向我保证我随时想要车他都会开过来，因为这是包含在服务里的。所以后来当我去拿东西时，却被告知代客泊车的人已经下班了，我必须自己去取。后来发现他们把车开到了街对面，停在三楼。他们不知道停在哪一层，所以我不得不走遍每一层，不停地按遥控器。最糟糕的是，停车场电梯坏了，所以一个71岁、带着服务犬行动不便的人，遇到这种情况真是有点麻烦……总之，你大概也猜到了，我对这家酒店一点都不满意。

我觉得酒店维护得很好，房间很干净，完全满足我们的需求。酒店唯一的缺点是停车。我们来这里参加家庭圣诞聚会，所以没有太多时间去探索酒店，但除了停车之外，一切都很好。聚会回来后，我们等了将近 45 分钟才让代客停车。这是完全不可接受的。当我问代客停车为什么花这么长时间时，员工回答说他们刚刚被很多人同时回来挤爆了。这完全不是事实。我数了一下，有两辆车，一辆是我的，另一辆是别人的。我绝对不应该等 45 分钟才把车停好，尤其是在冬天。如果你来自这个地区，你就会知道弗林特有多冷，在我看来，等这么长时间简直是不可接受的。在冬季，这绝对不会让我预订这家酒店。我不确定夏天的情况，因为如果天气好的话，我可能更愿意从停车场走到酒店，但除此之外，我想我会去其他地方，那里的停车条件更好。