当天21：20左右办的入住，说的免费停车，其实是门口有人我们问了一下停哪里，工作人员说马路上，我们是开到外面马路边停车位停的，的确是里面停车位已经满了，办理入住由于带了小朋友和工作人员说定房时备注了安静点，以及需要无烟房，工作人员说该酒店没有无烟房，以及由于入住较晚给的房间是4楼出电梯后右边最后的一个房间，带着小朋友走了很远的路到房间，上厕所发现该房间卫生间地漏没安装好，是打开的状态，后去了4楼洗衣房洗衣服，洗衣房和酒店餐厅在一起，哄睡小朋友后当天11点多过去洗衣服时有人在烘干，特意定了闹钟等别人结束后过去烘干衣服，闹钟响了后过去发现烘干机又有其他人用了，这时候凌晨了，询问前台是否可以帮忙到时间烘干一下，我第二天早起去拿，前台说没人上班，只能我自己去操作，故作罢，又定了闹钟凌晨近一点过去烘干，这时候没人用了，正常放入衣服烘干，第二天早上9点过去衣服机器压根没工作，衣服还是洗后的样子，(不知道别人按了还是怎么样)没办法，由于没带换洗羽绒服，拿回房间吹风机吹干，亲友催促见面，也没办法出去，后反馈前台，前台也只是抱歉结束，果断退房，重新定其他品牌了……目前已经入住汉庭，洗衣房LG套装，遇到同样的事情，汉庭工作人员很周到的代劳了，服务高下立见

本人在2月7日在酒店预定的房间，页面上显示有免费停车场，到了之后让酒店工作人员找了车位停车，并且在工作人员的指挥下导致车被刮了，当时就联系酒店工作人员，工作人员就一句话现在店长下班了，明天再处理，我说明天早上一早就离开了怕来不及，还是就一句话等店长明天上班。等到第二天早上就来下楼办理了退房，前台说店长下午班还没有来，现在联系让我在前台等下，这一等就是30分钟，来了后就可以免房费，我没有同意，我的新车在工作人员的指挥下导致刮了，商家自己也承认有一半的责任我的诉求是维修费一人一半，酒店没有同意，经过沟通说后续入住可以给2-3房票，店长让联系携程，我们就离开了，回来和携程客服沟通，需要房票是说当天是否可以给2个房间，现在酒店不同意，态度极其恶劣，这种酒店就不要预定了，没有遇到事也就算了，遇到问题只会推卸责任，不处理，态度也不好，更别指望酒店的房间有多干净，还连锁酒店呢