春节期间和家人入住嘉兴万豪酒店,酒店年味很浓郁,酒店前台cora服务不错,给我们升级了房间,安排的房间宽敞明亮,酒店设施设备齐全,下次还带家人过来入住
这家酒店总体来说比较中庸,没啥亮点,但也没有太大的缺点。离南湖景区不算远,但是也要打车才能到。酒店对面有个商场,但商铺一般。酒店房间还挺大的,装饰风格有点老了。工作人员服务态度都挺好的。早餐虽然看上去品种挺多的,但是都没啥好吃的,就是面档的面还不错。
有良心的酒店,在春节期间没有大幅度涨价,保持应有的水准。
服务很好,我想住高一点,客服人员很耐心地找到最高层房间,窗外的风景一览无遗。
房间很大,无异味。床很宽,柔软舒服。
地下车库免费停车,非常方便。
周围很安静,不会有失眠。
有一说一,酒店的工作人员提前问我入住需求,真的很贴心,行政房给到最顶层,还是景观房,服务真的非常不错,但是酒店的房间里的设施真的很对不起万豪这品牌,行政房还是手动窗帘,还是一层的窗帘,垃圾桶又破又脏,真的很垃圾,淋浴房里的盒子全是塑料的,真的没有一点品质感,最可笑的是卫生间连门都没有,臭气熏天,拖鞋不是万豪定制的,假如只靠工作人员拉五星好评,那工作人员只会更加累死,请万豪的领导多注重设配品质的提升
先夸以下两位,Annie小姐姐特别好,当时办理入住的时候是他帮我们办理的,她就是特别亲切,特别耐心的为我们提供服务,让我觉得这才是万豪应该有的服务。还有一位是David 光波,我们准备离开的时候,主动帮我们拿行李,当时已经是特别特别忙的入住环节,他帮我们把行李送上车,还非常贴心的问我们是否入住的满意。看这样子特别的年轻,但是我觉得已经能够有很好的五星级酒店的这种服务意识,我觉得每一份工作就是应该像他这个样子,尽心尽力。如果万豪旗下所有的人都像这样的话,那我觉得你们的酒店会越做越好的。
接下来是点评:整体体验中规中矩,达到星级酒店基础标准,无明显惊喜,也无严重踩雷。
🚗 到店迎宾
出租车抵达酒店门口,有迎宾主动帮忙拿行李,这部分服务比较到位。
💳 入住办理
办理效率偏低,当时前面有客人因订房问题耽搁,我们排队五六分钟,全程无工作人员引导至其他柜台,是主动询问后才安排到第二个窗口。整体服务感受比较普通。
🏨 房间硬件
我们订的是270°阳台房型,两扇全景玻璃,房间采光好、空间宽敞明亮,是房间最大的优点。
设施为万豪常规标准,洗护用品是品牌标配的草本香系列,基础硬件合格。
🧼 房间小细节
有几处小配置不够完善:
- 未提供泡澡袋,目前多数同档次酒店已标配
- 卫生间未找到脏衣篓,用过的毛巾无处放置
- 仅卫生间有1包抽纸,外部区域无配备
迷你吧无实物陈列,需通过菜单点选,收费为正常标准。
🍽️ 早餐体验
早餐表现偏普通。9:20到餐厅,不少餐品已空且未及时补餐,提出后工作人员进行了补充。
餐食以基础款为主,面包、馄饨、面条均有,面条浇头只有榨菜肉丝、咸菜等基础款,无特色菜品,整体口味和品类都很常规。
📺 实用建议
房间电视不支持投屏,日常使用略有不便,建议酒店逐步升级投屏功能。
✅ 整体总结
酒店基础硬件合格,阳台房型采光和视野优秀,入门迎宾服务到位。
入住效率、服务细节、早餐配置、房间小物件还有提升空间,整体体验偏普通,适合看重基础硬件和位置的出行人群。
房间非常舒适干净,通过窗户向外望去,大片的公园布景映入眼睑,让人心旷神怡!值得点赞的是,家里老人腰不好要睡木板床,酒店非常贴心地给垫了木板,相当人性化!另外,行政酒廊的下午茶和晚上的简餐也深得老人的喜欢,下次还会继续入住
过年带孩子去周边濮院古镇玩,选了这家酒店,商业很方便,楼下就有商业综合体,罗森、十足便利店都有。离西塘和乌镇都不远(建议自驾游的)。前台服务很好,外卖可以让机器人送到房间,很方便。
5年后再次入住嘉兴万豪,周边已经从初开业的冷落变得热闹,酒店服务还是一如既往的好,免费给升级了景观房,早上躺床上就能看到日出。酒店餐厅套餐性价比非常之高,双人套餐四人用餐也够了,加了2个鲜肉酥饼,刚出炉饱含汁水,是吃过最好吃的酥饼。
住了二天第一晚暖气关了也很热,被子太厚了而且重,第二天问客服换薄点的毯子等到下午才送来,告知换薄的客人很多,作为一家还蛮新的酒店里面的设施真的普通窗帘和马桶也不是智能的连咖啡都是很差的雀巢粉,但是早餐很丰富西点中点做的很到位口味也不错,酒店附近有植物园,打车去南华天地也不远。
嘉兴万豪酒店的入住体验太棒了! Gavin 经理服务贴心细致,从入住到离店全程都感受到团队的用心和专业。
房间干净整洁,景色很好,停车区方便就在酒店楼下早餐很好吃,适合各种各样的类型,我最喜欢面条做得很好,打扫房间清洁打扫很及时。环境舒适温馨,设施齐全,细节处处彰显品质。必须给团队点赞,期待下次再见!
春节期间和家人入住嘉兴万豪酒店,酒店年味很浓郁,酒店前台cora服务不错,给我们升级了房间,安排的房间宽敞明亮,酒店设施设备齐全,下次还带家人过来入住
这家酒店总体来说比较中庸,没啥亮点,但也没有太大的缺点。离南湖景区不算远,但是也要打车才能到。酒店对面有个商场,但商铺一般。酒店房间还挺大的,装饰风格有点老了。工作人员服务态度都挺好的。早餐虽然看上去品种挺多的,但是都没啥好吃的,就是面档的面还不错。
有良心的酒店,在春节期间没有大幅度涨价,保持应有的水准。
服务很好,我想住高一点,客服人员很耐心地找到最高层房间,窗外的风景一览无遗。
房间很大,无异味。床很宽,柔软舒服。
地下车库免费停车,非常方便。
周围很安静,不会有失眠。
有一说一,酒店的工作人员提前问我入住需求,真的很贴心,行政房给到最顶层,还是景观房,服务真的非常不错,但是酒店的房间里的设施真的很对不起万豪这品牌,行政房还是手动窗帘,还是一层的窗帘,垃圾桶又破又脏,真的很垃圾,淋浴房里的盒子全是塑料的,真的没有一点品质感,最可笑的是卫生间连门都没有,臭气熏天,拖鞋不是万豪定制的,假如只靠工作人员拉五星好评,那工作人员只会更加累死,请万豪的领导多注重设配品质的提升
先夸以下两位,Annie小姐姐特别好,当时办理入住的时候是他帮我们办理的,她就是特别亲切,特别耐心的为我们提供服务,让我觉得这才是万豪应该有的服务。还有一位是David 光波,我们准备离开的时候,主动帮我们拿行李,当时已经是特别特别忙的入住环节,他帮我们把行李送上车,还非常贴心的问我们是否入住的满意。看这样子特别的年轻,但是我觉得已经能够有很好的五星级酒店的这种服务意识,我觉得每一份工作就是应该像他这个样子,尽心尽力。如果万豪旗下所有的人都像这样的话,那我觉得你们的酒店会越做越好的。
接下来是点评:整体体验中规中矩,达到星级酒店基础标准,无明显惊喜,也无严重踩雷。
🚗 到店迎宾
出租车抵达酒店门口,有迎宾主动帮忙拿行李,这部分服务比较到位。
💳 入住办理
办理效率偏低,当时前面有客人因订房问题耽搁,我们排队五六分钟,全程无工作人员引导至其他柜台,是主动询问后才安排到第二个窗口。整体服务感受比较普通。
🏨 房间硬件
我们订的是270°阳台房型,两扇全景玻璃,房间采光好、空间宽敞明亮,是房间最大的优点。
设施为万豪常规标准,洗护用品是品牌标配的草本香系列,基础硬件合格。
🧼 房间小细节
有几处小配置不够完善:
- 未提供泡澡袋,目前多数同档次酒店已标配
- 卫生间未找到脏衣篓,用过的毛巾无处放置
- 仅卫生间有1包抽纸,外部区域无配备
迷你吧无实物陈列,需通过菜单点选,收费为正常标准。
🍽️ 早餐体验
早餐表现偏普通。9:20到餐厅,不少餐品已空且未及时补餐,提出后工作人员进行了补充。
餐食以基础款为主,面包、馄饨、面条均有,面条浇头只有榨菜肉丝、咸菜等基础款,无特色菜品,整体口味和品类都很常规。
📺 实用建议
房间电视不支持投屏,日常使用略有不便,建议酒店逐步升级投屏功能。
✅ 整体总结
酒店基础硬件合格,阳台房型采光和视野优秀,入门迎宾服务到位。
入住效率、服务细节、早餐配置、房间小物件还有提升空间,整体体验偏普通,适合看重基础硬件和位置的出行人群。
房间非常舒适干净,通过窗户向外望去,大片的公园布景映入眼睑,让人心旷神怡!值得点赞的是,家里老人腰不好要睡木板床,酒店非常贴心地给垫了木板,相当人性化!另外,行政酒廊的下午茶和晚上的简餐也深得老人的喜欢,下次还会继续入住
过年带孩子去周边濮院古镇玩,选了这家酒店,商业很方便,楼下就有商业综合体,罗森、十足便利店都有。离西塘和乌镇都不远(建议自驾游的)。前台服务很好,外卖可以让机器人送到房间,很方便。
5年后再次入住嘉兴万豪,周边已经从初开业的冷落变得热闹,酒店服务还是一如既往的好,免费给升级了景观房,早上躺床上就能看到日出。酒店餐厅套餐性价比非常之高,双人套餐四人用餐也够了,加了2个鲜肉酥饼,刚出炉饱含汁水,是吃过最好吃的酥饼。
住了二天第一晚暖气关了也很热,被子太厚了而且重,第二天问客服换薄点的毯子等到下午才送来,告知换薄的客人很多,作为一家还蛮新的酒店里面的设施真的普通窗帘和马桶也不是智能的连咖啡都是很差的雀巢粉,但是早餐很丰富西点中点做的很到位口味也不错,酒店附近有植物园,打车去南华天地也不远。
嘉兴万豪酒店的入住体验太棒了! Gavin 经理服务贴心细致,从入住到离店全程都感受到团队的用心和专业。
房间干净整洁,景色很好,停车区方便就在酒店楼下早餐很好吃,适合各种各样的类型,我最喜欢面条做得很好,打扫房间清洁打扫很及时。环境舒适温馨,设施齐全,细节处处彰显品质。必须给团队点赞,期待下次再见!