订房后第二天发现降价了，申请退款弹出补尝29元就不改订单，我点同意补偿，但没补，被欺骗了。酒店设施老旧，房间开关灯不方便，没有总控。住店第二天坐电梯遇到一个去餐厅吃完饭的人自己要下楼却做错了上楼的电梯，我们到20楼后开始辱骂和要打我们，说我们动作慢耽误他下楼，说要挖我们眼睛，还推我老公，叫喊要打架，吓坏我们和孩子。第一次住酒店受到威胁，惊险的住店体验。事情发生后大堂经理上来安慰几句，做了延迟退房一个钟。对这样的处理很无语😓

1、餐厅非常大，人非常多，但是牛奶咖啡豆浆都共用一台机子，且只有一台机子，想喝杯咖啡等半天，咖啡还不是现磨的。

2、出门时想在前台拿瓶水，前台竟然说没有。

3、房间两个床头位竟然都没有插座也没有USB口，手机都没地方充电。

4、入住时前台没告知1.1米小孩要收早餐费，早餐时才知道，关键是餐厅一个年纪偏大的服务员态度非常的恶劣，直接把我和小孩一拦就要钱，话都不会好好说。

5、订房时没留意这个假日不是洲际的假日，就是当地老酒店，但是价格和别的假日差不多，不过这都不要紧，毕竟节假日能理解，但是服务确实非常糟糕。服务员普遍没有服务意识。

6、入住升级房型时，前台明确告诉我前台升级比平台便宜多了，我也在前台升级了，但是既然平台价格没优势，不明白这种酒店为什么还能上平台。