1. 商务出行优选
入住体验超乎预期!房间干净整洁,智能设备齐全,办公区灯光设计贴心,工作效率拉满~早餐中西式搭配丰富,健身房器材新且全。前台响应迅速,还帮忙打印了会议资料,细节满分,下次出差还选这儿!
2. 亲子游宝藏地
带娃住到神仙酒店!儿童乐园设施超丰富,滑梯、绘本区娃玩到不想走~房间布置了小帐篷和玩具,还有儿童专属洗漱用品。服务人员超热情,主动帮忙推婴儿车,早餐还准备了卡通造型面点,孩子开心我也省心!
3. 度假氛围感拉满
被这家酒店的环境惊艳到!顶楼无边泳池正对绝美城市夜景,房间阳台自带泡池,私密性绝佳。管家全程贴心服务,连宵夜都送到房间~周边步行就能到网红打卡点,性价比超高,度假首选!
4. 细节控狂喜
从进门就感受到品质!香薰淡雅高级,床品柔软亲肤,连浴室防滑垫都超舒服~睡前还送了热牛奶和小点心,服务堪比星级酒店。位置便利,楼下就有便利店和美食街,闭眼冲不踩雷!
第一次住酒店遇到前台报警!?
我们来南京旅游的,第一天走了一天回到酒店9点,酒店开不了灯,一片漆黑。以为是灯泡坏了,前台说给我们换一间房我们也只能答应,刚搬进去第二个房间,前台和我说灯好了,说刚因为打扫阿姨把我们电闸拉下来了,只拉了我们一间房……问我们要不要搬回去,我们东西超级多,收东西来回两趟已经精疲力尽,只能住在搬去的房间。
第二天我们也累了一天将近9点回来,一上去卡又刷不出来,只能下来等前台来解决,打了3个电话都没人接,最后接电话告诉我在通马桶,我们就在下面等了15分钟。
以上的问题,我们来旅游的不想影响心情,想着自认倒霉就这么算了。
最后一天,我们起来有点晚了,12点15酒店打电话问退房时候我们问能不能加点时间,她一口否决,说12点半必须走,可是那个时候我们还在洗头,至少也要等头发干了才能走,然后两个女孩子弄完之后已经快1点了,前台又上来催我们(她没有说一句要加延时费的事情)我们说吹完头马上收完东西就走,最后1点半上来直接让我们加钱,说国庆延时费涨价是30一个小时,可是我们心想你没有提前告诉我们,所以我们不能接受。包括之前酒店那么多状况我们没有一句责怪,前台的态度从头到尾都很不好,一副高高在上的模样。本身我们是已经准备收东西赶紧离开了的,前台一句要报警,说我们不给延时费,我们很生气。我们虽然不惹事但是也从来不怕事,心想就坐在这里和警察解决完再走,包括中间还让说我们赶紧滚,警察来了也是指着我们鼻子叫我们滚。
我觉得一个服务行业最重要的就是态度,这比其他的东西都重要。这个酒店的前台影响了我们一整趟旅行的心情,让我们对南京的印象也不好,我希望酒店老板看到了这条评论来找我,我不需要任何金钱赔偿,但是我们需要前台一句真诚的道歉。
酒店环境挺好,就是洗澡的时候差点被玻璃门砸到,年久失修了应该,希望早日修整
1.住三天没有人前来打扫,事后和我说是需要主动说的才会打扫
2.外卖垃圾放在门口三天都没有清理掉
3.宠物友好我带了狗交了五十块钱押金,因为狗在床上弄脏床单,和我说洗不掉 无法清理干净(这句话意思不会再给其他人用了所以要我赔偿。刚开始我认为可以洗干净,我不承认赔偿。后面平台介入沟通,我认了赔偿,我要求提供床单报废视频,他们不给。我要求床单购买记录和日期也不给!!!后面他们又改口说是五十块钱给清洁阿姨的,又变成清洁费了?酒店房费不包括清洁费吗?大家避雷吧特别是带宠物的
4.下水道堵 马桶堵 一楼商务房间特别潮湿,平台我用了积分升级房型也没有给我办,我还是花钱升级,后面我投诉才给我退钱!
不要用我带了狗就要交押金 狗弄脏了就要扣钱来回复我!我的狗不比人脏!!我让狗上床睡觉酒店还阴阳怪气我让给狗上床!你家不是宠物友好吗?别左右脑互搏了!
我不匿名 商家任何回复我都不会再回复 再也不会来
价格实惠,比预期要好
给个比较中肯的评价吧 希望店主看到了能及时处理,房间的设计造型还算新颖 卫生一般 房间内设施严重无法满足入住客人需求 空调老化严重 制热效果极差 卫生巾热水不热 虽然价格不贵 但现在是冬天了 店主能不能考虑增加点新的设施 哪怕二手空调 热水器都行啊 起码要保证起居啊!不推荐!
房间挺大,还有一个小圆桌吃饭,就是没有小凳子不方便坐着吃。地理位置在地铁站旁,很近,离弘阳广场步行也很近。
从没住过这么差的酒店……所有都非常差! ! !避雷避雷避雷避雷退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退
1.地理位置很偏僻,离哪都远
2.卫生极差,床上有黑点点和头发,住了两天我和朋友两个人身上都长疹子了,房间角落发霉,还让我们忍着……
3.设施极差,空调是坏的,一直滴水……
4.前台擅离职守,有事找不到人,还把问题推到我们身上……
5.前台服务态度极其恶劣,看我们是女孩子诓骗我们,房间有问题,不给解决问题,说是我们有问题,还踢皮球,偷换概念,她觉得差评多是应该的……
6.可以小事化了偏要和我们大吵大闹,搞得一晚上没睡,后面找平台投诉她才怕了……
真的大家不要住这破酒店,别人是一分钱一分货,她是货不对版………………而且一直跟我们犟嘴,丝毫没有一丝歉意,你也好意思说你是搞服务的……
上一个住户住的假睫毛都没收拾掉 已经让打扫一下房间了也没处理掉 图片仅供参考。
隔音真的不好 隔壁说话都能听的一清二楚 后面还是驾校。
服务:态度呵呵了 到底你们是住户还是我们是住户?好好说话不会吗 超雄大爆发 有你这么做生意的吗 希望你生意负负
环境:一股潮湿味加臭脚丫味 一言难尽的味道 连电梯里都是 感觉还喷了香 倒是又香又臭 难评
前台没人接待,打了好几个电话老板才来。进房间后一股扑面而来的异味 投影效果很差。很失望
1. 商务出行优选
入住体验超乎预期!房间干净整洁,智能设备齐全,办公区灯光设计贴心,工作效率拉满~早餐中西式搭配丰富,健身房器材新且全。前台响应迅速,还帮忙打印了会议资料,细节满分,下次出差还选这儿!
2. 亲子游宝藏地
带娃住到神仙酒店!儿童乐园设施超丰富,滑梯、绘本区娃玩到不想走~房间布置了小帐篷和玩具,还有儿童专属洗漱用品。服务人员超热情,主动帮忙推婴儿车,早餐还准备了卡通造型面点,孩子开心我也省心!
3. 度假氛围感拉满
被这家酒店的环境惊艳到!顶楼无边泳池正对绝美城市夜景,房间阳台自带泡池,私密性绝佳。管家全程贴心服务,连宵夜都送到房间~周边步行就能到网红打卡点,性价比超高,度假首选!
4. 细节控狂喜
从进门就感受到品质!香薰淡雅高级,床品柔软亲肤,连浴室防滑垫都超舒服~睡前还送了热牛奶和小点心,服务堪比星级酒店。位置便利,楼下就有便利店和美食街,闭眼冲不踩雷!
第一次住酒店遇到前台报警!?
我们来南京旅游的,第一天走了一天回到酒店9点,酒店开不了灯,一片漆黑。以为是灯泡坏了,前台说给我们换一间房我们也只能答应,刚搬进去第二个房间,前台和我说灯好了,说刚因为打扫阿姨把我们电闸拉下来了,只拉了我们一间房……问我们要不要搬回去,我们东西超级多,收东西来回两趟已经精疲力尽,只能住在搬去的房间。
第二天我们也累了一天将近9点回来,一上去卡又刷不出来,只能下来等前台来解决,打了3个电话都没人接,最后接电话告诉我在通马桶,我们就在下面等了15分钟。
以上的问题,我们来旅游的不想影响心情,想着自认倒霉就这么算了。
最后一天,我们起来有点晚了,12点15酒店打电话问退房时候我们问能不能加点时间,她一口否决,说12点半必须走,可是那个时候我们还在洗头,至少也要等头发干了才能走,然后两个女孩子弄完之后已经快1点了,前台又上来催我们(她没有说一句要加延时费的事情)我们说吹完头马上收完东西就走,最后1点半上来直接让我们加钱,说国庆延时费涨价是30一个小时,可是我们心想你没有提前告诉我们,所以我们不能接受。包括之前酒店那么多状况我们没有一句责怪,前台的态度从头到尾都很不好,一副高高在上的模样。本身我们是已经准备收东西赶紧离开了的,前台一句要报警,说我们不给延时费,我们很生气。我们虽然不惹事但是也从来不怕事,心想就坐在这里和警察解决完再走,包括中间还让说我们赶紧滚,警察来了也是指着我们鼻子叫我们滚。
我觉得一个服务行业最重要的就是态度,这比其他的东西都重要。这个酒店的前台影响了我们一整趟旅行的心情,让我们对南京的印象也不好,我希望酒店老板看到了这条评论来找我,我不需要任何金钱赔偿,但是我们需要前台一句真诚的道歉。
酒店环境挺好,就是洗澡的时候差点被玻璃门砸到,年久失修了应该,希望早日修整
1.住三天没有人前来打扫,事后和我说是需要主动说的才会打扫
2.外卖垃圾放在门口三天都没有清理掉
3.宠物友好我带了狗交了五十块钱押金,因为狗在床上弄脏床单,和我说洗不掉 无法清理干净(这句话意思不会再给其他人用了所以要我赔偿。刚开始我认为可以洗干净,我不承认赔偿。后面平台介入沟通,我认了赔偿,我要求提供床单报废视频,他们不给。我要求床单购买记录和日期也不给!!!后面他们又改口说是五十块钱给清洁阿姨的,又变成清洁费了?酒店房费不包括清洁费吗?大家避雷吧特别是带宠物的
4.下水道堵 马桶堵 一楼商务房间特别潮湿,平台我用了积分升级房型也没有给我办,我还是花钱升级,后面我投诉才给我退钱!
不要用我带了狗就要交押金 狗弄脏了就要扣钱来回复我!我的狗不比人脏!!我让狗上床睡觉酒店还阴阳怪气我让给狗上床!你家不是宠物友好吗?别左右脑互搏了!
我不匿名 商家任何回复我都不会再回复 再也不会来
价格实惠,比预期要好
给个比较中肯的评价吧 希望店主看到了能及时处理,房间的设计造型还算新颖 卫生一般 房间内设施严重无法满足入住客人需求 空调老化严重 制热效果极差 卫生巾热水不热 虽然价格不贵 但现在是冬天了 店主能不能考虑增加点新的设施 哪怕二手空调 热水器都行啊 起码要保证起居啊!不推荐!
房间挺大,还有一个小圆桌吃饭,就是没有小凳子不方便坐着吃。地理位置在地铁站旁,很近,离弘阳广场步行也很近。
从没住过这么差的酒店……所有都非常差! ! !避雷避雷避雷避雷退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退退
1.地理位置很偏僻,离哪都远
2.卫生极差,床上有黑点点和头发,住了两天我和朋友两个人身上都长疹子了,房间角落发霉,还让我们忍着……
3.设施极差,空调是坏的,一直滴水……
4.前台擅离职守,有事找不到人,还把问题推到我们身上……
5.前台服务态度极其恶劣,看我们是女孩子诓骗我们,房间有问题,不给解决问题,说是我们有问题,还踢皮球,偷换概念,她觉得差评多是应该的……
6.可以小事化了偏要和我们大吵大闹,搞得一晚上没睡,后面找平台投诉她才怕了……
真的大家不要住这破酒店,别人是一分钱一分货,她是货不对版………………而且一直跟我们犟嘴,丝毫没有一丝歉意,你也好意思说你是搞服务的……
上一个住户住的假睫毛都没收拾掉 已经让打扫一下房间了也没处理掉 图片仅供参考。
隔音真的不好 隔壁说话都能听的一清二楚 后面还是驾校。
服务:态度呵呵了 到底你们是住户还是我们是住户?好好说话不会吗 超雄大爆发 有你这么做生意的吗 希望你生意负负
环境:一股潮湿味加臭脚丫味 一言难尽的味道 连电梯里都是 感觉还喷了香 倒是又香又臭 难评
前台没人接待,打了好几个电话老板才来。进房间后一股扑面而来的异味 投影效果很差。很失望