除夕夜入住杭州滨江喜来登，整体体验非常满意。岳飞海经理态度亲切，服务细致周到，不仅办理入住高效，还贴心地升级了套房，让这个特别的日子更有仪式感。房间空间非常大，布局十分舒适，设施齐全。窗外视野开阔，夜色下的钱塘江景色尤其漂亮，非常值得推荐。
首先对酒店服务很满意。其次借平台讲述一下经历，大年初一晚上抵达杭州，从携程预订的接机服务，刚一落地司机就来电话更改平台统一的上车地点，过程中因信号原因等听不清楚，产生小小不愉快，我到达司机指定地点后等候五分钟车辆到达，司机停车后不开车门，不下车，不开后备箱，一分钟后打开后备箱依旧不下车，我自己把第一个行李箱搬上车，此时司机下车插兜站在我身旁看着，不帮忙搬第二个行李箱，因为我肩上有背包，在我搬第二件行李时书包滑落导致我用力不稳，把我的第二件行李箱砸在了我的第一件行李箱上。此时司机没有任何沟通直接拨打了110，在等候警察到来期间我们发生了争吵。警察到来后了解情况，询问司机诉求，司机说我用行李箱碰到他后备箱了，对他造成损失，警察在仔细勘查后表示看不出任何损伤，司机坚持要调看监控，警察也判断到司机的真实意图就是恶意拖延时间，占用公共资源，制造旅客恶心的意图后，让我留下联系方式后让我自行离开，随后带司机去查看监控。我要感谢杭州警察的职业素养，为杭州警察点赞。我想说作为车辆服务人员，有如此恶意的想法与行为，对乘客的出行安全会带来巨大的风险，不排除这样人的心态还会做出更极端的事情来，我个人认为这个司机是这个行业的害群之马，所以提醒广大来杭州旅游的朋友避坑，图片就是涉事车辆，后续我会通过各种渠道反映这件事情，争取让司机得到应有的惩戒，增加他过错成本，以示效尤。涉事车辆为大众牌电动车，车辆号码浙AEQ3386
杭州喜来登位置安静 可以看江景 服务态度特别好 过年这几天价格也没有变的很贵 然后房间很好 卫生好 本人有洁癖 特别重视卫生 感觉还不错 第二天还给升级了房间 每天送早餐 也不催退房 忘东西还主动打电话告诉我 真的服务很好 很喜欢 所以连续住了3天
客房卫生洁净无死角，床品亲肤无异味，细节处尽显用心；环境布置雅致温馨，大气简洁；早餐品类丰富多样，冷热荤素搭配均衡，还能尝到地道特色风味，整体体验超棒！尤其感谢Winnie耐心细致周到的服务！
紧邻钱塘江，去江边非常方便，江边步道宽敞平坦，很适合遛娃，夜景也漂亮，早餐非常丰富，是住过的酒店排的上榜的自助早餐了，非常喜欢。
性价比超高的一家酒店！位置好、出行方便，环境安静整洁。前台效率高，ares全程贴心服务，细节感满满，下次来还住这里！
去滨江看音乐节，朋友推荐了这家喜来登，很久没有住喜来登了，开始还不是很想选择这家，但是去了感受还是挺好的，首先在江边风景很好，很安静，很适合休假多住几日，前台的Aimee态度很好，因为房间紧张我们到的时候还要等十分钟左右所以给升级了行政，在电梯里碰到了个抽烟的客人，向她反应后，不但赠送了水果给我还与抽烟的客人沟通并给予警告。下午茶的小饼干很好吃，孩子很喜欢，行政楼层的YOYO 特别好，服务特别温暖可亲，主动帮助联系给孩子打包了小饼干，这家服务是可圈可点的，下次还会去要多住几日，这次时间紧张下次要好好感受一下
酒店位置优越、环境舒适，加上Well这样优质的服务，绝对是来杭州的首选，下次来还会认准这家，也特别感谢Well的用心接待～
这次入住最惊喜的就是前台Cynthia的服务！从进门时的微笑问候，到办理入住时高效细致的操作，全程让人感觉特别舒服。
她不仅主动介绍了酒店设施和周边攻略，还贴心地根据我的需求推荐了安静的高楼层房间。退房时还特意询问入住体验，细节里满是真诚。专业又暖心的服务，让整个旅程都加分不少，必须给Cynthia点个大大的赞！
来杭州我一般都住艾美或者滨江喜来登，是因为这两家都有不错的江景，房间也不小。对比上城区尊蓝和钱万价格上有很好的优势。
我一般再官方预定本次再携程领到了滨江文旅券，滨江喜来登只要600一晚，性价比无敌。
在和客服人员电话沟通并了解本人是万豪白金之后，果断帮我升级了早餐和江景房（携程本来是没有snp的所以不累计房晚和积分表示理解）
一开始入住是810，由于楼层过低被大堂挑空屋顶遮住视野，向前台询问能否更换较高楼层。毕竟看不到江景没必要住江景房。本身没有抱什么希望，可是前台翟宁宁很客气的帮我更换了房间再1006。
1006客房床真的很大，感觉是2张1.2床拼接的，睡一家子人都可以。
但是1006紧挨着隔壁1005套房，有一个互相联通的暗门，本人心理上有芥蒂。遂再次下楼询问可否更换房间。
其实这次更换根本不抱希望，因为此时正是入住高峰期，前台都是客人。但是翟宁宁小姐再次沟通帮我更换到了1108。这是行政楼层，虽然没有酒廊但是依旧非常感谢🙏这位前台客户小姐认真和为客户着想的服务态度。酒店环境很好，卫生也很好，休息的很舒服。下次去杭州，我想会再次入住
除夕夜入住杭州滨江喜来登，整体体验非常满意。岳飞海经理态度亲切，服务细致周到，不仅办理入住高效，还贴心地升级了套房，让这个特别的日子更有仪式感。房间空间非常大，布局十分舒适，设施齐全。窗外视野开阔，夜色下的钱塘江景色尤其漂亮，非常值得推荐。
首先对酒店服务很满意。其次借平台讲述一下经历，大年初一晚上抵达杭州，从携程预订的接机服务，刚一落地司机就来电话更改平台统一的上车地点，过程中因信号原因等听不清楚，产生小小不愉快，我到达司机指定地点后等候五分钟车辆到达，司机停车后不开车门，不下车，不开后备箱，一分钟后打开后备箱依旧不下车，我自己把第一个行李箱搬上车，此时司机下车插兜站在我身旁看着，不帮忙搬第二个行李箱，因为我肩上有背包，在我搬第二件行李时书包滑落导致我用力不稳，把我的第二件行李箱砸在了我的第一件行李箱上。此时司机没有任何沟通直接拨打了110，在等候警察到来期间我们发生了争吵。警察到来后了解情况，询问司机诉求，司机说我用行李箱碰到他后备箱了，对他造成损失，警察在仔细勘查后表示看不出任何损伤，司机坚持要调看监控，警察也判断到司机的真实意图就是恶意拖延时间，占用公共资源，制造旅客恶心的意图后，让我留下联系方式后让我自行离开，随后带司机去查看监控。我要感谢杭州警察的职业素养，为杭州警察点赞。我想说作为车辆服务人员，有如此恶意的想法与行为，对乘客的出行安全会带来巨大的风险，不排除这样人的心态还会做出更极端的事情来，我个人认为这个司机是这个行业的害群之马，所以提醒广大来杭州旅游的朋友避坑，图片就是涉事车辆，后续我会通过各种渠道反映这件事情，争取让司机得到应有的惩戒，增加他过错成本，以示效尤。涉事车辆为大众牌电动车，车辆号码浙AEQ3386
杭州喜来登位置安静 可以看江景 服务态度特别好 过年这几天价格也没有变的很贵 然后房间很好 卫生好 本人有洁癖 特别重视卫生 感觉还不错 第二天还给升级了房间 每天送早餐 也不催退房 忘东西还主动打电话告诉我 真的服务很好 很喜欢 所以连续住了3天
客房卫生洁净无死角，床品亲肤无异味，细节处尽显用心；环境布置雅致温馨，大气简洁；早餐品类丰富多样，冷热荤素搭配均衡，还能尝到地道特色风味，整体体验超棒！尤其感谢Winnie耐心细致周到的服务！
紧邻钱塘江，去江边非常方便，江边步道宽敞平坦，很适合遛娃，夜景也漂亮，早餐非常丰富，是住过的酒店排的上榜的自助早餐了，非常喜欢。
性价比超高的一家酒店！位置好、出行方便，环境安静整洁。前台效率高，ares全程贴心服务，细节感满满，下次来还住这里！
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酒店位置优越、环境舒适，加上Well这样优质的服务，绝对是来杭州的首选，下次来还会认准这家，也特别感谢Well的用心接待～
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来杭州我一般都住艾美或者滨江喜来登，是因为这两家都有不错的江景，房间也不小。对比上城区尊蓝和钱万价格上有很好的优势。
我一般再官方预定本次再携程领到了滨江文旅券，滨江喜来登只要600一晚，性价比无敌。
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一开始入住是810，由于楼层过低被大堂挑空屋顶遮住视野，向前台询问能否更换较高楼层。毕竟看不到江景没必要住江景房。本身没有抱什么希望，可是前台翟宁宁很客气的帮我更换了房间再1006。
1006客房床真的很大，感觉是2张1.2床拼接的，睡一家子人都可以。
但是1006紧挨着隔壁1005套房，有一个互相联通的暗门，本人心理上有芥蒂。遂再次下楼询问可否更换房间。
其实这次更换根本不抱希望，因为此时正是入住高峰期，前台都是客人。但是翟宁宁小姐再次沟通帮我更换到了1108。这是行政楼层，虽然没有酒廊但是依旧非常感谢🙏这位前台客户小姐认真和为客户着想的服务态度。酒店环境很好，卫生也很好，休息的很舒服。下次去杭州，我想会再次入住