Novotel以前至少是个四星级酒店吧，怎么卖给华住会后还不如全季了？平时1400的湖景复式房在节假日直接翻倍，但体验非常不尽人意。总的来说，国庆出游住这儿就是冤大头，说的就是我本人！

车库：

很破旧，开进去还以为走错地方了，发现没走错，真是心一凉，光线好暗，第一印象就大打折扣。

入住：

我订的是湖景房，入住当天前台说有一间5楼，一间7楼的，问我需要哪间。订湖景房当时是想看湖景啊，我问是不是7楼看湖景好点，前台回复那当然，但是要换电梯。这期间前台没有提出带我去看看房间帮助选择（当时前台就我一个客人），一直灌输“换电梯比较麻烦”的想法。那我带老人出行，肯定是选择不麻烦的了。但入住后我去转了一圈了，发现换电梯并不复杂，也不需要爬楼梯。所以在有选择的情况下，我被分到了一个湖景有遮挡的房。

环境：

说到遮挡，酒店前面有个巨大的建筑，里面有餐厅烧烤摊贩什么的，晚上会放很响的音乐，非常吵。白天能看到点群山，晚上基本没啥夜景。不过好处是在鱼街附近，吃饭方便点。酒店泳池的照片是高P的，现场看平平无奇，没多少人在那儿玩。

装修：

整个装修都非常廉价，说是北欧风，不好意思，北欧风是有质感的装修，不是处处透出廉价感的。大堂里还有股奇怪的味道，有点像香水和木头混合的味道。大堂看上去就像个放大版的经济酒店。电梯按键非常脏，按一下手指头都会发粘。

房间：

装修也很low，进去后第一感觉就是房间超级小…广告图片用广角放大了很多…房间里连小沙发都没有，只有一张椅子…所以出门回来只能躺床上？！上二楼的楼梯极窄，我爸妈上去看了一趟就不想再上楼了，因为楼梯实在是太窄了，踩上去，后半部分鞋子是腾空的，不抓着扶手还真有点吓人。没有冰箱。送了可乐雪碧和两瓶娃哈哈，一盘水果。纸巾盒和垃圾桶都很廉价，好像就是塑料的。

复式阁楼：

二楼的格局也非常奇葩，就是个阁楼，层高很低。没有顶灯，只有两个昏暗的床头灯，灯光极暗，完全看不了书，太伤眼睛了！角落里有张桌子和一把椅子，问题是！没有灯！超级暗…浴室就更奇葩了，没有顶篷只有花洒，问题是这个花洒装得巨低，洗个头真是费老大劲了。肉眼可见装修老化的痕迹，墙上已出现很大的裂痕，难以想象这才开了5年不到？！（预订之前我打电话给前台，问是2020年装修还是新开的，答曰“新开的”，是不是撒谎了？）复式的好处是跟爸妈讲话普通音量就能听到，坏处是楼下打呼，楼上听得一清二楚。上下都有厕所和浴室倒比较方便。

洗漱用品：

洗发水真的太廉价了，用完我的头发都成稻草了！更绝的是，没有护发素！！幸好我化妆包还有一管没用完的全季护发素…太讽刺了！洗手液洗完倒没有很干，就是不知道这洗发水是什么鬼？拖鞋不是一次性的，穿着非常硬。

食物：

早餐真的一言难尽，走了一圈都不知道拿点什么…早餐没吃完的水果和小蛋糕会拿到下午作为免费的下午茶。免费的我也不好多说什么，但那个小蛋糕真的难以下咽。第一次吃到毫无甜味的西瓜。感觉都是很差的食物，是因为节假日所以才这样吗？

服务：

打开电视看不了，节目源没调配好，连这都不检查的吗？向酒店员工反应，后来给修好了。后勤人员不负责任，前台人员当挡箭牌。工作人员的着装也挺奇怪的，感觉像快餐店员工（没有贬低之意，只是觉得和酒店定位不符）。我觉得员工不管怎么努力，如果管理人员不上心的话，他们也束手无策吧。