酒店回复: Gentile Paolo,grazie di cuore per le bellissime parole e per aver condiviso la sua esperienza al Marina Holiday Resort & Spa. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra accoglienza, la cura dei dettagli e l'atmosfera che cerchiamo ogni giorno di rendere speciale per i nostri ospiti. Sapere che il suo soggiorno è stato superiore alle aspettative ci riempie di gioia e ci sprona a continuare con la stessa passione.Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente per un'altra splendida esperienza a Balestrate.Cordialmente,Gianni
酒店回复: Gentile Ospite, ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché ricordiamo bene il suo soggiorno e ci dispiace notare anche che avete scritto non una ma due brutte recensioni, che chiaramnete provengono dalla stessa coppia ( pubblicate nello stesso giorno). Avete dimenticato di menzionare che vi è stata concessa la possibilità di rimanere in camera ben oltre l’orario di check-out previsto, come cortesia gratuita da parte nostra. Solo quando la permanenza si è protratta ulteriormente è stato applicato un supplemento, come accade in qualsiasi hotel: il late check-out è infatti un servizio extra soggetto a disponibilità e non incluso nella tariffa. Inoltre si tratta del periodo di Agosto, di alta stagione. Vorremmo chiarire anche alcuni punti: - Eventi privati: In queste occasioni delimitamo aree specifiche e informiamo gli ospiti; l’accesso alle aree comuni principali resta garantito nel rispetto delle norme di sicurezza. La musica è sempre gestita entro gli orari consentiti e monitorata dal nostro staff. - Piscina e spazi esterni: le dimensioni e la tipologia della piscina sono descritte nelle nostre informazioni ufficiali. Il giardino è curato quotidianamente; in stagione estiva possono esserci insetti, ma effettuiamo trattamenti periodici di controllo. - Colazione: non utilizziamo prodotti preconfezionati. La nostra colazione è preparata internamente con prodotti freschi e locali, ed è uno degli aspetti più apprezzati dagli ospiti. - Impianti e rumorosità: se qualcosa nella camera non era perfetto, ci avrebbe fatto piacere saperlo durante il soggiorno per intervenire subito con manutenzione o un cambio camera, se disponibile. Siamo orgogliosi delle tante recensioni positive ricevute quest’anno, soprattutto sulla qualità della colazione e sull’attenzione del personale. Detto questo, ogni feedback è prezioso. Cordiali Saluti
酒店回复: Gentile Ospite, ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché ricordiamo bene il suo soggiorno e ci dispiace notare anche che avete scritto non una ma due brutte recensioni, che chiaramnete provengono dalla stessa coppia ( pubblicate nello stesso giorno). Avete dimenticato di menzionare che vi è stata concessa la possibilità di rimanere in camera ben oltre l’orario di check-out previsto, come cortesia gratuita da parte nostra. Solo quando la permanenza si è protratta ulteriormente è stato applicato un supplemento, come accade in qualsiasi hotel: il late check-out è infatti un servizio extra soggetto a disponibilità e non incluso nella tariffa. Inoltre si tratta del periodo di Agosto, di alta stagione. Vorremmo chiarire anche il punto relativo agli eventi privati: possono talvolta svolgersi, ma riguardano solo aree circoscritte; l’accesso degli ospiti alle aree principali è sempre garantito e la musica è gestita entro i limiti di orario previsti. Inoltre durante la vostra permanenza c'è stato un solo evento. Siamo molto orgogliosi del livello di soddisfazione espresso dalla maggior parte degli ospiti, e ci dispiace che una cortesia offerta non sia stata riconosciuta come tale, condizionando invece il suo giudizio complessivo. Cordiali saluti
绝佳体验！
我在巴莱斯特拉特的玛丽娜假日度假村的住宿体验堪称完美，远超预期。从我抵达的那一刻起，酒店的专业和周到服务就让我感受到了与众不同，这正是优质酒店与高端酒店之间的区别所在。
特别要赞扬的是前台。接待热情周到，服务无可挑剔。客户服务也堪称一流：我提出了一项特殊要求，酒店不仅立即着手处理，而且高效细致地解决了问题。他们展现出的专业精神使得问题能够迅速而礼貌地得到解决，这正是这家酒店的一大亮点。在这里，您能真切地感受到被关怀和重视。
我入住的房间简直是一颗璀璨的明珠。首先，房间一尘不染，这对我来说是享受宁静住宿体验的关键。房间内的家具精美雅致，保养良好，与周围环境和谐相融。此外，房间里还弥漫着令人愉悦的香气，让整个房间更加温馨舒适。
最后，壮丽的海景宛如一张令人难忘的明信片，清晨和日落的美景更是锦上添花。
我认为，对细节的关注和卓越的客户服务共同打造了一次完美的住宿体验。强烈推荐！
酒店地理位置优越，员工热情友好，设施也相当齐全。水疗中心也不错；唯一遗憾的是，我发现一对夫妇大声说话，一点也不放松，但偶尔来的员工也没提醒他们。我建议他们修理一下所谓的“洞穴”里的喷水装置。房间虽然舒适干净，但需要翻新一下（墙纸已经磨损）。总的来说，酒店内部应该有自己的风格（从复古别致到略显平淡的风格）。酒店没有户外酒吧，但有一个小巧实用的热水浴缸，适合带孩子的家庭。通往底层的电梯很方便，可以方便前往码头和海滩。我们靠近巴莱斯特拉泰中心和众多餐厅（度假村里好像没有餐厅，但早餐很棒）。酒店没有足够的停车位供客人停车。
酒店地理位置优越。您可以欣赏海景，酒店还设有一个小型健身中心。我强烈推荐您尝试“星空”按摩，它能让您如云朵般环绕。向 Vita 致敬，您的按摩让我感觉无比舒畅，非常放松。正是我需要的。
我和伴侣入住了带浴缸的套房，还做了水疗护理，之后又做了一次超级放松的按摩。工作人员热情友好，乐于助人，房间也非常棒。最棒的是房间中央的按摩浴缸，可以俯瞰大海。我们强烈推荐！
我八月份住在这家很棒的酒店。早餐时，一个名叫萨尔瓦托的可爱小男孩给我端来了早餐，他端来了一杯我喝过最好喝的卡布奇诺。酒店景色令人叹为观止，还有一个漂亮的泳池，非常适合放松身心。我强烈推荐这家酒店：一次难忘的体验！
缺点：广告照片上看起来有一家餐厅，提供美味的菜肴，至少应该删除，因为实际上并没有餐厅。美丽的花园里设有按摩浴缸，面朝大海，您可以一边欣赏壮丽的日落，一边享用美味的开胃酒。不过，由于没有酒吧，您必须从外面带开胃酒。广告照片上却摆放着几杯普罗塞克起泡酒，四星级酒店应该有酒吧。优点：幸运的是，所有这些缺点都被“令人惊叹的”Roberto Olga Gianni 员工弥补了，我们和他笑得最多，开玩笑最多。他们都是专业人士，随时准备为您提供各种建议，让您度过美好的假期。事实上，我们度过了愉快的时光，环境温馨宜人，家具齐全，房间宽敞舒适，考虑到这是一家四星级酒店，我建议在浴室里加一个架子和一个水壶。早餐很丰盛，甜点也非常美味，Roberto 会尽一切努力为您准备您喜欢的食物。停车方便，免费。位置面朝大海，位于酒店中心，酒店下方有一个免费海滩，驱车 5 分钟或步行 20 分钟即可到达非常长且宽阔的 Balestrate DJ 海滩。
这家分散的酒店坐拥优越的海滨位置。花园里设有迷你按摩浴缸，但遗憾的是没有酒吧或餐厅，无法欣赏壮丽的景色，也无法享用开胃酒。酒店内部装潢优雅，房间宽敞。可惜的是，浴室里没有水壶或置物架，无法放置洗漱用品。早餐丰盛，糕点美味可口。工作人员的专业素养、礼貌待人、友好热情和同理心弥补了这些小瑕疵。我特别要表扬Roberto、Olga和Gianni，他们堪称酒店业的典范。他们让我渴望再次回到西西里岛的Marina酒店。
我们玩得很开心。酒店维护得很好，家具也很漂亮。早餐丰富多样。水疗中心非常棒，工作人员专业友好，尤其是维塔女士。缺点：没有餐厅或酒吧，入住期间也没有娱乐活动。推荐给情侣。
这家酒店根本达不到四星级的标准。泳池居然是浴缸！花园里到处都是黄蜂和蚊子。酒店经常举办私人活动，不允许客人进入公共区域。各种派对，吵闹的音乐一直响到深夜，让人根本睡不着。早餐种类有限，而且食物都是预包装的（考虑到价格，这实在令人无法接受）。房间设施老旧，噪音很大。强烈不建议入住！
我绝对不推荐这家酒店。连续四个晚上，我们有三个晚上都待到凌晨1点半，因为要在仪式室参加一场婚礼。音乐震耳欲聋，DJ的声音听起来就像他们在房间里一样，因为房间一点隔音效果都没有！根本睡不着，这简直荒谬，对那些预订轻松假期的客人来说也是不尊重，他们自己也在网站上强调这一点。夏天的时候，他们会举办生日派对、毕业派对和婚礼之类的活动，完全不顾客人的感受。此外，尽管我们理解这种不便，但还是因为延迟退房而被额外收取了100欧元。千万别来！