酒店回复: We thank you for having taken the time to share with us your recent experience. What a joy to read your amazing feedback and learn you have enjoyed your stay so thoroughly. We thank you once again for choosing our hillside retreat and we cannot wait to welcome you back for another dreamy holiday with us. This is simply "until the next time". We truly hope you could always have sweet memories of our property and have the pleasure of calling our Villa your Florentine second home. A presto, Luana Di TullioGuest Relations Manager
如果仅根据第一印象来决定这篇评论,那么 Villa San Michele (VSM) 会因为其入口处的景观和进入时的景色而获得 15 颗星(满分 10 颗星)。酒店坐落在高山上,距离佛罗伦萨 20 分钟路程,托斯卡纳山谷和佛罗伦萨环绕四周,佛罗伦萨宏伟的大教堂似乎仍然触手可及。唉,好的评论需要的不仅仅是景观,幸运的是,VSM 有很多美妙的品质……酒店本身是一座古老的修道院。建筑和庭院非常壮观。主建筑内设有餐厅、起居区和酒吧,保存完好,同时提供所有现代便利设施。走出凉廊或后草坪,美丽的景色成为焦点。然而,环顾四周,壮观的花园也会吸引您的目光。花点时间在酒店周围散步,或在草坪上享用咖啡或鸡尾酒。听听鸟儿的叫声。这个地方美丽而宁静。酒店顶部的泳池区是另一个特别的区域。坐在泳池边,欣赏美景,度过一整天,这很容易,我想意大利人会说“dolce far niente”。泳池服务员会为您摆好椅子,并为您送上足够的普罗塞克起泡酒,让您在沐浴阳光的同时保持水分。泳池烧烤店的披萨不容错过。我还应该强调一下安东尼奥在泳池边为我们准备的贝类拼盘,以及一杯美味的 Ruinart 葡萄酒。我们预订了一间“带露台的高级小型套房”,它俯瞰着主草坪,就在泳池露台下方。我们很喜欢这个位置,因为很容易到达主楼和游泳池。但是,请做好进行有氧运动的准备!小型套房前面有一个小露台,上面有两张躺椅和一张小桌子和椅子,供您用餐。从露台上可以欣赏到佛罗伦萨的美景。内部,小型套房很大,有一张特大号床、小沙发和休息区、带两把椅子的餐桌和一间超大浴室。床和床单非常舒适,配有特大号羽绒枕头和羽绒被。同时,浴室铺有大理石,有两个独立的水槽、一个大浴缸、封闭式厕所和世界上最大的淋浴间😊。洗浴用品来自 Aqua di Parma。夜床服务包括拖鞋、一瓶水和柔软的床边垫。我还应该指出,我们每晚都会收到一份小礼物,包括手帕、书签和亚麻茶巾。非常周到。我们非常喜欢我们的房间。我们在主餐厅享用早餐和晚餐。我们喜欢在泳池边的烧烤餐厅享用午餐。我们还在草坪上喝鸡尾酒。食物一直很好吃。晚餐菜单上的一道特别菜肴是每个人都喜欢的“卡森蒂诺蛋”开胃菜。面疙瘩和馄饨也很好。总的来说,VSM 的服务很棒。无论是
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酒店回复: Dear KeithLinCharlotte, Words can hardly capture the depth of our appreciation for your glowing and thoughtful review. It is an immense and pure joy to hear that you have experienced a marvelous time and felt the tranquility during your stay in our hotel. We are glad that you have appreciated the history of our property, it is definitely a place where antiquity and modernity merge into one. It has been a pleasure to pamper you with all our evening surprises that were a small token of our affection, meant to add an extra touch of delight to your days and make your stay with us simply memorable. Furthermore, your kind words about our team resonate deeply within us; knowing that their dedication has touched you is truly meaningful and inspires us all. We will be absolutely honored to welcome you back to our little paradise called Villa San Michele and amaze you again with our service and unforgettable views. A presto.
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
圣米歇尔别墅酒店 (Villa San Michele) 是一家特别的酒店。这家优雅的酒店为您提供远离佛罗伦萨喧嚣的宁静休憩之所,并且交通便利。酒店庭院优美,是享用饮品的理想场所。泳池也很棒,服务也一如既往地优质。
Villa San Michelle 不仅仅是一家酒店,更是一次体验。世界上只有少数几家酒店能让您住在那里时感受到与目的地人民和文化的联系。Villa San Michelle 就是其中之一。是的,房间很棒,食物令人难以置信,酒店设施无可挑剔,但对我们来说,最美妙的是工作人员让我们感觉像家人一样。感谢 Sofia Peluso 对我家人的悉心照顾!
亲爱的 Villa San Michele,我和妻子、女儿最近来到贵酒店,想看看是否能再来用餐或住宿。作为经常光顾五星级酒店的资深旅行者,我们被不专业、冷淡的接待方式吓了一跳。第一印象很重要:不幸的是,Belmond 这次没有达到预期。第一印象至关重要,我们的体验也差强人意。总经理声誉:我曾听说总经理 Sofia Peluso 的评价不错,但我们的体验让我怀疑这些赞誉是否真实。不愉快的问候:入口处的三名员工之一对我们的到来表示质疑,态度迟钝。尽管我们解释说我们是当地客人,但我们还是感到不受欢迎。这种情况就像电影《风月俏佳人》中的场景。混乱的信号:经过一番“讨论”,我们被勉强带到花园露台。然而,员工的目光停留和令人震惊的初次问候促使我们提前离开。令人印象深刻的体验:我们短暂的入住给我们留下了深刻的印象。我觉得有必要分享这篇评论,因为专业精神是难忘的酒店体验不可或缺的一部分。建议:对于那些寻求真正五星级待遇的人,我建议尝试 Villa Fiesole。他们的员工标准比我们在这里遇到的要高出很多。感谢您考虑我们的反馈。此致,Geoff Stewart
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酒店回复: 尊敬的 Stewart 先生,首先,请允许我为您最近在 Villa San Michele 的住宿体验不尽如人意表示最诚挚的歉意。我们非常遗憾地得知您的第一印象与我们追求的高标准接待服务不符。我们为餐厅和酒吧在外部客人中的受欢迎程度和声誉感到无比自豪;但是,如果这导致延迟确认预订详情或导致沟通不畅而导致接待不周到,我们深表歉意。我们珍视每一位走进我们大门的客人——无论是过夜还是考虑与我们共进晚餐——我们绝不会让任何人感到被审视或不自在。我们的团队经过培训,可提供谨慎而周到的服务,确保客人既受到关注又受到尊重,我们很遗憾这次未能做到。我将亲自确保佩卢索女士了解您的反馈,这是我们持续致力于提供卓越服务的一部分。如果您能直接给我发送电子邮件至 luana.ditullio@belmond.com,提供有关您访问日期和时间的更多信息,以及您当时是否预订了我们的房间,这将极大地帮助我们内部解决这些问题并防止将来发生类似事件。再次感谢您揭露这些问题——我们将每一条反馈都视为改进我们未来服务的宝贵工具。谨致以遗憾和最诚挚的问候。
酒店回复: Dear Antonieta P, what an honor to receive these lovely words of yours and what a joy to read your appreciation for our Villa and its incomparable beauties. In light of your comment, as the property is an historical retreat under the protection of cultural art (and no lift is present), we always encourage our guests to inform us before their arrival for any eventuality mobility issues, in order to be prepared to welcome them at our best and make their stay the most comfortable one. Having said this, it has been a true pleasure having you here and we cannot wait to see you back and spoil you to the fullest. Ate logo.
设施非常完善。细节非常到位,佛罗伦萨夜景尽收眼底!花园也做的很好!而且服务员每个人都非常热情,真的很棒的入住体验!
我们是池畔餐厅的晚餐客人,在色彩缤纷的环境中,对佛罗伦萨进行了一次美妙的访问,我们吃了美味的意大利面,龙虾和烤鱼,配上贝拉维斯塔弗兰恰科塔,由友好而专业的“安东尼奥”服务,服务也很棒。木火佛卡夏。 一次积极的经历。
圣米歇尔别墅 (Villa San Michele) 是佛罗伦萨人的出生地,也是人生中第一次体验佛罗伦萨人的生活,这家贝尔蒙德酒店位于我们美丽的菲耶索莱 (Fiesole) 山上。 这是一个迷人的地方,可以欣赏到真正令人惊叹的城市景观。 一座建于 1300 年左右的前修道院如今已改造成一家超豪华酒店,设有客房和套房,还在花园露台上提供美味的晚餐和开胃酒。工作人员无可挑剔的服务和礼貌只是这种美丽的附加值。开胃酒菜单非常出色,您还可以选择美味的非酒精饮料,并搭配精心准备的原创小吃,如香草腰果、辛辣杏仁和自制薯条。搭配开胃酒和开胃菜的菜单非常丰富和丰富......甚至数量太多了!俱乐部三明治确实是一份超级份量……(也不含麸质)。在这里,您可以平静地度过一个夜晚,忘记城市的喧嚣,享受美丽世界的方方面面。 建议
如果仅根据第一印象来决定这篇评论,那么 Villa San Michele (VSM) 会因为其入口处的景观和进入时的景色而获得 15 颗星(满分 10 颗星)。酒店坐落在高山上,距离佛罗伦萨 20 分钟路程,托斯卡纳山谷和佛罗伦萨环绕四周,佛罗伦萨宏伟的大教堂似乎仍然触手可及。唉,好的评论需要的不仅仅是景观,幸运的是,VSM 有很多美妙的品质……酒店本身是一座古老的修道院。建筑和庭院非常壮观。主建筑内设有餐厅、起居区和酒吧,保存完好,同时提供所有现代便利设施。走出凉廊或后草坪,美丽的景色成为焦点。然而,环顾四周,壮观的花园也会吸引您的目光。花点时间在酒店周围散步,或在草坪上享用咖啡或鸡尾酒。听听鸟儿的叫声。这个地方美丽而宁静。酒店顶部的泳池区是另一个特别的区域。坐在泳池边,欣赏美景,度过一整天,这很容易,我想意大利人会说“dolce far niente”。泳池服务员会为您摆好椅子,并为您送上足够的普罗塞克起泡酒,让您在沐浴阳光的同时保持水分。泳池烧烤店的披萨不容错过。我还应该强调一下安东尼奥在泳池边为我们准备的贝类拼盘,以及一杯美味的 Ruinart 葡萄酒。我们预订了一间“带露台的高级小型套房”,它俯瞰着主草坪,就在泳池露台下方。我们很喜欢这个位置,因为很容易到达主楼和游泳池。但是,请做好进行有氧运动的准备!小型套房前面有一个小露台,上面有两张躺椅和一张小桌子和椅子,供您用餐。从露台上可以欣赏到佛罗伦萨的美景。内部,小型套房很大,有一张特大号床、小沙发和休息区、带两把椅子的餐桌和一间超大浴室。床和床单非常舒适,配有特大号羽绒枕头和羽绒被。同时,浴室铺有大理石,有两个独立的水槽、一个大浴缸、封闭式厕所和世界上最大的淋浴间😊。洗浴用品来自 Aqua di Parma。夜床服务包括拖鞋、一瓶水和柔软的床边垫。我还应该指出,我们每晚都会收到一份小礼物,包括手帕、书签和亚麻茶巾。非常周到。我们非常喜欢我们的房间。我们在主餐厅享用早餐和晚餐。我们喜欢在泳池边的烧烤餐厅享用午餐。我们还在草坪上喝鸡尾酒。食物一直很好吃。晚餐菜单上的一道特别菜肴是每个人都喜欢的“卡森蒂诺蛋”开胃菜。面疙瘩和馄饨也很好。总的来说,VSM 的服务很棒。无论是
圣米歇尔别墅酒店 (Villa San Michele) 是一家特别的酒店。这家优雅的酒店为您提供远离佛罗伦萨喧嚣的宁静休憩之所,并且交通便利。酒店庭院优美,是享用饮品的理想场所。泳池也很棒,服务也一如既往地优质。
圣米歇尔别墅是一处真正绝佳的绿洲。刚刚结束了三天的住宿,很遗憾本来想住得更久一些。其他任何雄伟的栖息地怎么能与之相比呢。每个角落都有令人惊叹的美景,周到热情的服务可以满足您的每一个需求,包括每 30 分钟一班前往热门旅游胜地佛罗伦萨的便捷班车。圣米歇尔让您难以离开。是的,这里很贵,包括任何餐饮饮料等,但在这里,您至少可以得到 150% 的性价比
Villa San Michelle 不仅仅是一家酒店,更是一次体验。世界上只有少数几家酒店能让您住在那里时感受到与目的地人民和文化的联系。Villa San Michelle 就是其中之一。是的,房间很棒,食物令人难以置信,酒店设施无可挑剔,但对我们来说,最美妙的是工作人员让我们感觉像家人一样。感谢 Sofia Peluso 对我家人的悉心照顾!
我们的住宿体验非常棒。从景色到服务再到食物,一切都堪称完美。酒店掩映在绿意之中,却又距离市中心仅几步之遥。酒店安排往返市中心的班车,方便客人参观佛罗伦萨的地标建筑,晚上再回到酒店,享受宁静祥和的氛围。度假村与城市的完美融合!
亲爱的 Villa San Michele,我和妻子、女儿最近来到贵酒店,想看看是否能再来用餐或住宿。作为经常光顾五星级酒店的资深旅行者,我们被不专业、冷淡的接待方式吓了一跳。第一印象很重要:不幸的是,Belmond 这次没有达到预期。第一印象至关重要,我们的体验也差强人意。总经理声誉:我曾听说总经理 Sofia Peluso 的评价不错,但我们的体验让我怀疑这些赞誉是否真实。不愉快的问候:入口处的三名员工之一对我们的到来表示质疑,态度迟钝。尽管我们解释说我们是当地客人,但我们还是感到不受欢迎。这种情况就像电影《风月俏佳人》中的场景。混乱的信号:经过一番“讨论”,我们被勉强带到花园露台。然而,员工的目光停留和令人震惊的初次问候促使我们提前离开。令人印象深刻的体验:我们短暂的入住给我们留下了深刻的印象。我觉得有必要分享这篇评论,因为专业精神是难忘的酒店体验不可或缺的一部分。建议:对于那些寻求真正五星级待遇的人,我建议尝试 Villa Fiesole。他们的员工标准比我们在这里遇到的要高出很多。感谢您考虑我们的反馈。此致,Geoff Stewart
美妙、无可挑剔、独特的地方。真正的梦想,每个角落都有美丽。非常乐于助人的员工,尤其是:Luana、Alberto 和 Paulo。美丽的花园、美妙的餐厅和非常迷人的游泳池是难以形容的。非常好的早餐。没有任何缺陷...我建议如果有人行动不便,请告诉他们靠近底层。我们是4对夫妇,其中两人行动不便,从门口爬到房间并不容易,一共爬了49级台阶。没有什么可以破坏这个地方的美丽,但是对于团队中的这两个人来说,许多步骤都非常困难。