酒店回复: 尊敬的顾客，您的五星赞誉是对我们最佳的犒赏，更是鞭策我们精益求精的强劲动力。冬寒未散，却已藏满春的序曲与年味，愿它为您吹走过往纷扰，带来岁月安宁。多谢您的支持与鼓舞，小源会不懈提升自我，以最优质的服务迎接您每一次到来。酒店将上演精彩舞狮，我们也为您准备了暖心汤圆，满怀热情与期待力求为您带来难忘的除夕住宿体验，愿这新春为您携来宁静祥和，马年万事胜意。值班经理：Heidi tan
酒店回复: 尊敬的宾客，十分感谢您对小源服务的赞誉，一想到您因空调老旧而蹙眉，小源便深感不安。空调本应是驱散暑热的使者，却未能恪尽职守，是我们的疏漏。如今相关部门已为所有客房的空调做了全面 “体检”，后续也会加强检查力度。我们会时刻关注它的运行，加快升级步伐，只盼再与您相逢时，能以沁人心脾的凉意，换您一份舒心惬意，也期待您的下次光临，衷心祝愿您马年笑靥如花，事业蒸蒸日上，家庭和和美美，新岁吉祥顺意，祝愿小朋友的手早日康复。值班经理：Heidi tan
酒店回复: 可爱的客人，房间与体验都未能遂您心意，给您带来了不好的感受，我们实在过意不去。关于房间灰尘、地暖不可控导致闷热的问题，我们已第一时间加强深度清洁与巡检，同时优化温控方案，后续会根据气温灵活调节，尽力为大家营造舒适温度。也会持续提升早餐品质与口味，让您吃得更舒心。您反馈的每一个问题我们都郑重记录，专项整改正有序推进，设施翻新也在逐步落实，只为早日让您感受到更贴心的服务与体验。感谢您的坦诚与体谅，愿下次相见，能让您感受到我们实实在在的蜕变。值班经理：Star Sun
酒店回复: 敬的宾客，非常抱歉给您带来如此不佳的入住体验，小源感到十分抱歉，您反馈的酒店设施、房间卫生及早餐服务等问题，我们高度重视并立即了解事情详情，并已立即内部严查整改。酒店自 2004 年开业以来，已陪伴宾客走过多年时光，部分设备确实存在陈旧，但我们一直坚持对所有设施进行精心保养和定期检修，近期也针对部分配套设施进行了更换，比如床垫、棉织品以及房间墙纸等。对于您提及的早餐服务的体验差异，我们深感抱歉。酒店对于儿童早餐确实有明确的身高政策（1.5米以上儿童需收取早餐费用），但春节期间我们特别放宽政策，希望能让家庭客人享受到更愉快的用餐时光。然而，我们存在不同员工对政策的执行有不一致的情况，给您造成了困惑和被区别对待的感受。这是我们在培训和管理上的疏忽，我们会加强员工培训，确保服务标准的统一性，无论哪位员工当班，都能为客人提供一致、友好的服务体验。虽然，我们在得知您对此有较大异议，我们及时为您处理了早餐退款，但还是未能得到您的谅解，我们深表遗憾。最后，我们真诚地希望您能接受我们的歉意，您的反馈对我们至关重要，它帮助我们发现问题并持续改进。如果您愿意给我们一个弥补的机会，请在下次入住前联系我们的值班经理，我们将竭诚为您安排更舒适的住宿体验。愿您往后每段旅程都有美好相伴，马年行大运，事事皆欢畅。值班经理：Heidi Tan
酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择我们酒店并留下如此细致用心的点评！很高兴您对酒店优越的地理位置感到满意，楼下即是喷泉小广场，步行可达观音桥地铁站与好吃街，出行和品尝美食都十分便捷。也感谢您认可我们丰富的早餐、宽敞舒适的家庭套房与干净卫生的住宿环境，能为您一家四口带来高性价比的入住体验，我们倍感欣慰。同时，我们也认真记下您提出的宝贵意见：酒店设施相对陈旧、暂无智能马桶与自助洗衣房，外送洗衣费用较高等问题，我们已第一时间反馈给管理层。未来我们会逐步推进设施升级与服务优化，努力为家庭出游的客人提供更贴心、更便利的入住体验。再次感谢您的坦诚与理解，期待您再次光临，我们将以更好的服务迎接您的归来！值班经理：Freya Wang
酒店回复: 尊敬的顾客，您的五星赞誉是对我们最佳的犒赏，更是鞭策我们精益求精的强劲动力。冬寒未散，却已藏满春的序曲与年味，愿它为您吹走过往纷扰，带来岁月安宁。多谢您的支持与鼓舞，小源会不懈提升自我，以最优质的服务迎接您每一次到来。酒店将上演精彩舞狮，我们也为您准备了暖心汤圆，满怀热情与期待力求为您带来难忘的除夕住宿体验，愿这新春为您携来宁静祥和，马年万事胜意。值班经理：Star Sun
酒店回复: 亲爱的挚友，诚心感谢您长久以来的支持与喜爱，能让重庆世纪金源成为您旅途的休憩佳处，我们深感幸运。冬日虽有寒风料峭，却处处孕育着新生的希望，与您的相遇更让这份暖意倍增。您的满意时刻敦促我们追求卓越，往后我们将持续为您及家人提供无微不至的服务。盼您在冬日珍藏更多美好回忆，愿马年祥瑞金安，喜乐常伴，岁岁无忧。值班经理：Heidi tan
酒店回复: 尊敬的宾客，感激您对小源的偏爱与支持，您的每一次肯定都是我们视若珍宝的殊荣。除夕佳节，年味醇厚，每一缕年味都格外温暖珍贵。我们何其荣幸能在您的旅程中相伴，小源精心准备了丰富的自助早餐，特色重庆小面与新春暖心汤圆值得一试，大堂还有财神送福、新春拍照打卡活动，期待与您分享美食与喜庆的快乐。衷心祝愿您马年笑靥如花，事业蒸蒸日上，家庭和和美美，新岁吉祥顺意。值班经理：Star Sun
酒店位置好，交通十分便利，在观音桥步行街去哪儿都很方便，房间很大采光好，卫生整洁，床铺平整，枕头很舒服，客房小渝服务热情周到，有赠送小吃和新春小马挂件，十分贴心还询问我们有什么需求，下次会继续选择这个酒店
入住办理很顺利，进门开始有人帮忙拿行李，办好入住后给送到房间，很方便，刚好小朋友手有伤不能拿行李，房间设施有些老旧，住的房间很热，空调有点不太给力，服务人员每天做卫生并及时补充日用品。早餐可以自己烫青菜，这点比较适合我们。离观音桥商圈很近，走几分钟就到了。
房间大，双床各1.35，挺棒的。整个酒店服务人员的服务水平都不错，笑脸待客，及时响应，有老五星的素养。位于观音桥商圈，周边热闹非凡，旁边音乐喷泉好看。但酒店设施确实老旧了，早餐品种不少但口味中规中矩没什么出彩的，房间灰有些大，住了五天四晚到走时桌上台上已落了一层灰。地暖不可控，这几天气温转暖，房里热到睡不着，向酒店反馈他们也没法根本解决，靠酒店送了个冷风机安睡。
首先房间太老套，卫生条件很一般，2点办入住告知房间还没打扫好，等5点多进房间，地毯还是湿的，就觉得对不起这个价格，
其次什么特色项目我都没有享受，下午茶限制，早餐区别对待，我是连住2晚，第一天早餐的服务员很好，只要说有赠送早餐卷的就直接进去，我在前台看到2个都这样直接进去了，第二天碰到的一位大肚子，很不清白，服务态度也差
最后：特别讨厌区别对待，我的小孩15岁都没有，按身高我也可以接受，但是最讨厌毫无原则
你这官方回复真多，我站在早餐的门口2分钟，看得清清楚楚，根本就没说加床的事，只问了一句赠送的早餐可以用不，第一天的服务员态度很好，直接回复都可以，也没有看房卡我是连住2晚，第二天碰到一个怀孕的女士，在那里不清不白的说说说，这样的服务我不买单你的设施老套对不起你这个价格啊，这怎么评上星级的啊，玻璃胶发黑你怎么没定期更换，墙布破裂也没看你维修，一晚上空调像发动机呜呜呜的响
酒店位置很好，楼下就是喷泉小广场，离观音桥地铁站5号口200米，附近就是观音桥夜市及好吃街，交通及吃美食都很方便。
酒店早餐品种丰富，各种重庆小面，重庆小吃都有。套房约60个平方，两间房，3张床，2张1.3米+1张1.8米，套房优惠券价格699，一家4人旅游住宿，干净卫生，很舒适，性价比超高。
缺点就是5星酒店设施较陈旧，无智能马桶，无自助洗衣房，外送洗衣服要付费，每件衣服20元。若家庭旅游住宿，洗衣服也是一笔较大费用。
这家酒店的早餐太赞了！品种丰富多样，中西美食应有尽有。食材新鲜，味道超棒。环境也宽敞明亮，有特色小吃，三角粑，小糍粑，油茶，小面，餐饮100137服务态度亲切，让人心情愉悦。强烈推荐！
多次入住，还是一如既往的好。首先是位置好，酒店位于观音桥商圈，逛街累了，回房间歇歇脚，歇好了，下楼继续逛；其次酒店不错，挂牌五星级酒店，房间干净整洁，设施齐全，服务热情周到。基于以上两点，也是每次来重庆必住的原因之一。
来重庆n次了
原以为这价格不会差到哪里去
呵呵真服了，无烟楼层就是个笑话，房间烟味浓到我和朋友都受不了，无论是关了空调还是打开排风，都是浓浓的烟味，半夜被烟味熏醒咳嗽
设施老旧到没眼看🤦🏻♀️，厕所异味好重好重
龙头都是几十年的这种破烂
房间也是破旧不堪看图吧
前台服务真心被动，外卖都要一个个电话通知才让机器人送上来…办入住问了下能否送早餐，不能送么委婉拒绝就行，结果直接快翻白眼了，非常生硬地说“不送的，¥58一位要不要加？”还好没花这冤枉钱，吃过了的朋友说简直太拉垮了，对不起这个星级啊。
只要上重庆，就会订世纪金源，喜欢前台的闫经理，她的微笑让人觉得很温暖，接触闫经理的时间久了，住世纪金源也习惯了，安全、放心、位置好，服务好，住着也安心、虽然很多年了，但是维护保养的不错，房间的床很舒服，说是才换的新床垫，能美美的睡一觉。
酒店位于观音桥步行街附近，地铁站旁边步行六七分钟，虽然酒店有点年纪了，不过酒店服务卫生都很好，早餐也很满意，工作人员都很热情，性价比非常高，四晚的入住非常愉快，下次还会选择！