酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择我们酒店并留下了反馈，对于此次入住未达您期望我们深表歉意。已对您提及的问题做了认真的调查和及时的改进，真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。