酒店回复: 尊敬的宾客：对于您此次入住体验不佳，我们深表歉意。为每一位宾客提供卓越的客户服务始终是我们的首要任务，也是我们引以为傲的。因此，得知您此次入住体验不佳，我们深感遗憾，并理解您所描述的各种问题。您的反馈对我们至关重要，我们已将此事转达给相关负责人，以确保我们能够更好地为您服务。我们衷心希望有机会重新赢得您的信任，并期待您下次光临。谨此致意，总经理 James Breazeale
酒店回复: 亲爱的安德鲁，我们非常高兴您在我们这里度过了如此美好的时光！我们优越的地理位置、完善的服务和设施，以及我们热情专业的服务团队，共同为我们尊贵的客人打造了难忘的体验。感谢您抽出时间分享您的感受；我们期待着很快再次接待您。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
我们到达酒店时，被告知已满，并被引导到附近的另一家酒店。
不认真
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酒店回复: 尊敬的罗伯托先生：对于您近期在我们酒店的预订遇到的不便，我们深表歉意。我们理解，得知酒店超额预订而无法入住会令您感到非常沮丧，对此我们深感遗憾。我们一直致力于为所有宾客提供卓越的服务，因此，对于未能为您提供满意的体验，我们深感抱歉。请您放心，我们非常重视此事，并正在积极调查，以尽量减少此类事件再次发生的可能性。我们非常重视您的反馈，并期待有机会弥补您的损失。再次为给您带来的不便致歉，我们希望您能给我们一次机会，重新赢得您的信任，并为您提供我们一贯的卓越服务。谨此致意，总经理 James Breazeale
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
遗憾的是，空调噪音太大，影响睡眠。
不过酒店很棒。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间评价休斯顿市中心凯悦嘉轩酒店。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。然而，对于您房间空调可能给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您及时告知我们，我们将妥善处理此事，并衷心感谢您的耐心等待。我们期待您的再次光临。祝您旅途平安。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我出差的时候用过。入口处24小时都有工作人员，安全性很好。
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我不会再做第二次了。我会去隔壁的地方
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酒店回复: 尊敬的罗伯特先生/女士：感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住体验。很抱歉未能达到您的期望，也对您入住期间遇到的任何不便深表歉意。我们希望您能再次光临，让我们有机会为您带来您期望的入住体验。谨此致意，总经理 James Breazeale
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
这是我的第一篇评论。我去过 20 个国家。这家酒店臭虫多得可怕。如果你想放松，请不要住这家酒店
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
没有空调、热水，
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。对于热水供应不足和空调故障给您带来的不便，我们深表歉意。我们始终致力于为您提供舒适放松的入住体验，因此，对于此次给您带来的不便，我们深感抱歉。我们将妥善处理此事，并衷心感谢您的反馈。我们期待您的再次光临，届时我们将竭诚为您提供完美的入住体验。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
酒店地理位置优越，性价比也很高。工作人员非常乐于助人。早餐不错，床也很舒服。
这家酒店非常老旧，无人照管。员工缺乏培训，不懂如何使用系统。他们无法将款项分摊到两张卡上，甚至不知道如何打印发票。服务质量非常糟糕；就其质量而言，价格非常昂贵。
有点令人失望
房间还没有打扫，所以我们不得不换房间，但是没有浴缸。
我比入住时间提前到达，前台让我在大厅等候，结果没有任何通知，结果等了一个半小时，就把行李寄存在那里，然后去观光了。
酒店位置便利，靠近市中心，房间布置还可以。早餐不错，员工也很友好。
我们到达酒店时，被告知已满，并被引导到附近的另一家酒店。
不认真
遗憾的是，空调噪音太大，影响睡眠。
不过酒店很棒。
我出差的时候用过。入口处24小时都有工作人员，安全性很好。
我不会再做第二次了。我会去隔壁的地方
这是我的第一篇评论。我去过 20 个国家。这家酒店臭虫多得可怕。如果你想放松，请不要住这家酒店
没有空调、热水，