酒店回复: 尊敬的宾客：对于您此次入住体验不佳，我们深表歉意。为每一位宾客提供卓越的客户服务始终是我们的首要任务，也是我们引以为傲的。因此，得知您此次入住体验不佳，我们深感遗憾，并理解您所描述的各种问题。您的反馈对我们至关重要，我们已将此事转达给相关负责人，以确保我们能够更好地为您服务。我们衷心希望有机会重新赢得您的信任，并期待您下次光临。谨此致意，总经理 James Breazeale
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
这家服务型企业的员工态度极其恶劣，完全不值一提。
他们没有解决任何问题。
他们也没有打扫房间。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间评价您的入住体验。对于您遇到的问题以及未能为您提供应有的卓越服务，我们深表歉意。我们希望宾客能够感受到我们对工作的专注和热情；因此，对于未能达到您的期望，我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要，我们已将此事转达给相关负责人，以确保我们能够更好地为您服务。我们衷心希望您能给我们第二次机会，让我们重拾您的信任。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
酒店回复: Dear Guest, We love getting feedback from our guests and truly appreciate your comments. It was wonderful to read about the high points of your stay and how much you enjoyed our complimentary breakfast and delicious beverages. Thank you for choosing Hyatt Place Houston / Downtown for your visit to Houston; we look forward to seeing you again soon.In the spirit of hospitality, James Breazeale, General Manager
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店位置便利，靠近市中心，房间布置还可以。早餐不错，员工也很友好。
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酒店回复: 亲爱的安德鲁，我们非常高兴您在我们这里度过了如此美好的时光！我们优越的地理位置、完善的服务和设施，以及我们热情专业的服务团队，共同为我们尊贵的客人打造了难忘的体验。感谢您抽出时间分享您的感受；我们期待着很快再次接待您。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
遗憾的是，空调噪音太大，影响睡眠。
不过酒店很棒。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间评价休斯顿市中心凯悦嘉轩酒店。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。然而，对于您房间空调可能给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您及时告知我们，我们将妥善处理此事，并衷心感谢您的耐心等待。我们期待您的再次光临。祝您旅途平安。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
早餐丰盛，房间宽敞，服务一流，地理位置优越。
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酒店回复: 尊敬的宾客，我们非常高兴您在我们酒店的入住体验如此美好！我们优越的地理位置、卓越的服务和完善的设施，以及我们热情专业的服务团队，共同致力于为尊贵的宾客打造难忘的入住体验。我们也欣喜地得知您对我们的自助早餐赞不绝口！我们始终致力于为您提供新鲜美味的早餐选择，让您开启美好的一天。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验；我们期待您再次光临休斯顿市中心凯悦嘉轩酒店。秉承热情好客的精神，总经理 James Breazeale 敬上
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我出差的时候用过。入口处24小时都有工作人员，安全性很好。
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我不会再做第二次了。我会去隔壁的地方
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酒店回复: 尊敬的罗伯特先生/女士：感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住体验。很抱歉未能达到您的期望，也对您入住期间遇到的任何不便深表歉意。我们希望您能再次光临，让我们有机会为您带来您期望的入住体验。谨此致意，总经理 James Breazeale
酒店地理位置优越，性价比也很高。工作人员非常乐于助人。早餐不错，床也很舒服。
这家酒店非常老旧，无人照管。员工缺乏培训，不懂如何使用系统。他们无法将款项分摊到两张卡上，甚至不知道如何打印发票。服务质量非常糟糕；就其质量而言，价格非常昂贵。
这家服务型企业的员工态度极其恶劣，完全不值一提。
他们没有解决任何问题。
他们也没有打扫房间。
有点令人失望
房间还没有打扫，所以我们不得不换房间，但是没有浴缸。
我比入住时间提前到达，前台让我在大厅等候，结果没有任何通知，结果等了一个半小时，就把行李寄存在那里，然后去观光了。
早餐包含在房费内，酒店也提供食品和饮料供您购买，方便您填饱肚子。
酒店位置便利，靠近市中心，房间布置还可以。早餐不错，员工也很友好。
遗憾的是，空调噪音太大，影响睡眠。
不过酒店很棒。
早餐丰盛，房间宽敞，服务一流，地理位置优越。
我出差的时候用过。入口处24小时都有工作人员，安全性很好。
我不会再做第二次了。我会去隔壁的地方