酒店回复: 非常抱歉，非常感谢您向我们反馈这个问题。我们对于您在房间发现蟑螂的情况感到非常遗憾。我们非常重视客人的体验和舒适度，因此我们会立即采取行动来解决这个问题，期待您下次入住会有全新的体验。

酒店回复: 您好！酒店位于佛山南海狮山镇，毗邻狮山广场、南海体育中心车程5分钟，佛山西站车程15分钟，方便快捷，交通便利。酒店配有免费停车场、洗衣房、大堂吧，满足您的多种出行需求！感谢您抽出宝贵时间对我们进行诚挚的点评，希望给您带来的是美好的入住体验，我们将继续保持用心、个性化的细致服务，期待您的下次光临！

酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您花费宝贵的时间写下如此详尽的评价，这对我们至关重要。对于您在入住期间的诸多不便，我们谨代表酒店管理团队，向您致以最诚挚的歉意，同时也感谢您对前台工作人员服务的认可，您的鼓励是我们团队进步的最大动力。1.关于电梯故障问题:我们对此深感愧疚。两部电梯同时故障实属罕见，是由于核心部件突发损坏，配件调运和维修耗时较长。在故障期间，我们未能及时设置清晰的告示并主动为高层客人提供行李协助，这是我们的重大失职。2.关于步行楼梯卫生与早餐问题:您反映的楼梯脏乱以及早餐品种补充不及时的情况，我们已经对相关的保洁部门和餐饮部门进行了严肃的批评教育，并加强了日常巡查与考核标准。早餐服务方面，我们已调整为动态补餐模式，并确保在收餐前始终维持食品的种类与数量，杜绝此类情况再次发生。3.关于酒店位置与环境:我们理解您对酒店位置与环境的感受，这确实是我们无法改变的客观条件。但我们会在服务与设施上更加努力，力求为客人创造更适的入住体验。您的意见是我们改进的宝贵财富，我们希望有机会能挽回您的信任，如果可以请私信联系我们，我们希望能为您提供一次特别的补偿入住。祝您一切顺利！