过年必备节目，这位先生服务态度很好，酒店配套也不错👍
名牌酒店，大气高档，设施齐全，游泳池都有。房间非常宽敞，带有超大阳台。干净卫生，床品舒适。卫生间很大，干湿分离。但设施有点老旧，进门插卡灯不亮，要逐个打开，有些插座充不了电。前台接待服务态度不敢恭维，自始至终没有笑容。
房间不错，景观不错，服务总体不错，就是我改订单的时候，没有服务到位， 平台让我跟酒店房沟通增加早餐5个，需要改订单，酒店前台只一句话，平台行就行，不行这边不能按原来的订单的价格！ 我这边接受不了平台原来的价格平均50元，酒店价格最低优惠还是88元，我这边有点接受不了。 其实把订单退了，重新下单就行。 不会变通！
这是一家度假型的酒店，位于鼎龙湾景区内，出门百米就是鼎龙湾的海滩，整体环境很不错。但是季节不同，房价差异较大。门前的海边有一处巨大的水上乐园，但是只开到每年的十一乐园就停业了，所以旺季的房价是淡季的几倍还要多。酒店周边的自然环境不错，硬件只能说还可以，早餐该有的都有，但是味道种类都要比一线五星差不少，只能说一分钱一分货吧。
最近入住吴川鼎龙湾喜来登酒店，整体体验非常糟糕，与品牌形象严重不符，细节如下：
1. 房间设施损坏，存在安全隐患
入住后首次使用洗手盆时，下水管道直接脱落，污水流了一地。这种基础维护问题出现在五星级酒店，实在令人难以置信，不仅极度不便，更存在安全隐患。
2. 客房清洁效率低下
需要补充客房用品时联系清洁人员，结果足足等待了20分钟才有人前来。作为以服务著称的酒店，这样的响应速度明显不及格。
3. 外卖配送政策僵化，拒绝使用现有设备
酒店以“食品安全”为由禁止外卖送餐至房间，但事实上酒店明明配备送餐机器人却不愿提供协助。政策可以理解，但拒绝利用现有科技为客人提供便利，显得缺乏诚意。
4. 前台服务态度恶劣，毫无专业素养
因以上问题向前台投诉时，工作人员态度消极、心不在焉，甚至明显偷笑。当提出要投诉时，对方竟不耐烦地反问“你有什么事？” ，全程毫无歉意，严重缺乏职业素养。
5. 基础需求响应迟缓
早上致电前台请求送两瓶水到房间，如此简单的需求竟耗时30分钟才完成，效率低下到令人不解。
总结：本次入住完全颠覆了对喜来登品牌的信任。从设施维护、服务效率到员工态度，无一达到国际酒店集团应有的标准。建议酒店管理层加强员工培训，切实检视服务流程与设施管理，否则即便拥有再好的地理位置与硬件，也难以留住客人。不推荐入住，亦不建议对其服务抱有期待。
开了四个多小时，地方还是挺好的，酒店也还不错，早餐还是挺好的，比评论里说的好太多了，晚餐有椰子鸡，好吃。离海滩真的很近，也很漂亮，很好玩
很好 舒适 舒服 还有泳池 早餐也不错 海滩上很多海螺和贝壳娃娃很喜欢 每天都想去捡 期待下一次入住 很不错的旅游体验
去徐文港路过住了一晚，酒店服务很热情，还给孩子送了挖沙工具，离海边步行5分钟，还算方便，房间还有电热毯很舒服，整体不错，推荐！
这次和对象来湛江看海，选了鼎龙湾福朋喜来登的海景套房，整体体验确实超出预期，也有一些小细节可以分享给大家。
优点：
• 海景视野绝了：180°海景房名不虚传，躺在床上就能看到大海，傍晚的日落和晚上的海浪声都很治愈，阳台吹海风特别舒服。
• 卫生细节到位：房间打扫得很干净，床品和毛巾都很新，没有异味，这点对我这种有点洁癖的人来说很加分。
• 服务响应及时：前台办理入住很快，有问题找客服也能快速响应，整体服务态度很友好。
• 设施实用舒适：房间里的浴缸很适合泡个澡放松，卫浴空间也很宽敞，空调和电视等设备都能正常使用。
房间卫生、设施非常捧，今次订的不是海景房，到达后拿房时，前台还主动给我升级了海景房，这让我倍感温暖。房间出阳台就能看到整个海景与绿化带！电话让服务员送开瓶器与多拿二瓶水，态度超好还多拿了水。这次订房非常赞！👍
过年必备节目，这位先生服务态度很好，酒店配套也不错👍
名牌酒店，大气高档，设施齐全，游泳池都有。房间非常宽敞，带有超大阳台。干净卫生，床品舒适。卫生间很大，干湿分离。但设施有点老旧，进门插卡灯不亮，要逐个打开，有些插座充不了电。前台接待服务态度不敢恭维，自始至终没有笑容。
房间不错，景观不错，服务总体不错，就是我改订单的时候，没有服务到位， 平台让我跟酒店房沟通增加早餐5个，需要改订单，酒店前台只一句话，平台行就行，不行这边不能按原来的订单的价格！ 我这边接受不了平台原来的价格平均50元，酒店价格最低优惠还是88元，我这边有点接受不了。 其实把订单退了，重新下单就行。 不会变通！
这是一家度假型的酒店，位于鼎龙湾景区内，出门百米就是鼎龙湾的海滩，整体环境很不错。但是季节不同，房价差异较大。门前的海边有一处巨大的水上乐园，但是只开到每年的十一乐园就停业了，所以旺季的房价是淡季的几倍还要多。酒店周边的自然环境不错，硬件只能说还可以，早餐该有的都有，但是味道种类都要比一线五星差不少，只能说一分钱一分货吧。
最近入住吴川鼎龙湾喜来登酒店，整体体验非常糟糕，与品牌形象严重不符，细节如下：
1. 房间设施损坏，存在安全隐患
入住后首次使用洗手盆时，下水管道直接脱落，污水流了一地。这种基础维护问题出现在五星级酒店，实在令人难以置信，不仅极度不便，更存在安全隐患。
2. 客房清洁效率低下
需要补充客房用品时联系清洁人员，结果足足等待了20分钟才有人前来。作为以服务著称的酒店，这样的响应速度明显不及格。
3. 外卖配送政策僵化，拒绝使用现有设备
酒店以“食品安全”为由禁止外卖送餐至房间，但事实上酒店明明配备送餐机器人却不愿提供协助。政策可以理解，但拒绝利用现有科技为客人提供便利，显得缺乏诚意。
4. 前台服务态度恶劣，毫无专业素养
因以上问题向前台投诉时，工作人员态度消极、心不在焉，甚至明显偷笑。当提出要投诉时，对方竟不耐烦地反问“你有什么事？” ，全程毫无歉意，严重缺乏职业素养。
5. 基础需求响应迟缓
早上致电前台请求送两瓶水到房间，如此简单的需求竟耗时30分钟才完成，效率低下到令人不解。
总结：本次入住完全颠覆了对喜来登品牌的信任。从设施维护、服务效率到员工态度，无一达到国际酒店集团应有的标准。建议酒店管理层加强员工培训，切实检视服务流程与设施管理，否则即便拥有再好的地理位置与硬件，也难以留住客人。不推荐入住，亦不建议对其服务抱有期待。
开了四个多小时，地方还是挺好的，酒店也还不错，早餐还是挺好的，比评论里说的好太多了，晚餐有椰子鸡，好吃。离海滩真的很近，也很漂亮，很好玩
很好 舒适 舒服 还有泳池 早餐也不错 海滩上很多海螺和贝壳娃娃很喜欢 每天都想去捡 期待下一次入住 很不错的旅游体验
去徐文港路过住了一晚，酒店服务很热情，还给孩子送了挖沙工具，离海边步行5分钟，还算方便，房间还有电热毯很舒服，整体不错，推荐！
这次和对象来湛江看海，选了鼎龙湾福朋喜来登的海景套房，整体体验确实超出预期，也有一些小细节可以分享给大家。
优点：
• 海景视野绝了：180°海景房名不虚传，躺在床上就能看到大海，傍晚的日落和晚上的海浪声都很治愈，阳台吹海风特别舒服。
• 卫生细节到位：房间打扫得很干净，床品和毛巾都很新，没有异味，这点对我这种有点洁癖的人来说很加分。
• 服务响应及时：前台办理入住很快，有问题找客服也能快速响应，整体服务态度很友好。
• 设施实用舒适：房间里的浴缸很适合泡个澡放松，卫浴空间也很宽敞，空调和电视等设备都能正常使用。
房间卫生、设施非常捧，今次订的不是海景房，到达后拿房时，前台还主动给我升级了海景房，这让我倍感温暖。房间出阳台就能看到整个海景与绿化带！电话让服务员送开瓶器与多拿二瓶水，态度超好还多拿了水。这次订房非常赞！👍