符合五星酒店标准,酒店大堂很气派,前台服务热情。房间卫生也挺干净。早餐比较丰富,但是收盘不及时。辽宁省博物馆比较近,步行大约10~15分钟。
真的惊呆了,我们订了一个双床房,结果有一个床,把被子打开以后有不明分泌物吓得我们直接没敢睡这个床真的好无语,这个卫生条件也太差了,怎么会有这么明显的分泌物收拾不打扫就给新的客人住了呢?
这次住的五星酒店真没踩雷!周五下午到店,前台效率超高,两三分钟就办完入住。客房一进去就亮堂堂的,床单被罩摸着贼舒服,卫生间的洗护用品味道好闻,热水也足,洗个澡浑身舒坦。第二天早上的早餐很棒,现磨咖啡醇香,面条好吃,连咸菜都好吃。下午去健身房晃了晃,器材很全,还能俯瞰城市景色。退房的时候前台小姐姐还送了小伴手自己编织的礼仙女棒🪄和小花环,手真巧呀,全程没一点糟心事,性价比直接拉满,下次来还住这儿!
给免费升级了行政房,车停在地下车库,走路去辽博看展,行政酒廊的餐不错,晚上还看到了万家灯火,虽然酒店设施老旧了,但卫生不错。
从下车那一刻起,体验感就超好。礼宾Vision小哥太靠谱了,主动帮我们提行李,还贴心地问要不要先递瓶水,这波操作直接暖到心坎里。办理入住时他还主动介绍酒店的免费接驳车路线,连附近网红打卡点的开放时间都摸得门儿清。客房干净又敞亮,床品软乎乎的睡得超香,早餐的现煮面条和鲜榨果汁绝了。退房那天赶高铁,正好还是赶上Vision在,提前帮我们叫好车,还仔细核对了车票时间,生怕我们耽误行程。硬件够硬,服务够暖,下次来这儿还选这家
入住那天有点晚,前台Serena小姐姐特别耐心,快速帮我们办好手续。房间视野绝了,能看到城市夜景,卫生做得特别到位,连卫生间的边角都一尘不染。酒店的自助晚餐也不错,海鲜新鲜,甜品更是一绝。第二天退房忘拿充电宝,还是Serena帮忙收好并联系快递寄回,真的太贴心了。不管是硬件设施还是服务态度,都挑不出毛病,必须给Serena和酒店点个大大的赞!
没去前就主动询问房间要求,给升级了房间,楼层更高,这点很好,但是到了后体验不佳。大厅比较大,就三个前台,也没人引导或者搬运行李,大家都是一脸微活的样子,好像热情会降低酒店格调,刚好另一组客人因为不满在吵吵,也没人能及时有效安抚处理!
最糟心的是卫生,烧水壶里有头发这种事还是第一次遇见,挺膈应的!服务员来给换了一个,光线问题半天没找到,好像还一脸不高兴,像是我小题大做,直到指给她,才道歉拿走了!早餐品种味道中规中矩,起身再去取餐时,把衣服留在座位上,回头服务员就收了盘子,只留下我用过的筷子扔在桌子上!(メ`ロ´)/
来旅游的,只有这个酒店是我自己选的,离辽博和机场近,房间很大,其他并没有比前面住的酒店好!
此次入住贵酒店,前台Nancy的服务让我感受到了远超预期的温暖与专业,特此提笔表达感谢。
办理入住时,我因行程匆忙遗漏了预订信息,又恰逢晚高峰办理客人较多,一时有些慌乱。Nancy察觉到我的焦虑后,没有丝毫催促,反而微笑着安抚我的情绪,一边耐心引导我提供身份信息查询订单,一边高效协调同事分流排队客人,短短几分钟就帮我顺利完成了入住手续。得知我带着老人出行,她还主动升级了安静的高楼层房间,并细致告知酒店电梯动线、早餐时间及附近便民设施,连“老人行动不便可随时致电前台协助”这样的细节都考虑到,感谢Nancy热情细心的服务
房间都很好,
卫生:不错,舒服干净
服务:很不错,感谢工程师傅晚上过来通厕所,十分感谢细致周到的服务,过来还带一个袋子装着通马桶工具,细心。
设施:厕所堵住了,看来马桶排污管道不太行,设施可以再完善一些
酒店比较老旧,换气扇近乎于没有。卫生间没有独立的隔间玻璃门,房门和玻璃隔音静谧性较差,能听见周围放电视的声音和走道声音,以及楼下草坪户外婚礼的声音。每次提供的牙膏棒只有一只,感觉不够大气。老牌五星挺让人失望的。
符合五星酒店标准,酒店大堂很气派,前台服务热情。房间卫生也挺干净。早餐比较丰富,但是收盘不及时。辽宁省博物馆比较近,步行大约10~15分钟。
真的惊呆了,我们订了一个双床房,结果有一个床,把被子打开以后有不明分泌物吓得我们直接没敢睡这个床真的好无语,这个卫生条件也太差了,怎么会有这么明显的分泌物收拾不打扫就给新的客人住了呢?
这次住的五星酒店真没踩雷!周五下午到店,前台效率超高,两三分钟就办完入住。客房一进去就亮堂堂的,床单被罩摸着贼舒服,卫生间的洗护用品味道好闻,热水也足,洗个澡浑身舒坦。第二天早上的早餐很棒,现磨咖啡醇香,面条好吃,连咸菜都好吃。下午去健身房晃了晃,器材很全,还能俯瞰城市景色。退房的时候前台小姐姐还送了小伴手自己编织的礼仙女棒🪄和小花环,手真巧呀,全程没一点糟心事,性价比直接拉满,下次来还住这儿!
给免费升级了行政房,车停在地下车库,走路去辽博看展,行政酒廊的餐不错,晚上还看到了万家灯火,虽然酒店设施老旧了,但卫生不错。
从下车那一刻起,体验感就超好。礼宾Vision小哥太靠谱了,主动帮我们提行李,还贴心地问要不要先递瓶水,这波操作直接暖到心坎里。办理入住时他还主动介绍酒店的免费接驳车路线,连附近网红打卡点的开放时间都摸得门儿清。客房干净又敞亮,床品软乎乎的睡得超香,早餐的现煮面条和鲜榨果汁绝了。退房那天赶高铁,正好还是赶上Vision在,提前帮我们叫好车,还仔细核对了车票时间,生怕我们耽误行程。硬件够硬,服务够暖,下次来这儿还选这家
入住那天有点晚,前台Serena小姐姐特别耐心,快速帮我们办好手续。房间视野绝了,能看到城市夜景,卫生做得特别到位,连卫生间的边角都一尘不染。酒店的自助晚餐也不错,海鲜新鲜,甜品更是一绝。第二天退房忘拿充电宝,还是Serena帮忙收好并联系快递寄回,真的太贴心了。不管是硬件设施还是服务态度,都挑不出毛病,必须给Serena和酒店点个大大的赞!
没去前就主动询问房间要求,给升级了房间,楼层更高,这点很好,但是到了后体验不佳。大厅比较大,就三个前台,也没人引导或者搬运行李,大家都是一脸微活的样子,好像热情会降低酒店格调,刚好另一组客人因为不满在吵吵,也没人能及时有效安抚处理!
最糟心的是卫生,烧水壶里有头发这种事还是第一次遇见,挺膈应的!服务员来给换了一个,光线问题半天没找到,好像还一脸不高兴,像是我小题大做,直到指给她,才道歉拿走了!早餐品种味道中规中矩,起身再去取餐时,把衣服留在座位上,回头服务员就收了盘子,只留下我用过的筷子扔在桌子上!(メ`ロ´)/
来旅游的,只有这个酒店是我自己选的,离辽博和机场近,房间很大,其他并没有比前面住的酒店好!
此次入住贵酒店,前台Nancy的服务让我感受到了远超预期的温暖与专业,特此提笔表达感谢。
办理入住时,我因行程匆忙遗漏了预订信息,又恰逢晚高峰办理客人较多,一时有些慌乱。Nancy察觉到我的焦虑后,没有丝毫催促,反而微笑着安抚我的情绪,一边耐心引导我提供身份信息查询订单,一边高效协调同事分流排队客人,短短几分钟就帮我顺利完成了入住手续。得知我带着老人出行,她还主动升级了安静的高楼层房间,并细致告知酒店电梯动线、早餐时间及附近便民设施,连“老人行动不便可随时致电前台协助”这样的细节都考虑到,感谢Nancy热情细心的服务
房间都很好,
卫生:不错,舒服干净
服务:很不错,感谢工程师傅晚上过来通厕所,十分感谢细致周到的服务,过来还带一个袋子装着通马桶工具,细心。
设施:厕所堵住了,看来马桶排污管道不太行,设施可以再完善一些
酒店比较老旧,换气扇近乎于没有。卫生间没有独立的隔间玻璃门,房门和玻璃隔音静谧性较差,能听见周围放电视的声音和走道声音,以及楼下草坪户外婚礼的声音。每次提供的牙膏棒只有一只,感觉不够大气。老牌五星挺让人失望的。