酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享此次在酒店的入住体验，您的认可与细节反馈对我们而言是莫大的鼓励！我们深知便利的地理位置和完善的配套对出行的重要性，酒店地处南昌县城核心区域，周边餐饮选择丰富，同时紧邻高速路口，为自驾宾客节省了不少行程时间，能为您的出行提供便捷，我们深感荣幸。恒大始终致力于为宾客打造高品质的旅居环境，从气派的公共空间到洁净舒适的客房，每一处细节都经过精心打磨，尤其欣慰的是小朋友也能在此感受到快乐，这正是我们希望传递的温馨体验。前台团队始终以 “及时响应、热情服务” 为准则，客房伙伴也坚持严谨细致的工作态度，即便在您提出 “拼床” 这一特殊需求后，仍能确保地面清洁无虞，让您和家人住得安心 —— 这些日常工作能得到您的肯定，是对所有员工最大的激励。再次感谢您对酒店的信赖与喜爱，我们已将您的好评分享给全体团队，未来也会继续坚守品质，期待在不久的将来再次迎接您和家人的到来，为您创造更多美好的旅居回忆！

酒店回复: 特别感谢您再次选择我们，并愿意把这份 “物超所值” 的体验分享出来！看到您对酒店装修品质的认可 ，从 3 米多的舒适层高、明亮的房间氛围到带小阳台的贴心设计，我们特别开心这些细节能让您感受到超出预期的住宿体验。也很荣幸假期早餐里的正宗瓦罐汤、特色甜汤能合您口味，为您的南昌之行增添一份地道风味，这正是我们用心打磨餐饮服务的意义所在。关于您提到的游泳馆、健身房需在隔壁付费使用的情况，我们也想跟您说明：因运营调整，部分康体设施确实已与酒店独立运营，给您带来的不便我们深感抱歉，后续也会在预订环节更清晰地提示相关信息，帮助大家做好行程规划。同时非常感谢您客观提及 “自驾推荐、非自驾需考量景区距离”，这份真诚的建议能帮助更多宾客根据需求选择，我们也会持续关注交通配套相关的服务优化。期待您下次自驾再来南昌时，依旧能选择我们，享受这份高性价比的舒适体验，祝您生活顺遂，下次旅途愉快！

酒店回复: 感谢您的满分认可与强烈推荐！“房间干净整洁”、“设施超豪华”、“交通便利”，尤其是您亲身体验对比后的“性价比超高”评价，都说到了我们的心坎里，这正是我们致力为客人打造的价值核心。没能体验到游乐场是个小遗憾，我们已为您记下，期待您下次再来，留出充足时间，让小朋友玩得尽兴！很高兴能成为您南昌之旅的安心之选。我们在此等候，盼您早日归来！

酒店回复: 感谢您带家人选择我们度过十一假期！您的满意就是对我们最好的奖励——让孩子玩得开心、让家长住得省心，正是我们服务的核心。很高兴您喜欢我们准备的伴手礼和房间视野！酒店近期婚礼较多，感谢您的理解。期待能再次为您全家创造美好的回忆！

酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您用如此细致的文字分享此次入住体验，每一条认可都让我们倍感温暖与鼓舞！看到您感受到了舒适的度假氛围，我们由衷开心 —— 从大堂明亮的环境、洁净且带阳台的房间，到周边静谧清新的环境，我们一直希望为每一位宾客打造 “远离喧嚣、自在放松” 的休憩空间，您的肯定正是对我们这份用心的最佳回馈。尤其欣慰孩子们在酒店收获了欢乐，也喜欢上了带江西特色的丰富早餐。我们始终关注亲子家庭的需求，会持续优化儿童游乐设施，也会坚守对餐食品质与地域风味的追求，让不同年龄层的宾客都能找到属于自己的美好体验。期待未来能再次迎接您和家人的到来，为您创造更多难忘的度假回忆！

酒店回复: 亲爱的宾客：太感谢您的暖心评价啦！能得到您对服务、环境、卫生的三重肯定，我们心里暖暖的～前台小廖收到您的表扬一定会超开心的！她平时就特别认真负责，总想把最好的服务带给大家。我们也会继续保持这份用心，让每一位来这里的朋友都能感受到家一般的舒适。下次再来记得找我们玩呀，祝您事事顺心！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择南昌恒大酒店并给予这么细致的好评！看到您对宽敞带观景阳台的客房、丰盛的早餐以及超高性价比的认可，我们心里满是欢喜。前台小刘的贴心服务，也是我们一直以来倡导的服务准则，我们会及时把您的肯定转达给她。酒店毗邻便捷交通路线，就是希望能为自驾出行的您省去奔波的烦恼。优美的环境和整洁的客房，是我们为每一位宾客打造舒心居停的基础。期待您下次再来南昌时，依旧选择我们，祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客：衷心感谢您抽出宝贵时间分享入住体验，更感谢您给予酒店 “惊喜” 与 “五星级体验” 的高度评价，这份认可让我们全体员工倍感温暖与鼓舞！很欣慰酒店的高品质环境、高档次氛围以及高性价比，能让您真切感受到物超所值的入住享受，也为 “不枉此行” 的体验感到由衷开心 —— 为每一位宾客打造超出预期的旅居时光，正是我们始终追求的目标。您提及的 “位置稍偏”，我们也已认真记录。后续我们会进一步优化宾客出行便利服务（如完善周边交通指引、协助预约车辆等），努力弥补区位上的不足，让您下次到访时能拥有更周全的体验。我们已迫不及待期待您的再次光临，继续为您呈现贴心、优质的服务，祝您生活顺意，万事舒心！

酒店回复: 看到“必住”二字，心里真是暖暖的！能成为您南昌旅途中的固定驿站，是我们莫大的荣幸。谢谢您对房间、阳台、早餐和前台服务这么细致的肯定，尤其是“浴缸洁净”这个细节，让我们觉得平时的努力没有白费。您的认可就是我们最大的动力！下次经过，记得回家看看哦！

酒店回复: 尊敬的叶先生，论歪曲事实、避重就轻您是一把好手。8月1日凌晨一点多钟您父亲致电前台说房间地毯上有颗钉子划伤了脚后跟，但是当时说太晚了，第二天再处理。早上 9点多钟您父亲用完早餐，酒店第一时间带着水果去房间问候，主动提出带您父亲去医院处理。您一晚上没去看老父亲，看到酒店的同事上去了您就开始发难，饭后那颗钉子第一时间没有找到，怀疑酒店把它拔掉了，担心酒店不承认，直接报警了。民警来了以后您蛮不讲理在大堂跟民警吵起来了，指着民警的鼻子骂，寻衅滋事、妨碍司法公正。在酒店同事带您父亲去医院打破伤风的路程上，您个美国绿卡把我们中国民警在各大平台投诉了。在医院，您和家人跟护士表示您父亲身体很好，没有任何其他问题。主治医生明确表示没有找到的伤口，不需要处理，如不放心可注射破伤风。所以您说的流很多血了不成立，没有伤口没破皮哪来的血，为了保险起见，打了一针破伤风，酒店同事去付款的途中被您拦下了，坚决不让酒店付，事后酒店同事一直说要把医疗费给您，您自己不收。打完破伤风要观察半个小时，您父亲只观察了15分钟，您和您父亲就说没问题，强烈要求回来。酒店同事说去咨询医生，您全家都说不需要，可以直接回来。在回来的路上您一直夸酒店服务态度很好。回酒店您态度就急剧下降，要酒店免三间房的房费，前台经理说要去申请，不过15分钟的时间，您就带着一家人在大堂跟工作人员叫嚣，说您父亲打了破伤风以后不行了，要酒店带您父亲去医院做个全身检查。您的妻子陈女士要求免2间房费用，此事私了，前台人员回复免您一间房费用且微信付款破伤风费用。您对着前台大吼，要酒店把您父亲送去市里最好的三甲医院做全身检查且支付全额费用。您又把民警叫过来了，在民警来的路上，您的妻子威胁前台人员，如果不去医院或者不免2间房费用就摔酒店物品。前台拒绝后她在前台又吵又闹又砸东西（有监控视频为证），口口生生说您父亲不行了，作为孝子的您完全不顾老父亲的身体，夫妻两个在前台威胁恐吓、争吵了一个小时完全没有想带您父亲去医院的想法。是真的您父亲身体不行还是您想讹诈酒店，您自己最清楚。民警也说的很清楚，先带叶老先生去医院检查，后续有疑问您可以走司法程序起诉酒店。您和家人在大堂吵闹无果后，您带着家人离开了酒店，您离开酒店后立即跟携程申请退款1间房费用，酒店方表示同意，您收到了退款后留下了这个评论，虽然闹得不愉快，还是祝您生活愉快。