极度避雷！这家酒店不仅坑人还讹人，服务态度恶劣到极点！

本来开开心心出行，入住这家酒店简直是这辈子最糟心的经历！开车进酒店停车场停车，车头刚进去一半，酒店的卷帘门毫无征兆、毫无预警直接掉落，硬生生把我的车砸出明显损伤！

出事后第一时间找酒店解决，工作人员全程推卸责任、态度嚣张恶劣，颠倒黑白说是我们的问题，甚至倒打一耙要求我们赔偿他们的门！全程没有一句道歉，没有一点解决问题的态度，只会甩锅、耍赖、威胁客人，完全没有基本的服务意识和责任心！

直到我们拿出完整行车记录仪视频，铁证如山证明完全是酒店设施故障、管理失职，酒店人员才哑口无言，再也不敢乱咬！但即便证据确凿，依旧没有诚恳道歉，没有合理解决方案，全程冷漠敷衍，毫无担当！

花钱住店还要受气、爱车被砸还要被讹，这种管理混乱、设施不安全、服务态度极差、出事只会推卸责任的黑店，奉劝所有人千万别来住！安全没保障，权益没人管，出问题只会坑客人、讹客人，体验感差到极致，一生黑，坚决避雷到底！

📍长春净月凯悦嘉轩酒店

春节期间入住，整体体验有亮点也有明显遗憾，客观评价供大家参考。

🔹【位置与环境】

酒店位于净月区，周边环境清幽，春节期间大堂布置了红灯笼、中国结等装饰，年味很足，拍照很出片。客房走廊的新年挂饰也很有氛围感，整体装修风格简约现代，公区维护得比较干净。

🔹【客房体验】

房间空间布局合理，沙发区和睡眠区划分清晰，卫浴干湿分离，干净整洁无异味。但核心的床品存在明显问题：被子尾部不仅是敞开设计，还出现了严重的磨损起球情况，观感不佳且影响使用体验。向服务员咨询后，得到的解释是“为了方便更换被芯特意设计成敞开式”，但磨损问题并未给出合理解释，这一点与凯悦嘉轩的品牌定位不太匹配。

🔹【服务与其他】

前台工作人员办理入住/退房效率高，态度温和；客房服务响应及时，日常需求能快速满足。酒店的冬季防寒提示很贴心，细节上考虑到了长春的气候特点。

整体而言，酒店的地理位置和基础服务在线，但床品的磨损问题拉低了住宿质感，希望酒店能重视床品维护，即便为了换芯方便设计敞开式，也应及时更换老化的被子，提升住客睡眠体验。

长春净月凯悦嘉轩酒店入住体验：适配特定需求的实用之选

作为凯悦集团旗下主打精选服务的中端酒店品牌，长春净月凯悦嘉轩酒店的入住体验呈现出鲜明的两面性，适配人群与需求的指向性较强。

值得肯定的实用优势

1. 空间与卫生达标：套房延续了品牌100余平米的基础配置标准，布局清爽，足够满足多人入住需求，日常活动无局促感。卫生状况保持良好，床品、卫浴等核心区域清洁到位，没有明显污渍或异味。

2. 设施配置齐全：遵循品牌实用主义原则，房间内基础设施一应俱全，从床品、电视到卫浴系统均能正常使用，热水供应稳定，满足基础住宿功能需求。

3. 停车政策友好：提供免费停车服务，对于自驾出行的客人十分友好，一定程度上弥补了位置带来的不便。

体验待改善的明显短板

1. 地理位置偏远：酒店位于净月开发区生态大街，虽属当地经济核心区，但距市中心较远，步行至最近的地铁站需10分钟以上，周边餐饮购物选择有限，非自驾出行便利性不足。

2. 前台服务生硬：前台工作人员服务主动性欠缺，交流时反应木讷，对客人的询问缺乏有效反馈，与品牌常规服务标准存在差距，也低于多数住客对"前台热情"的评价预期。

3. 餐饮体验欠佳：餐厅提供的饭菜种类稀少，且餐具规格不合理，偏小的餐盘给用餐带来不便，影响就餐体验。

4. 停车场设计不合理：地下停车场进出杆处额外设置的收费口纯属冗余，直接导致车道变窄，大型车辆通行时极易发生剐蹭风险。

5. 休息环境受干扰：房间朝向布草间，清晨七点多开始的收卸货作业会产生持续噪音，严重影响睡眠质量。

总结：明确需求再选择

综合来看，酒店的核心优势集中在硬件基础与停车福利上，而短板则多与服务细节和位置相关。若符合以下条件，仍可作为备选：自驾出行、对地理位置敏感度低、无需在酒店用餐、性格偏内向不爱社交，且办理入住时务必主动要求远离电梯与布草间的房间。这种情况下，方能更好地享受其空间与卫生优势，规避主要体验短板。