请注意额外收费！！！

我们到达时已经超过了入住时间，大约下午 5:20。我预订了两间房，其中一间（带阳台）没有打扫，另一间厕所也坏了。我们打电话咨询了这两间房。厕所的问题花了很长时间才解决，超过一个小时。对于未打扫的房间，我们有两个选择：要么等待“快速”打扫（谁会想要这种服务？），要么换到另一间没有阳台的房间。我们很累，接受了换到没有阳台的房间。经理说那间房实际上更贵，但根据广告价格来看，这并非事实。我告诉了他这些，他同意给我们一晚的抵用金，以补偿由此造成的不便，并额外赠送 50 美元的度假村抵用金。作为希尔顿荣誉客会金卡会员，我们在办理入住时还被告知，入住期间每天有 30 美元的抵用金，请务必使用，否则将作废。之后，我们又遇到了其他麻烦，不得不在入住期间再次换房间。经理虽然给我们安排了一间套房，但这意味着我们几乎一整天都没有房间，因为我们必须退房。我通过电话从房间退房，等我们终于离开房间，查看了通过电子邮件收到的账单后，我惊呆了。他们不仅没有按照承诺提供每天30美元的抵扣额，还额外收取了其他费用，甚至连经理承诺的任何抵扣额都没有用过。