总有一天你会和一个过敏的人发生争执。但谁会想到提供没有标签的自助餐，让顾客不知道自己选了什么呢？最糟糕的是，我提了三次……他们却置之不理。还有缆车。我们从停电时维修工的辱骂中得知，安装一个辅助装置就很容易了，这样人们就不会被困住了。即使有幽闭恐惧症的人也会玩得很开心。除此之外，这里简直就是天堂，拥有高品质的“家一样”房间，以及一个就在海滩边的漂亮泳池。

今年夏天，我在泽尔科斯塔布拉瓦酒店（Zel Costa Brava）连续住了四个星期，因此有机会深入了解酒店、员工以及度假体验的每一个细节。我可以毫不怀疑地说，从始至终，这都是一次非常愉快的体验，不仅因为酒店的品质和现代化，也因为全体员工的专业精神、积极性和高效性。度假村地理位置优越，坐拥绝佳的海滩景观，完全沉浸在大自然的绿意之中。从大堂到餐厅、缆车、健身房和泳池，所有设施都非常现代化，即使它们几乎是全新的，也保持着完美的状态。工作人员非常热情友好：拉法、弗朗西斯科、恩里克、卡米拉以及其他所有人都随时准备帮助客人解决任何问题。他们都非常友好礼貌，尽管年纪轻轻，却非常专业且知识渊博。员工积极主动的态度为整个度假村营造了积极的氛围，极大地丰富了体验。我绝对会向所有人推荐它，而且明年夏天我一定会再来。

这家度假酒店有很多评价，这取决于人们的喜好，因为它可能对你有利，也可能不利。毫无疑问，它最令人失望的是环境、花园、泳池和两个海湾。如果你想享受舒适的海滩和泳池，这里绝对是个好地方。但如果你带着孩子去，这是一家严格的家庭酒店，里面挤满了推着孕妇婴儿车的小孩，这让人难以理解，因为酒店内行动不便。我不明白带着婴儿车和婴儿的家庭怎么会选择入住这种如此不舒适的酒店。缺点是，乘坐缆车、前往小屋的交通和停车有时会感到不便，但这是酒店地理位置的问题，如果你要去，就只能接受。食物方面，自助餐非常非常不尽如人意，食物的质量、种类和厨师的技艺都令人失望。酒店的食物完全针对外国游客，他们吃棕榈叶、腌过头的西班牙海鲜饭、生鱼和鸡肉，而且种类很少；这是酒店最糟糕的地方。如果酒店出售某种独家服务，这种程度的食物实在令人无法接受。除了沙发床之外，小屋还不错；那根本算不上床，孩子们睡在那里真是太可怜了。他们不提供一张普通的沙发床，真是不可原谅。最后，应该有人考虑清理一下山上，因为山上到处都是枯树和落叶。那里就像个危险的火药桶。几年前，那片区域的一部分被烧毁了，而且肯定还会再次发生。

绝对难忘的体验。从入住的第一刻起，Álvaro 就热情友好地迎接我们，为这趟完美的入住体验奠定了基调。宽敞整洁的客房视野开阔，景色令人叹为观止：群山与湛蓝的大海交相辉映，美得如同明信片般绚丽。当然，无论是入住我们的房间还是酒店的其他房间，都需要爬上爬下很多楼梯，这点需要注意，不过对于我们来说，美景足以弥补这一点，我们也完全理解酒店的自然环境带来的挑战。酒店是布拉瓦海岸中心地带的一颗隐秘瑰宝，植被环绕，群山环绕，俯瞰着宛如电影般壮丽的海湾。一切都令人放松：泳池边的吊床无比舒适，整体氛围和装饰都散发着宁静与高雅的气息。从酒店前往海滩，乘坐缆车即可到达，这无疑为入住体验增添了一份特别的体验。海滨餐厅Parda的菜品令人惊喜：菜单丰富，口味考究，菜肴美味可口。我们尤其喜欢绿叶沙拉配无花果和布拉塔奶酪，以及章鱼，味道鲜美。所有服务员都非常友好，尤其是Sara，她强烈推荐章鱼。至于自助餐，无论是早餐还是晚餐，我们都品尝到了种类丰富、品质上乘、适合各种口味的菜肴，这对于长期入住的客人来说非常值得称道。特别要提到的是酒店外的Café de la Finca餐厅，那里的咖啡（还有抹茶！）非常美味！水疗中心对我们来说也是酒店的一大亮点。它不仅仅是一个配备“惊艳”喷头的按摩池，还拥有一个配备多个喷头的舒适室内泳池、桑拿浴室以及一个令人放松的环境。在这里，我们要特别感谢Esther，她非常友善周到，为我们提供了一些令人难忘的贴心服务。但真正让我们的入住体验锦上添花的，是酒店的搬运车和搬运工团队。真的，酒店服务满分，不仅让出行更加便捷，更增添了实用友好的氛围，让我们的日常生活更加充实。我们尤其要感谢Miguel，他真诚、亲切，就像一位充满乐趣的“房车司机”。他与生俱来的友善和活力，让我们的旅行更加精彩。至于需要改进的地方，我们希望房间里能有一面全身镜，因为酒店配备了厨房，冰箱晚上会发出很大的噪音。我们也错过了员工姓名清晰可见的机会，而其他美利亚酒店通常都这样做。此外，周末下午4点海滩区播放的DJ音乐非常吵闹，这也是我们入住期间最大的遗憾：它完全破坏了轻松的氛围，让我们无法好好休息。即便如此，我们绝对会再次选择这里。地理位置得天独厚，员工的服务更是一流。

我第二次入住 Zel Costa Brava 酒店，自去年以来，它确实有一些改进，做得不错。此外，这次入住我选择了“Casa Zel 地中海景观双卧公寓”，体验更好（当然价格也更贵）。公寓设有两间卧室、两间浴室和一个带日光浴躺椅和户外桌椅的大露台。它地势较低，但优势在于可以欣赏到卡拉波拉 (Cala Pola) 的壮丽海景，可以直接进入（虽然有点混乱，但还是有点冒险），并且包含停车位。开业以来的改进包括：- 工作人员服务周到，会主动上门服务 - 非住客可进入酒店，并有相应的门禁（避免露营的尴尬） - 海滩上的垃圾桶清晰可见，并提供淋浴设施 - 运动或水上活动场所标识清晰 - 大堂新增了餐饮点，泳池附近设有酒吧服务。其他改进包括：- 清洁海滩，两条美丽的卡拉波拉海滩值得您关注！ - 去年自助餐种类丰富，主题也很棒，现在却千篇一律。下次我不会选择半膳服务了，太糟糕了。- 室内泳池现在要收费了（15欧元/天/成人），而且只对成人开放，太糟糕了。- 海滨“巴厘岛床”已安装完毕，每天可抵用100欧元购买饮品。这让大家都很失望，所以现在空着。如果能加个小餐厅，我就收了。回头见！

我们在泽尔科斯塔布拉瓦酒店 (Zel Costa Brava) 度过了三天奇妙的时光，这段经历简直如梦似幻。酒店地理位置优越，景色令人叹为观止，房间氛围梦幻般舒适，让您在这个神奇的地方彻底放松，享受几天宁静祥和的时光。至于食物，早餐和晚餐都非常美味，包括优质农产品、种类繁多的水果蔬菜、什锦沙拉、肉类和鱼类。如果您是甜点爱好者，一定不能错过！酒店的娱乐活动精彩纷呈，成人和儿童都能参与。水疗中心也非常棒，理疗师的按摩手法令人赞叹！酒店团队从始至终都表现出色，非常专业。尤其是前台的拉法和马克，两位专业人士热爱自己的工作，无疑会让您的体验更加精彩。谢谢你们！期待很快再次光临。

我们在泽尔科斯塔布拉瓦酒店 (Hotel Zel Costa Brava) 的住宿体验简直太棒了。酒店地理位置无与伦比：周围环绕着大自然，可直接通往几乎私密的海湾，是放松身心、静享海景的理想场所。海滩景色美不胜收，从酒店的各个角落都能欣赏到，营造出一种真正独特的氛围。海滩酒吧的美食也同样令人赞叹：新鲜美味、摆盘精美的菜肴，在轻松却又精心布置的环境中享用，海景令人流连忘返。此外，工作人员始终非常友好周到，从第一天起就让一切变得轻松舒适。毫无疑问，我们还会再次光临。强烈推荐。

非常感谢您这次美好的住宿和体验。我们和家人一起度过了非常愉快的这个周末。 Hotel Zel Costa Brava 是一家风景如画、设施一流、装饰精美的壮观酒店。 食物、服务、从抵达到离开的热情款待以及全体员工都是一流的。我要感谢整个团队对客人的关心和关注，让我们能够留下如此美好的住宿回忆。我们已经迫不及待地想在另一个周末回来拜访您了！很快会看到你们，你们是一支很棒的团队！