酒店回复: Dear GuestThank you for choosing to stay with us on your first international trip! We’re delighted to hear that you found our location convenient and that our hotel provided great value for your stay in Singapore.It’s always a pleasure to welcome travelers exploring a new destination, and we’re glad we could be part of your experience. We hope to host you again in the future for another enjoyable stay!SincerelyK Hotels
酒店回复: Dear GuestThank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your stay with us was uncomfortable and that the condition of the room, towels, and linens fell far below your expectations.Please accept our deepest apologies for the cleanliness issues and unpleasant odor you experienced. This is certainly not the standard we aim to uphold, and we are urgently reviewing this matter with our housekeeping team to ensure such issues are addressed and prevented moving forward.We also regret the noise disturbance you mentioned and understand how important a quiet and restful environment is during any stay.While we’re glad to hear that you experienced kindness from local service staff, we are very sorry that we did not deliver the quality and comfort you deserved.Thank you again for your honesty—it helps us improve. Should you be open to it, we would appreciate the opportunity to welcome you back for a better experience.Warm regards,
点评来源 Trip.com
3.0分
大床房(无窗)
朋友出游
原文
翻译由AI提供
如果下次我花钱入住的话,希望可以给我最好的房间。谢谢。
酒店回复: 尊敬的宾客
感谢您的反馈!
此致
K 酒店
点评来源 Trip.com
5.0分
大床房
朋友出游
原文
翻译由AI提供
房间还不错,位置很便利。食物也很好吃,有家泰餐厅,还有点心也超好吃,流沙包简直是极品!
展开
酒店回复: 尊敬的宾客
感谢您的宝贵反馈!我们很高兴您觉得房间舒适,地理位置便利。很高兴您喜欢附近的泰国餐厅和美味的点心,尤其是Pao Lava。
期待您再次光临,享受愉快的住宿体验!
此致,
k 酒店
第一次国际出游,在新加坡可以说距离市中心很近,性价比非常高了。
这是我在新加坡订过的酒店中价格最实惠的一家,但房间却非常不错。我订到了一间带阳台的大房间,干净整洁,气味也很好闻。电视可以正常使用,有冷热水淋浴,空调很给力,床也很舒服。员工非常友好,平易近人。酒店靠近巴士站和地铁站,附近还有7-11便利店和餐馆。我在这里住得很愉快,谢谢!
我们一家六口(四个孩子)找到了这家性价比很高的酒店。房间在一楼前台旁边,有三张上下铺。虽然没用淋浴,但看样子热水应该没问题,设施方面没什么可挑剔的。我把行李箱在房间门口放了一夜,幸好安然无恙。早餐我们走到附近一家店吃的。遇到了点麻烦,前台的大叔人很好,帮我们解决了,但他不收小费。退房后,我们拉着行李箱走到了车站。
酒店很棒,靠近轻轨,周边有很多美食,非常适合搭乘公共交通出行。F1赛事期间这个价格很划算。
对于预算有限的住宿来说还不错。靠近公交车站,离体育场也很近。
K Hotel 8 的糟糕体验——绝不再来
我们在 K Hotel 8 的经历极其令人失望和沮丧。最初通过 Trip.com 应用预订后,我们立即取消了预订,因为读到了几篇关于酒店卫生状况的惊人评论——我们对此非常重视。不幸的是,尽管我们入住的日期还在几周之后,酒店却以其严格的不可取消政策为由,拒绝允许任何取消或退款。
我们联系了 Trip.com 客服,经过长时间的沟通,他们建议我们继续入住并报告任何问题。可悲的是,我们的担忧在第一天就应验了。
我们一进入房间,就被一股强烈难闻的气味袭击——混合着榴莲味(讽刺的是,酒店不允许携带榴莲)和一股旧钞票的味道。检查床铺时,我们发现枕头和床单上有发黄的污渍,闻起来还有口水味,根本无法使用。清洁人员最初不愿更换床上用品,直到我们坚持并亲自指出污渍后才更换。
更糟糕的是,前台甚至要求我们额外支付 20 新元才能换到一间有窗户的房间——他们建议这是“帮助消除异味”的解决方案。
尽管我们将问题升级到 Trip.com,K Hotel 仍然不配合,也完全不考虑退款,迫使我们忍受了第一晚。幸运的是,Trip.com 给了我们一些积分作为补偿,我们用这些积分预订了另一家酒店,因为我们实在无法忍受这种不卫生的环境。
这个位置不适合家庭或情侣,因为附近似乎是***,有很多令人毛骨悚然的旁观者和混乱,因为有警察在处理闹事者。对游客来说是个可怕的地方。
墙壁剥落,房间气味难闻,床上用品肮脏不堪。整个地方给人一种被忽视的感觉。最糟糕的是,管理层对客人的体验漠不关心,而且也同样不乐于助人。
这是我们迄今为止在新加坡住过的最糟糕的酒店。如果您重视清洁、良好的服务和基本的舒适度,请帮自己一个忙,避开这个地方。
赶紧避开!房间太小了,不到12平方米,我们五个人带着行李根本转不开。环境也很吵,就在前台旁边,人来人往的。房间还没有窗户(窗户对着一个堆满了旧家具和散发异味的床垫的院子)。
在芽笼区,各种当地食品可选择性很多。但是这个酒店位于***,各种笑声可以持续到半夜2,3点。毛巾和被子还有口红印和鼻涕痕迹。房间有种刺鼻的滴滴畏的味道,眼睛开始刺刺的。我们只好换了饭店。
所幸新加坡的服务人员非常友好。感谢。
如果下次我花钱入住的话,希望可以给我最好的房间。谢谢。
房间还不错,位置很便利。食物也很好吃,有家泰餐厅,还有点心也超好吃,流沙包简直是极品!