酒店回复: Estimada Fabiola, Gracias por la calificación a su experiencia en City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la percepción que ha quedado en usted nuestro servicio, definitivamente no es el servicio que nos caracteriza; le ofrezco una sincera disculpa por este inconveniente, quedando en el compromiso que no se repetirá.Muchas gracias por su preferencia, le invito a que sigamos siendo el hotel de su elección para sus próximas visitas a la ciudad.Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.Saludos.

酒店回复: Estimada Judit, Gracias por el tiempo que se ha tomado para enviar los comentarios sobre City Express Plus by Marriot Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la situación que comenta, tenemos diversas opciones para que nuestros huéspedes liquiden sus estancias, solo que la mayoría deben ser con anticipación o en su defecto mediante una plataforma en línea, ya que por seguridad en marriott.com no se realizan cobros a las tarjetas. La calificación en esta encuesta es sobre la experiencia del huésped en el hotel, hubo algún tema de las personas que se hospedaron que no se haya cumplido la expectativa, me gustaría tener más detalles para tomar acciones que mejoren la experiencia de los clientes que se hospedan.Agradezco su preferencia, si gusta que le indique todas las formas disponibles que tenemos para el pago con gusto le envío la información, todos los procesos tienen como finalidad la seguridad de datos y de nuestros clientes.Quedo a sus ordenes para cualquier otra información.Saludos.

酒店回复: Estimada Nataly, Gracias por compartir los comentarios sobre City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la situación que ha tenido durante su estancia, le ofrezco nuevamente una disculpa por este inconveniente, ya se han reforzado los procesos para el manejo de estos caso con el personal.Agradezco su preferencia, espero que haya podido disfrutar de nuestro servicio e instalaciones el resto de su estancia.Saludos.

酒店回复: Estimada Gabriela, Gracias por la calificación a su experiencia en City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la situación que comenta, le ofrezco una sincera disculpa y le confirmo que definitivamente no es el tipo de servicio que nos caracteriza, por lo cual ya lo he revisado personalmente con el equipo.Muchas gracias por su preferencia, le invito a que sigamos siendo el hotel de su elección para sus próximas visitas a la ciudad.Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.Saludos.

酒店回复: Estimado Alejandro, Agradezco los comentarios compartidos sobre City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la situación que ha tenido, le ofrezco una sincera disculpa por este inconveniente, definitivamente es nuestra responsabilidad revisar la información correctamente, personalmente he tomado acciones para que esto no se repita.Muchas gracias por su preferencia, le invito a que nos de la oportunidad de atenderle nuevamente para que sigamos siendo el hotel de su elección para sus próximas visitas a la ciudad.Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.Saludos.

酒店回复: Estimado Pablo, Agradezco los comentarios sobre su experiencia en City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Le confirmo que efectivamente hay varios hoteles de la cadena en la ciudad, nuestro hotel es el único City Express Plus que se encuentra en Tlalpan, también en su confirmación puede encontrar la dirección del hotel o con gusto en nuestro teléfono podemos darle direcciones si es necesario.Me apena el tema de los horarios de alimentos, desafortunadamente el horario tanto del restaurante como de servicio a cuartos es de 6am a 10pm. Si embargo como lo comenta tenemos algunas opciones que podemos darle a los huéspedes de servicios externos, estamos trabajando para poder tener opciones para esos horarios. Con respecto al desayuno, es un desayuno tipo continental que es en cortesía para todos nuestros huéspedes, además tenemos la opción del servicio a la carta donde tenemos una variedad de opciones para su satisfacción, como una opción más cómoda para usted, al momento de su llegada usted puede dejar en garantía una tarjeta de crédito para gastos extras, de esta forma cualquier consumo puede ser cargado a la habitación y pagar hasta el final de su estancia.Muchas gracias por su preferencia, espero nos visite nuevamente y tener la oportunidad de que conozca más sobre nuestros servicios. Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.Saludos

酒店回复: Estimada Isabel, Agradezco el tiempo que ha tomado para enviar los comentarios sobre City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Me apena mucho la situación que ha tenido durante su estancia, le ofrezco una sincera disculpa por los temas que comenta, ya los he verificado personalmente para tomar acciones y evitar que se repita.Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.Saludos.

酒店回复: Estimado Anonymous, Gracias por compartir su experiencia en City Express Plus by Marriott Ciudad de México Periférico Sur Tlalpan.Le confirmo que la cadena de City Express cuenta con 5 marcas diferentes, nuestra marca insignia City Express otorga un desayuno caliente en cortesía, en el caso de nuestro hotel City Express Plus el desayuno en cortesía es tipo continental, pero contamos con servicio de restaurante y servicio a cuartos con un costo extra.Agradezco su preferencia, le invito a que nos visite nuevamente y poder mostrarle todas las amenidades y servicios propios de nuestro hotel.Saludos.