干净高效的酒店,早餐非常棒。服务也很好。
我们最近入住了 O by Tamara 酒店。总体来说,体验非常棒。我喜欢每个人提供的那种个性化且热情的服务,尤其要特别提到厨师 Vipin。他非常友好,乐于助人。感谢整个团队。
这家酒店的餐饮和地理位置绝对是亮点,这也是我第二次选择入住的原因。总的来说,一切都达到了预期,就是前台工作人员缺少笑容。也许他们工作压力太大了!
设施很棒,员工乐于助人且彬彬有礼。酒店有多语种员工。
老实说,这是我多年来住过的最好的酒店。管理层和所有员工都非常棒。超级干净,设施也很新。爱了爱了。健身房很不错,食物也很好吃。
前台非常热情友好,每位员工都很乐于助人。
干净整洁的酒店。
O by Tamara酒店点评
评分:3.5/5星
O by Tamara酒店的体验可谓是截然不同的两极分化:酒店设施堪称一流,可评为4星,而服务水平却徘徊在3星左右——这种鲜明的对比值得管理层重视。
优点:酒店的设施确实非常出色,值得一游。基础设施和配套设施体现了精心的设计和高品质的投资。
不足之处:遗憾的是,酒店的服务水平与设施水平并不匹配。入住期间,我们发现自己需要反复提出要求——无论是在餐厅还是与其他酒店员工沟通。早餐服务尤其令人啼笑皆非:员工们展现出一种我称之为“布朗运动式待客之道”的姿态——他们虽然活力四射,但并非总是朝着正确的方向前进。客人经常遗漏物品,需要我们反复催促的次数也远超预期。
令人担忧之处:我们要求延迟退房至下午1点。前台只批准了30分钟的延期退房,但我们的账单却显示延迟退房2小时。这种差异需要管理层立即关注。
建议:酒店需要对员工进行全面的再培训,以使服务质量与其一流的设施相匹配。此外,客房和公共区域也需要翻新,以保持整体水准。
总结:酒店的设施使其值得考虑,但管理团队需要加大对服务培训和运营一致性的投入。如果能改进这些方面,O by Tamara酒店完全可以成为一家出色的酒店。
我仍然希望管理层能够及时解决这些问题。
以上就是全部内容!
印象极佳。可能是特里凡得琅最好的酒店。
入住体验很棒!酒店很棒!早餐超赞!房间超赞!干净整洁超赞!员工服务超赞!
干净高效的酒店,早餐非常棒。服务也很好。
我们最近入住了 O by Tamara 酒店。总体来说,体验非常棒。我喜欢每个人提供的那种个性化且热情的服务,尤其要特别提到厨师 Vipin。他非常友好,乐于助人。感谢整个团队。
这家酒店的餐饮和地理位置绝对是亮点,这也是我第二次选择入住的原因。总的来说,一切都达到了预期,就是前台工作人员缺少笑容。也许他们工作压力太大了!
设施很棒,员工乐于助人且彬彬有礼。酒店有多语种员工。
老实说,这是我多年来住过的最好的酒店。管理层和所有员工都非常棒。超级干净,设施也很新。爱了爱了。健身房很不错,食物也很好吃。
前台非常热情友好,每位员工都很乐于助人。
干净整洁的酒店。
O by Tamara酒店点评
评分:3.5/5星
O by Tamara酒店的体验可谓是截然不同的两极分化:酒店设施堪称一流,可评为4星,而服务水平却徘徊在3星左右——这种鲜明的对比值得管理层重视。
优点:酒店的设施确实非常出色,值得一游。基础设施和配套设施体现了精心的设计和高品质的投资。
不足之处:遗憾的是,酒店的服务水平与设施水平并不匹配。入住期间,我们发现自己需要反复提出要求——无论是在餐厅还是与其他酒店员工沟通。早餐服务尤其令人啼笑皆非:员工们展现出一种我称之为“布朗运动式待客之道”的姿态——他们虽然活力四射,但并非总是朝着正确的方向前进。客人经常遗漏物品,需要我们反复催促的次数也远超预期。
令人担忧之处:我们要求延迟退房至下午1点。前台只批准了30分钟的延期退房,但我们的账单却显示延迟退房2小时。这种差异需要管理层立即关注。
建议:酒店需要对员工进行全面的再培训,以使服务质量与其一流的设施相匹配。此外,客房和公共区域也需要翻新,以保持整体水准。
总结:酒店的设施使其值得考虑,但管理团队需要加大对服务培训和运营一致性的投入。如果能改进这些方面,O by Tamara酒店完全可以成为一家出色的酒店。
我仍然希望管理层能够及时解决这些问题。
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入住体验很棒!酒店很棒!早餐超赞!房间超赞!干净整洁超赞!员工服务超赞!