酒店回复: Sehr geehrter Manfred, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Hotel TUI BLUE Suite Princess mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere geräumigen Zimmer, der gute Service an der Rezeption, die Nähe zum Strand und die Vielfalt unseres Buffets und unserer Getränke gefallen haben. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Anmerkungen zum Umgebungslärm und zum Getränkeservice und nehmen diese zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns übernachten möchten, und würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Princess - Customer Care Team
酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia detallada. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la tranquilidad, las magníficas vistas y la disponibilidad de nuestro personal. Transmitiremos su agradecimiento a Mari Carmen y Claudia por su ayuda. Lamentamos sinceramente las molestias causadas con su primera habitación. La situación fue excepcional y comprendemos las incomodidades ocasionadas. Tenga por seguro que hemos tomado nota de sus comentarios sobre la higiene y la asignación de habitaciones para mejorar nuestros procedimientos y garantizar la comodidad de todos nuestros clientes. En cuanto a la restauración y los horarios, lamentamos que la selección y los servicios no hayan respondido plenamente a sus expectativas. Seguiremos trabajando para adaptar mejor nuestras ofertas a los diferentes perfiles de clientes, incluidas las excursiones y la variedad gastronómica. Siempre nos esforzamos y trabajamos a diario para ofrecer lo mejor. Un cordial saludo, Princess –
酒店回复: ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia tranquila y agradable en nuestro hotel solo adultos, especialmente después de los inconvenientes con el vuelo. Nos reconforta saber que pudieron encontrar en nuestro equipo una atención cercana y soluciones a su llegada, como la cena fría esperándoles o la entrega de las almohadas extra. Tomamos nota de sus comentarios sobre el café descafeinado y el olor en la habitación. Siempre nos esforzamos y trabajamos diariamente en ofrecer lo mejor, por lo que sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando. Nos alegra que hayan valorado positivamente aspectos como la comida, la atención del personal, la limpieza y la experiencia en el restaurante Culinarium. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo, y especialmente a Daniel, quien sin duda agradecerá su reconocimiento. Esperamos volver a verles muy pronto en una futura escapada a Taurito. Un cordial saludo, Princess – Customer Care Team
4.0分
其他
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这家酒店的优点:仅限成人入住,全包服务。前台和餐厅的员工都非常友好。餐厅员工勤奋尽责,乐于助人。我必须特别提到Carolina的友善和笑容。不像很多酒店餐厅那样,还没吃完就被收走,让人感觉很不自在。12月31日晚上,餐厅服务员人数过多,但用餐环境却很舒适。Culinarium餐厅的服务则略显不足,1月2日那天只有两名服务员。然而,允许男士穿短裤用餐是不可接受的。我旁边就坐着一位穿着短裤、略显臃肿的男士,他正在吹灭生日蜡烛……水疗中心Hari的按摩手法很棒,面部护理也令人满意。感谢Alex和Gabriel帮我找到了一间安静的房间。房间里一点噪音都没有,既没有来自隔壁房间的,也没有来自楼上的。走廊里也没有客人或清洁人员的喧闹声。这真是难得的享受!这是我入住的第二家TUI Blue酒店,我发现这家(和第一家一样)维护良好,价格也合理。缺点是:如果你的目标是晒日光浴放松身心,酒店应有尽有。但是,如果你像我一样,想要游览整个岛屿,那么它的地理位置就完全不合适了。即使只是想去看看莫干港(小威尼斯),虽然它就在酒店附近,沿着海滩步行即可到达,但除非游泳,否则根本无法到达……陶里托和莫干港之间没有海滩。你必须走公路。然而,这条路因为山体滑坡已经封闭了8年半。因此,你不得不先走高速公路到波多黎各(11公里),然后掉头,再走另一条高速公路返回,才能到达位于陶里托西边的莫干港(波多黎各在东边)。情况就是这样……如果你想去阿加特(Agaete,最近被评为西班牙最美村庄),从西海岸几乎不可能直接到达。你必须绕岛走,沿着通往拉斯帕尔马斯的公路。所有美丽的城镇和村庄都位于北部,所以每次都必须先走高速公路到拉斯帕尔马斯(单程一小时),然后再走公路去目的地村庄。这简直是浪费时间、精力和金钱,而且度假期间每天花两个小时在高速公路上可不是什么愉快的体验。所以,这里适合晒日光浴和放松,可以给四星。当然,也有很多活动可以参加。但如果你想探索莫干港(Puerto de Mogan)、马斯帕洛马斯(Maspalomas)、南部钢筋水泥的城市以及沿着蜿蜒山路前往的几个山村之外的地方,那就不是个好主意了。
酒店回复: Estimado Selleros, Gracias por tomar de su tiempo para compartir su experiencia en el hotel TUI BLUE Suite Princess. Nos alegra saber que disfrutaron de una semana con buen tiempo, espectaculares vistas desde su habitación Premium y el confort que ofrece la terraza soleada, el equipamiento completo y los detalles de bienvenida. Valoramos mucho que apreciaran la temperatura ideal de la piscina, el acceso directo a la playa, la amabilidad del personal y las actuaciones nocturnas, especialmente las que se realizan al aire libre. También agradecemos sus observaciones sobre el comedor y la zona de piscinas. Somos conscientes de que la disposición de mesas y hamacas puede resultar ajustada en momentos de alta ocupación, y estamos trabajando para mejorar la comodidad y el espacio de nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus comentarios sobre la gestión de las hamacas y la piscina para seguir optimizando la experiencia. De igual manera, nos alegra que el sistema de retirada de toallas antes de las 10h haya sido de su agrado, ya que buscamos evitar las reservas tempranas que dificultan la comodidad para todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo pronto y que sigan disfrutando de momentos inolvidables con nosotros! Un cordial saludo, Princess - Customer Care Team
酒店回复: Thank you very much for taking the time to share such a detailed review and for choosing to stay with us again. We’re glad to know you enjoyed many aspects of the hotel, and the dedication of our team. Always striving to offer the very best. Regarding the renovated room and the bathroom details, we appreciate your comments. Feedback like yours helps us continue improving, and our maintenance team is constantly reviewing these points. About the noise, entertainment style and nearby ambient sound can be experienced differently by each guest. Even so, we’ll keep your remarks in mind as we continue working to ensure a balanced and relaxing environment. We’re also pleased that you found parking convenient and that the restaurant team made a positive impression, even if the atmosphere felt a bit noisy at times. We hope to welcome you again for an even better stay. Kind regards, Princess – Customer Care Team
5.0分
情侣出游
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氛围很愉快。食物很棒。工作人员很周到。这是我第二次来这里了。我肯定会再来的。非常感谢。
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酒店回复: Muchas gracias por compartir su valoración tan positiva. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día para ofrecer una experiencia memorable a cada visitante. Siempre nos esforzamos y trabajamos diariamente en ofrecer lo mejor. Un cordial saludo, Princess – Customer Care Team
很棒的酒店,唯一的缺点是,我们被安排到另一家酒店住了两天。
这是一家非常漂亮、规模很大的酒店,房间也很宽敞。如果您追求绝对的宁静,这里可能不太适合您,因为酒店每晚都有娱乐活动,包括隔壁酒店的娱乐活动,而且声音很清晰。由于酒店主要接待英国客人,所以懂一点英语会很有帮助。不过,沟通完全没有问题。遗憾的是,酒店的窗户和玻璃门都只有一层玻璃。酒店前台服务非常棒。食物种类丰富,选择多样。饮品种类也很丰富。可惜的是,葡萄酒和啤酒有时只用0.2升的小杯盛装,而且只装了大约70%。因此,非常友好的服务员们压力很大。您只需步行几米即可到达海滩,在美丽的海水中游泳。海滩前还有一个小型桑拿房,非常舒适。我们一定会再次选择这里度假。
我在这家酒店住了11天,首先想说说入住期间的亮点。酒店非常安静,员工也相当有礼貌,除了一大群人特别显眼,尤其是在入住的最初几天,他们与酒店轻松礼貌的氛围格格不入。房间的景色令人叹为观止,酒店员工也非常友善,总是面带微笑,乐于助人。我在这里度过了11天的放松时光,这正是我所需要的。如果您追求氛围,这家酒店可能不太适合您。它地处偏僻,周围只有几家价格高昂的商店。最近的城镇莫干山距离酒店约25欧元,乘坐出租车即可到达,或者您需要乘坐两趟公交车。酒店提供免费巴士,但只在早上9:30出发,中午12点返回,下午没有班车。海滩就在酒店旁边,您可以直接前往一片虽小但很安静的海滩。对我来说,缺点是这家酒店非常注重英国和德国游客。在酒店内,我找不到任何用西班牙语组织的环岛游览,所以我不得不报名参加一个使用英语和德语的游览。没有找到西班牙语。食物相当重复,缺乏一些多样性,更多的是地中海美食,而这正是我们来西班牙的目的。时间表大同小异,非常注重外国游客。早餐还不错,因为 10 点到 11 点之后可以享用欧陆式早餐。午餐上菜很慢,因为现场烹饪只从 1 点到 15 点开放,但有一天我 14:30 去的时候,烧烤已经结束了。晚餐也许是最好的,但它在 9:30 结束,到 9 点他们就已经收拾东西了,没有补充。在西班牙,夏天你至少可以吃晚饭到 10 点。就我个人而言,我对房间分配有点问题。首先,我预订了一间豪华小型套房,因为我想要一个休息区和一个带吊床的露台。我只要求一间安静的房间。到达后,他们给我安排了7030房间。我一上楼看到房间,就下楼到前台要求换房间。房间很小。一进门,床和躺椅都不见了,一点也不像网站上豪华小型套房的照片。露台也差不多,很小,只有一张小桌子和两把椅子,没有吊床,而且,它就在滑梯公园旁边,整天播放着音乐。我问前台有没有花园房,我不介意多付钱,他们给了我105的房间。这间房很完美,要不是浴室里除了我之外还有别人,我都不知道那是蟑螂窝还是别的什么动物,谢天谢地我从来没见过,但每次我进浴室,水槽里都满是黑色的粪便(我附上了照片)。第一天晚上凌晨3点,水槽里就满了,我真傻,以为是蚊子,就打开水龙头,然后回去睡觉了 :(。我得感谢清洁人员,Mari carm
这是一次难忘的经历,我愿意再来一千次。我们来自纳瓦拉。首先,这里的员工,尤其是服务员,简直太棒了。我爱上了这个地方;食物和卫生都无可挑剔,我们始终受到悉心照料,确保我们所需的一切都得到满足。经理人也非常好。这里绝对值得一去;我百分之百推荐。向大家问好。
我们纠结于在塔乌里托的三家公主酒店中选哪一家,但最终选择了这家,因为我们只接待成人,而且我们最终也很高兴。由于我们从塞维利亚起飞的航班取消,我们原定于上午9点抵达,而是经巴塞罗那抵达,凌晨1点才到。他们在为我们预留的餐厅里为我们准备了冷餐。他们没有给我们小套房,而是给了我们一间略小的带露台的房间。露台是一室的,不像套房那样分成两部分。几天前我们通过电话约定好,会有带电视对着床的房间,而这家确实有。房间很大,空间绰绰有余,尽管露台在其他露台之间有点挤。这些就是您在正面看到的圆形露台。房间里的一切都很好:水、空调、迷你吧……尽管我们的房间(9030房间)闻起来有点污水味。抵达后,他们会为您准备一瓶矿泉水和两个空塑料瓶,方便您在酒店内的自动售货机续杯任何饮料。自动售货机的过滤水很棒,没有引起任何消化问题。我们为每人要了第二个枕头,中午回来时,枕头就放在了床上。房间里的水不能饮用。所有餐厅、酒吧、泳池和海滩通道都位于一楼。无论是冷餐、热餐还是现做的餐点,餐食都非常美味,而且份量十足。唯一的小问题,对我来说也是个大问题,就是咖啡机不提供脱咖啡因咖啡,只有袋装咖啡。我知道酒店的大多数客人都是外国人,他们喝的是送到餐桌上的壶装滴滤咖啡,但把咖啡加到自动售货机里并不难。晚间娱乐活动也很棒。问题是,对于我们这些后来用餐的人来说,外国客人已经占了座位,我们只能坐在泳池的其他区域。泳池周围的吸烟区设计得非常巧妙,每张桌子上都标明了是否为吸烟区。房间露台允许吸烟。对于我们入住超过五晚的客人,您可以在前台预订Culinarium餐厅的单点晚餐。食物和服务都非常棒。此外,每周三上午8点(需要排队)前往莫干港的巴士也必须在前台预订,周五是集市日,时间为上午9:55至下午12:55。由于我们租了车,所以我们可以把车停在酒店自己的停车场。虽然停车位不多,但我们总能找到空位。要进入酒店,您必须在检票口处打电话,然后前台放行。总的来说,这是一家非常干净、宁静的酒店,我们在这里度过了美好的7天,所有工作人员都尽心尽力,让一切变得如此美好。我们住过很多酒店,但除了所有员工的专业精神之外,
这家酒店的优点:仅限成人入住,全包服务。前台和餐厅的员工都非常友好。餐厅员工勤奋尽责,乐于助人。我必须特别提到Carolina的友善和笑容。不像很多酒店餐厅那样,还没吃完就被收走,让人感觉很不自在。12月31日晚上,餐厅服务员人数过多,但用餐环境却很舒适。Culinarium餐厅的服务则略显不足,1月2日那天只有两名服务员。然而,允许男士穿短裤用餐是不可接受的。我旁边就坐着一位穿着短裤、略显臃肿的男士,他正在吹灭生日蜡烛……水疗中心Hari的按摩手法很棒,面部护理也令人满意。感谢Alex和Gabriel帮我找到了一间安静的房间。房间里一点噪音都没有,既没有来自隔壁房间的,也没有来自楼上的。走廊里也没有客人或清洁人员的喧闹声。这真是难得的享受!这是我入住的第二家TUI Blue酒店,我发现这家(和第一家一样)维护良好,价格也合理。缺点是:如果你的目标是晒日光浴放松身心,酒店应有尽有。但是,如果你像我一样,想要游览整个岛屿,那么它的地理位置就完全不合适了。即使只是想去看看莫干港(小威尼斯),虽然它就在酒店附近,沿着海滩步行即可到达,但除非游泳,否则根本无法到达……陶里托和莫干港之间没有海滩。你必须走公路。然而,这条路因为山体滑坡已经封闭了8年半。因此,你不得不先走高速公路到波多黎各(11公里),然后掉头,再走另一条高速公路返回,才能到达位于陶里托西边的莫干港(波多黎各在东边)。情况就是这样……如果你想去阿加特(Agaete,最近被评为西班牙最美村庄),从西海岸几乎不可能直接到达。你必须绕岛走,沿着通往拉斯帕尔马斯的公路。所有美丽的城镇和村庄都位于北部,所以每次都必须先走高速公路到拉斯帕尔马斯(单程一小时),然后再走公路去目的地村庄。这简直是浪费时间、精力和金钱,而且度假期间每天花两个小时在高速公路上可不是什么愉快的体验。所以,这里适合晒日光浴和放松,可以给四星。当然,也有很多活动可以参加。但如果你想探索莫干港(Puerto de Mogan)、马斯帕洛马斯(Maspalomas)、南部钢筋水泥的城市以及沿着蜿蜒山路前往的几个山村之外的地方,那就不是个好主意了。
总的来说,这是一次非常棒的体验。我们度过了一周,天气极佳,气温宜人,天空晴朗,这让我们的体验更加完美。首先要说的是,酒店所在的区域步行半径不到一公里,周围有水上乐园、仙人掌花园,以及一些特色商店和海滩酒吧。我们是开车来的,酒店有大约15到20个免费停车位。我们非常幸运,挪了三次车才找到一个。酒店的其余区域从早上8点到晚上8点是蓝色区域,可以按小时或24小时付费,费用为6欧元。我们入住的是套房,但在抵达前一周,我们收到了升级到高级套房的优惠,我们接受了。酒店位于9楼,视野开阔,阳光明媚,配有躺椅的露台,步入式淋浴间,浴袍,拖鞋,每日补充的咖啡胶囊,热水器,迷你冰箱以及一个免费且易于使用的保险箱。抵达后,我们还带了一大瓶水和四袋零食。早餐和晚餐总体来说很不错,但午餐比较逊色。早餐和晚餐的餐厅人满为患。有些餐桌摆放得有些不舒服,而且缺乏私密性。还有一点需要改进。我宁愿排队,因为桌子少,也不愿一边吃饭一边听别人说话。泳池区也存在同样的问题:躺椅太多,空间不够。95% 的遮阳伞都是固定的,使用起来很不方便。让我们感到惊讶的是,五月中旬,泳池从下午 6 点开始就禁止游泳了,而泳池服务员(有点粗鲁)在下午 5 点 30 分就已经开始摆放躺椅了。除此之外,泳池很棒,水温 28°C,酒吧的景色也非常棒,让人想在树荫下啜饮一杯美味的莫吉托,享受美好的时光。泳池可以通过坡道直接通往海滩。我必须说,这真是个好事(我第一次看到它),如果早上10点前有毛巾可用,但没人用,他们就会把毛巾撤走。这样就避免了早上8点预订的拥挤。全包服务很值得。一些高端品牌需要额外收费。夜间表演,尤其是户外表演,尤其值得一看。总之,这是一家适合放松身心的好酒店,景色优美,员工超级友好,如果餐厅和吊床能再改进一下就更好了。
这已经是我们第三次入住途易蓝套房公主酒店了。这次入住的是翻新过的房间,浴缸换成了步入式淋浴间,但浴室的其他部分却和以前一样。此外,门底和踢脚板也亟需翻新。我对翻新后的房间期望更高。床的床垫很舒服,也宽又长;可惜床单太小,总是松松垮垮地挂在外面。早餐、午餐和晚餐都很棒。这里的员工非常努力,除了少数例外,他们都很友好。餐厅很吵闹;他们应该采取一些措施来隔音。房间有一个宽敞的阳台,配有两把椅子和两张日光浴床,景色非常优美。白天,水上乐园的噪音很大;晚上,酒店的娱乐活动和/或海滩酒吧播放的音乐震耳欲聋,噪音污染比较严重。泳池很不错,有一个浅水池,水温略高;还有一个深水池,水温略低。躺椅总是很充足,而且不能预订这一点真是太棒了。除了最后一天,我们每次都能把租来的车停在围栏后面,车位一直都很充足。不幸的是,我得了肠胃炎/****,病了两天。他们非常关心我的情况,打电话来询问我的情况,房间也彻底清洁消毒了两遍,还额外提供了水和卫生纸。我想这只是我运气不好。
氛围很愉快。食物很棒。工作人员很周到。这是我第二次来这里了。我肯定会再来的。非常感谢。
这是我第四次来,并且已经预订了十月份的第五次来。一如既往,每个人的关注和待遇都非常出色(酒吧、餐厅、接待处、维修人员、客房服务员、救生员……)他们都很棒。地理位置优美,安静。我100%推荐它