房间很大，阳台也很大，阳台的外景无敌了。
环境环境非常棒，在景区边上，阳台往下看是个湖，湖对面就是个古镇，还送了古镇的票，晚上去遛遛弯，很不错。
卫生和服务也都还不错。
酒店的环境初入大堂觉得还不错，但没有感受到前台的热情，房间卫生管理一般，连住竟然没有打扫，不知道是不是漏了！春节期间入住满理解，但是基本的打扫还是要有的。旁边的鸠兹小镇走路过去不远，但是很多商店都关门或者空置，比较静！！
升级的江景房，阳台望出去风景是真的很好。位置去海洋公园和鸠兹小镇都是步行可达，十分方便。早餐相对酒店等级，过于简单了。最大问题是房间里有装修气味，有点刺鼻，卫生间没有单独排风的开关。酒店隔音非常差，带娃的慎重。
大半亲子小半度假的豪华型酒店。
虽然酒店开业挺久了，不过维护的还是不错的，房间面积基础房就直接50平起，十分宽敞，浴缸也是下沉式的大浴缸，电视也可以投屏，外卖有机器人送。
公共设施泳池是季节性开放的冬季不开放比较遗憾，其他就是豪华酒店标配。
另外和鸠兹古镇和大白鲸海洋公园是相互配套的，入住选含这两个的套餐，无限次入园，距离方特乐园也不远2公里（需自行购票）。
赠送的这两个景点外观虽然有些落败，内核倒是还不错，都有表演，海洋乐园海洋动物品种还可以，古镇节假日比较热闹，有打铁花烟花秀什么的，平时周末更精彩些，注意周一古镇表演是休息的，只能散步，海洋公园则正常开放，只是少一个给小朋友扎气球的，没啥影响。
距离大型商超大约有2公里，周边除了古镇没啥吃的，古镇小吃溢价稍高，正餐点餐倒是尚可，不过外卖奶茶和肯麦这些大牌都有，酒店餐厅也不贵，无需担心吃喝问题。
早餐相当一般，只能说填饱肚子没问题，虽然到10点结束，但是去早些东西多些，入住率不高也没办法。
服务方面工作日定个基础房也是主动直接升湖景，在房间就可以正对鸠兹古镇了，每天还送了两瓶AD钙奶。
安徽这里的酒店性价比都是挺高的，这家499含双大两个景区门票一晚/699二晚，也不贵，周末节假日也不加价。
芜湖作为南京的“后花园”之一，这地方度个假或者带小朋友玩玩都挺合适，开车还是做高铁都很方便。
酒店的确很别具一格，大厅恢宏大气。房间面积也不小。周围环境很不错，有湖有景区。空调提前开启，很舒服。有儿童拖鞋和牙具。卫生间插座松动，瓷砖腻子抹的很随意。淋浴头松松垮垮。标间只有一条浴巾。
免费升级的湖景房，开窗可见湖。但是纱门锁上了就开不了。玻璃推拉门没有锁，虽然在六楼，还是害怕，只好用自带的晾衣绳捆住玻璃门把手。白色窗帘有空洞，需要及时修补了。房间隔音有待改善。早餐大厅很冷，种类还算可以。
遗憾与惊喜交织 服务的天花板与地板
春节假期出行，选择了这家久负盛名的五星级酒店，本想图个清净与安逸，没想到入住体验却像一出跌宕起伏的戏剧。
抵达时的第一印象为失望，作为五星级酒店，房间的卫生细节竟出现了令人尴尬的疏漏，这显然与品牌定位和房价不匹配。更令人不悦的是，入住时我向当值的金经理询问问题时，对方的态度略显生硬与敷衍，那种程式化的冷漠，更让人心寒——毕竟，硬件或许偶有疏忽，但服务者的温度，才是一家奢华酒店的灵魂。
正当我准备给这次旅行打上一个遗憾的句号时，剧情迎来反转。刘棕棋经理的出现，如一阵春风化解了之前的阴霾。他先是诚恳地为之前的疏忽致歉，并没有找任何借口，而是先安抚顾客的心情。随后迅速协调解决了问题，整个过程中，他谈吐得体，进退有度，既有职业经理人的干练，又透着一股温润的教养。他没有因为急于“灭火”而显得卑微，也没有因为代表酒店的身份而显得傲慢，那种恰到好处的分寸感，可谓如沐春风。
这真是一种奇妙的对比，同一天，同一家酒店，我既看到了服务标准的“底线”，也触摸到了服务的“天花板”。硬件设施的豪华或许可以用金钱堆砌，但员工的素养与管理的温度，才是酒店真正的底色。
想说“加强培训”，是因为那位年轻经理的出色，反而衬托出了前者的不足。如果每一位员工都能像他一样，把客人当作远道而来的朋友而非待办的任务，这家酒店的声誉肯定远不止如此。
本来是要给差评的，考虑到刘棕琪经理忙上忙下嘘寒问暖+过年服务行业不易，所以才手下留情挽回一局，但是依旧要扣除半颗星以示惩戒， 期待下一次入住，能遇到全员“高配”的时刻，而并非又是服务的天花板与“地板”。
酒店位于鸠兹度假区内，湖景房直对鸠兹演艺小镇，视野开宽，风景不错。房内设施新，入住体验不错。早餐中规中矩，能吃饱。春节期间，价格也不贵，性价比较高。总体入住满意！
这个价格能住五星酒店性价比很高了，阳台能俯瞰鸠兹小镇，夜景无敌。连住还能享早餐，送小镇门票，还是在春节假期里，全国也找不到几家这么良心的酒店了！
一次超出预期的入住体验！
酒店地理位置绝佳，步行即可到鸠兹古镇和大白鲸海洋公园，非常方便。
酒店临湖，环境优美安静。房间非常宽敞，服务贴心周到（幸运地升级了房型）。
是家庭度假的不错选择，强烈推荐！
房间设施较为老旧，维护尚可未发现损坏物件。卫生可，未发现明显脏污。地理位置绝佳，下楼就是鸠兹小镇，游览方便。早餐口味好，品种多，符合预期。
房间很大，阳台也很大，阳台的外景无敌了。
环境环境非常棒，在景区边上，阳台往下看是个湖，湖对面就是个古镇，还送了古镇的票，晚上去遛遛弯，很不错。
卫生和服务也都还不错。
酒店的环境初入大堂觉得还不错，但没有感受到前台的热情，房间卫生管理一般，连住竟然没有打扫，不知道是不是漏了！春节期间入住满理解，但是基本的打扫还是要有的。旁边的鸠兹小镇走路过去不远，但是很多商店都关门或者空置，比较静！！
升级的江景房，阳台望出去风景是真的很好。位置去海洋公园和鸠兹小镇都是步行可达，十分方便。早餐相对酒店等级，过于简单了。最大问题是房间里有装修气味，有点刺鼻，卫生间没有单独排风的开关。酒店隔音非常差，带娃的慎重。
大半亲子小半度假的豪华型酒店。
虽然酒店开业挺久了，不过维护的还是不错的，房间面积基础房就直接50平起，十分宽敞，浴缸也是下沉式的大浴缸，电视也可以投屏，外卖有机器人送。
公共设施泳池是季节性开放的冬季不开放比较遗憾，其他就是豪华酒店标配。
另外和鸠兹古镇和大白鲸海洋公园是相互配套的，入住选含这两个的套餐，无限次入园，距离方特乐园也不远2公里（需自行购票）。
赠送的这两个景点外观虽然有些落败，内核倒是还不错，都有表演，海洋乐园海洋动物品种还可以，古镇节假日比较热闹，有打铁花烟花秀什么的，平时周末更精彩些，注意周一古镇表演是休息的，只能散步，海洋公园则正常开放，只是少一个给小朋友扎气球的，没啥影响。
距离大型商超大约有2公里，周边除了古镇没啥吃的，古镇小吃溢价稍高，正餐点餐倒是尚可，不过外卖奶茶和肯麦这些大牌都有，酒店餐厅也不贵，无需担心吃喝问题。
早餐相当一般，只能说填饱肚子没问题，虽然到10点结束，但是去早些东西多些，入住率不高也没办法。
服务方面工作日定个基础房也是主动直接升湖景，在房间就可以正对鸠兹古镇了，每天还送了两瓶AD钙奶。
安徽这里的酒店性价比都是挺高的，这家499含双大两个景区门票一晚/699二晚，也不贵，周末节假日也不加价。
芜湖作为南京的“后花园”之一，这地方度个假或者带小朋友玩玩都挺合适，开车还是做高铁都很方便。
酒店的确很别具一格，大厅恢宏大气。房间面积也不小。周围环境很不错，有湖有景区。空调提前开启，很舒服。有儿童拖鞋和牙具。卫生间插座松动，瓷砖腻子抹的很随意。淋浴头松松垮垮。标间只有一条浴巾。
免费升级的湖景房，开窗可见湖。但是纱门锁上了就开不了。玻璃推拉门没有锁，虽然在六楼，还是害怕，只好用自带的晾衣绳捆住玻璃门把手。白色窗帘有空洞，需要及时修补了。房间隔音有待改善。早餐大厅很冷，种类还算可以。
遗憾与惊喜交织 服务的天花板与地板
春节假期出行，选择了这家久负盛名的五星级酒店，本想图个清净与安逸，没想到入住体验却像一出跌宕起伏的戏剧。
抵达时的第一印象为失望，作为五星级酒店，房间的卫生细节竟出现了令人尴尬的疏漏，这显然与品牌定位和房价不匹配。更令人不悦的是，入住时我向当值的金经理询问问题时，对方的态度略显生硬与敷衍，那种程式化的冷漠，更让人心寒——毕竟，硬件或许偶有疏忽，但服务者的温度，才是一家奢华酒店的灵魂。
正当我准备给这次旅行打上一个遗憾的句号时，剧情迎来反转。刘棕棋经理的出现，如一阵春风化解了之前的阴霾。他先是诚恳地为之前的疏忽致歉，并没有找任何借口，而是先安抚顾客的心情。随后迅速协调解决了问题，整个过程中，他谈吐得体，进退有度，既有职业经理人的干练，又透着一股温润的教养。他没有因为急于“灭火”而显得卑微，也没有因为代表酒店的身份而显得傲慢，那种恰到好处的分寸感，可谓如沐春风。
这真是一种奇妙的对比，同一天，同一家酒店，我既看到了服务标准的“底线”，也触摸到了服务的“天花板”。硬件设施的豪华或许可以用金钱堆砌，但员工的素养与管理的温度，才是酒店真正的底色。
想说“加强培训”，是因为那位年轻经理的出色，反而衬托出了前者的不足。如果每一位员工都能像他一样，把客人当作远道而来的朋友而非待办的任务，这家酒店的声誉肯定远不止如此。
本来是要给差评的，考虑到刘棕琪经理忙上忙下嘘寒问暖+过年服务行业不易，所以才手下留情挽回一局，但是依旧要扣除半颗星以示惩戒， 期待下一次入住，能遇到全员“高配”的时刻，而并非又是服务的天花板与“地板”。
酒店位于鸠兹度假区内，湖景房直对鸠兹演艺小镇，视野开宽，风景不错。房内设施新，入住体验不错。早餐中规中矩，能吃饱。春节期间，价格也不贵，性价比较高。总体入住满意！
这个价格能住五星酒店性价比很高了，阳台能俯瞰鸠兹小镇，夜景无敌。连住还能享早餐，送小镇门票，还是在春节假期里，全国也找不到几家这么良心的酒店了！
一次超出预期的入住体验！
酒店地理位置绝佳，步行即可到鸠兹古镇和大白鲸海洋公园，非常方便。
酒店临湖，环境优美安静。房间非常宽敞，服务贴心周到（幸运地升级了房型）。
是家庭度假的不错选择，强烈推荐！
房间设施较为老旧，维护尚可未发现损坏物件。卫生可，未发现明显脏污。地理位置绝佳，下楼就是鸠兹小镇，游览方便。早餐口味好，品种多，符合预期。