每次出差泉州,我都会住这个酒店。位置优越,服务态度也很好,特别前台小蔡👍房间还包括顶楼的自助早餐,出品也不错,以后也会继续选择!
因为从泉州南站走所以选择住石狮呆两天,因为有游泳需求所以三家相对好一点的酒店里选择它(其它两家是室外泳池,这家是室内,泳池还不错)
然后就是无语了,一个充满自我矛盾,自说自话的酒店:
1. 早餐品类少还难吃,旋转餐厅的噱头也不会在早餐时间开启;
2.第一次遇到收费冰箱是上锁的,要用冰箱放东西还要叫服务员,不懂是希望客人消费呢还是不希望客人消费;
3. 第一次遇到没有一次性拖鞋,摆放的拖鞋上写着“高温消毒过,带走收费35”,似乎很ESG,然而客房服务员第二天把牙刷全扔了再给新牙刷,好像又不ESG了;
4. 第一次遇到客房服务员怼客人,客房服务人员握着对讲机在客人房间大吼前台,为什么这个客人要一次次提需求,然后临走前转身对客人说 “你想好还要什么,一次性说完”,然后大步流星走了。真是见到鬼了,三通给前台的电话分别是要开冰箱,要一次性拖鞋,要再多拿两瓶水。前两个需求本来就是奇葩酒店自己作出来的;
5. 第一次遇到挂“请勿打扰”还是被破门打扫,因为见识过客房服务人员的**,为了避免劳烦大驾,第二天全天挂“今日免战”(请勿打扰)就出门了,也让携程通知酒店拒绝该客房服务人员提供服务,然后携程表达酒店知道了,深表重视,会加强教育。晚上回来在电梯间看到布草推车就去要了两瓶水。精彩的事来了,这名客房人员主动说已经在房间放了四瓶水了。短短一句话信息量太大了,不是请勿打扰嘛,怎么进去了?客人还没进房间,先来布草车的,怎么知道是哪间的?为什么会知道客人的需求是要四瓶水?唯一的解释就是:就是昨天那名怼客人的服务人员在客人明确拒绝的前提下又擅自来提供服务了。果然房门口“请勿打扰”的红色小灯还亮着,而房间已经被打扫过了;
6. 退房的时候,前台还“关心”询问发生了什么事情,可以帮助上报公司,以提升服务质量。真是白眼翻上天了,你们居然不知道客诉内容?当客人祥林嫂?快点退押金!
还有一点很重要 该酒店没有无烟房!!!到了前台办理入住才知道这一点。前台表示会做“无烟处理”,我问是不是放个净化器在房间里?前台表示“没有净化器哦!是开窗通风!” 哇真是太棒棒棒棒了!
入住当天是晚饭后了,体验还可以的,当班小邵有关注到我对于安静和无烟的备注,还给我升了较大的房型,主动录入了车牌号。房间大且休息的蛮好的,吹风机挺旧的,也没有卫洗丽。出门清洁阿姨也很亲切的问候。第二天的早饭就非常一般了。本来期待的旋转餐厅,当天得知早餐是不旋转的。然后早餐品种不少,但是味道我个人觉得不太好,没有太多可吃的,最不能接受的是茶水需要去服务员那里倒,看见女服务员站在自己的位子上用牙线吃一个像蒟蒻一样的东西,然后热水瓶里没有茶水了,边上另一个服务员进去倒,等了一会拿出来的茶是新泡的,还没泡开,实在是比较奇怪的。希望餐饮这块能好好改善吧。
算是石狮最好的酒店了,房间里放了太多付费消费品,很拉低档次。顶层餐厅很大,早餐品类也算可以,整体质量一般。 好评还是可以给的,但是不要benchmark一线品牌就好。
房间比较大忘记拍照片了,前台也相对比较热情,酒店大堂很大,楼下是酷迪咖啡早上比较方便,早餐种类不算多口味一般,当天帮我升级了房型,比较安静,
首先房间淋浴间挂喷头的架子坏了,没办法控制角度洗的很痛苦,第二空调吹风口发霉严重,第三早餐太难吃了,小馒头是干巴的,烤面包机是过热的,橙子是酸苦的,没一个是好吃的,很拉。虽然石狮不是大城市但是至少是五星酒店,我看几个外国友人吃早餐都吃无语了。
一进入酒店大堂就显的高端大气,在前台办理入住的时候接待员彬彬有礼 更有人员递上茶水 很温馨的服务,接待员的信息回答既专业又为我提供了游玩方案,实在不的不夸赞前厅的服务了,入住房间后晚上有收到了一份解暑的绿豆汤,还有一份时令水果,每个地方的服务都在显示出酒店的热情好客,下次来石狮还是会选择荣誉。
位置距离黄金海岸近 带老人家出游入住 厕所干湿分离 不会滑 早餐品种丰富 可以吃到特色面线糊 22楼餐厅吃早饭很惬意 入住需要交押金 因为拖鞋不能带走 不然要扣30元 车进车场出去一次后需要再确认才能免费离店 退房卡的时候再报一下车牌
前台服务很好 尤其小杨💕愉快的住宿体验
都很好,酒店很干净,睡得很好,餐厅也很不错可以看到海,除了香薰有点过香对孕妇不太友好,整体体验感都很棒
每次出差泉州,我都会住这个酒店。位置优越,服务态度也很好,特别前台小蔡👍房间还包括顶楼的自助早餐,出品也不错,以后也会继续选择!
因为从泉州南站走所以选择住石狮呆两天,因为有游泳需求所以三家相对好一点的酒店里选择它(其它两家是室外泳池,这家是室内,泳池还不错)
然后就是无语了,一个充满自我矛盾,自说自话的酒店:
1. 早餐品类少还难吃,旋转餐厅的噱头也不会在早餐时间开启;
2.第一次遇到收费冰箱是上锁的,要用冰箱放东西还要叫服务员,不懂是希望客人消费呢还是不希望客人消费;
3. 第一次遇到没有一次性拖鞋,摆放的拖鞋上写着“高温消毒过,带走收费35”,似乎很ESG,然而客房服务员第二天把牙刷全扔了再给新牙刷,好像又不ESG了;
4. 第一次遇到客房服务员怼客人,客房服务人员握着对讲机在客人房间大吼前台,为什么这个客人要一次次提需求,然后临走前转身对客人说 “你想好还要什么,一次性说完”,然后大步流星走了。真是见到鬼了,三通给前台的电话分别是要开冰箱,要一次性拖鞋,要再多拿两瓶水。前两个需求本来就是奇葩酒店自己作出来的;
5. 第一次遇到挂“请勿打扰”还是被破门打扫,因为见识过客房服务人员的**,为了避免劳烦大驾,第二天全天挂“今日免战”(请勿打扰)就出门了,也让携程通知酒店拒绝该客房服务人员提供服务,然后携程表达酒店知道了,深表重视,会加强教育。晚上回来在电梯间看到布草推车就去要了两瓶水。精彩的事来了,这名客房人员主动说已经在房间放了四瓶水了。短短一句话信息量太大了,不是请勿打扰嘛,怎么进去了?客人还没进房间,先来布草车的,怎么知道是哪间的?为什么会知道客人的需求是要四瓶水?唯一的解释就是:就是昨天那名怼客人的服务人员在客人明确拒绝的前提下又擅自来提供服务了。果然房门口“请勿打扰”的红色小灯还亮着,而房间已经被打扫过了;
6. 退房的时候,前台还“关心”询问发生了什么事情,可以帮助上报公司,以提升服务质量。真是白眼翻上天了,你们居然不知道客诉内容?当客人祥林嫂?快点退押金!
还有一点很重要 该酒店没有无烟房!!!到了前台办理入住才知道这一点。前台表示会做“无烟处理”,我问是不是放个净化器在房间里?前台表示“没有净化器哦!是开窗通风!” 哇真是太棒棒棒棒了!
入住当天是晚饭后了,体验还可以的,当班小邵有关注到我对于安静和无烟的备注,还给我升了较大的房型,主动录入了车牌号。房间大且休息的蛮好的,吹风机挺旧的,也没有卫洗丽。出门清洁阿姨也很亲切的问候。第二天的早饭就非常一般了。本来期待的旋转餐厅,当天得知早餐是不旋转的。然后早餐品种不少,但是味道我个人觉得不太好,没有太多可吃的,最不能接受的是茶水需要去服务员那里倒,看见女服务员站在自己的位子上用牙线吃一个像蒟蒻一样的东西,然后热水瓶里没有茶水了,边上另一个服务员进去倒,等了一会拿出来的茶是新泡的,还没泡开,实在是比较奇怪的。希望餐饮这块能好好改善吧。
算是石狮最好的酒店了,房间里放了太多付费消费品,很拉低档次。顶层餐厅很大,早餐品类也算可以,整体质量一般。 好评还是可以给的,但是不要benchmark一线品牌就好。
房间比较大忘记拍照片了,前台也相对比较热情,酒店大堂很大,楼下是酷迪咖啡早上比较方便,早餐种类不算多口味一般,当天帮我升级了房型,比较安静,
首先房间淋浴间挂喷头的架子坏了,没办法控制角度洗的很痛苦,第二空调吹风口发霉严重,第三早餐太难吃了,小馒头是干巴的,烤面包机是过热的,橙子是酸苦的,没一个是好吃的,很拉。虽然石狮不是大城市但是至少是五星酒店,我看几个外国友人吃早餐都吃无语了。
一进入酒店大堂就显的高端大气,在前台办理入住的时候接待员彬彬有礼 更有人员递上茶水 很温馨的服务,接待员的信息回答既专业又为我提供了游玩方案,实在不的不夸赞前厅的服务了,入住房间后晚上有收到了一份解暑的绿豆汤,还有一份时令水果,每个地方的服务都在显示出酒店的热情好客,下次来石狮还是会选择荣誉。
位置距离黄金海岸近 带老人家出游入住 厕所干湿分离 不会滑 早餐品种丰富 可以吃到特色面线糊 22楼餐厅吃早饭很惬意 入住需要交押金 因为拖鞋不能带走 不然要扣30元 车进车场出去一次后需要再确认才能免费离店 退房卡的时候再报一下车牌
前台服务很好 尤其小杨💕愉快的住宿体验
都很好,酒店很干净,睡得很好,餐厅也很不错可以看到海,除了香薰有点过香对孕妇不太友好,整体体验感都很棒