房间打扫干净,过年做了迎客装饰,很有仪式感,小朋友看到很开心。去洛迦寺10km,开车停车也很方便,整个酒店餐饮也很热闹。络绎不绝,当地口碑不错。 前台小郭服务可圈可点,点赞
酒店简直完美 房间很大 阿姨每天打扫 每天晚上都有银耳汤呀 红豆粥呀啥的糖水和水果送来房间 22楼的餐厅也很棒 可以在酒店慢悠悠享受完早餐再外出 6楼有健身房和游泳池。说到这个我本来想差评的 因为选酒店的时候就是看中她们家游泳池 结果去了才知道春节期间开放时间是10:30--18:00 这个时间正好在外面玩呢 怎么用泳池啊 太生气了 但是看在她们服务很好的份上算了 还是给了满分
另外点名表扬一下前台会会 我们因为大意遗忘了东西在酒店冰箱 离开后才发现 会会很热心的帮我们找回又寄快递过来 非常感谢
总之这是一家设施齐全 服务周到 温馨美好的酒店 让我们每天在外面玩累了的时候都盼着早点回来休息的温馨酒店
酒店霸王条款,餐厅主管态度极其恶劣。这是携程旅行中最差的一次入住!17号入住19号退房,标榜豪华酒店,入住两晚含早餐的大床房,感受非常非常差。假期旅行,开车很辛苦,进房间想休息会,掀开被子,床上有毛发。致电前台让等待,一会来人核查。耽误了半个多小时之后,才给进行的更换。早餐10点闭餐,开车辛苦的家人没能起来,喊我带些面包回来。餐厅主管,一脸蛮横的说“我们酒店从上到下的规定就是不可以打包”我耐心解释太累了,开了几千公里,拿几个面包即可。餐厅主管态度冷漠的就一句话,不可以打包,除非额外交钱才行。我订单明明含有早餐,为何额外交钱才能打包???几经沟通,主管打电话给经理,回复给份病号饭。擦,大新年的,就这样羞辱给你送钱花的客人吗,石狮荣誉国际酒店你们从上到下是咋想的?病号饭留给你自己和你们领导吃吧,绝不会再来了!!!
春节期间泉州的酒店价格疯涨,我个人觉得这会影响泉州后面的旅游市场,这个涨法当大家都是**吗?虽然石狮离古城有点远,但离其他景点都不算远,所以讲究性价比和舒适度,选这个酒店没毛病,表扬早餐,22楼的角度吃的都让人舒心。
房间设施设备很好,明亮干净,五星级配置。服务态度也可以,但是房间里全是货架?排满了收费的各种商品!我也是服了,吃个早餐小朋友收68?反正什么都是钱钱钱,缺乏人情味,旋转餐厅噱头,不开的,景色一般。早餐一般。
因为从泉州南站走所以选择住石狮呆两天,因为有游泳需求所以三家相对好一点的酒店里选择它(其它两家是室外泳池,这家是室内,泳池还不错)
然后就是无语了,一个充满自我矛盾,自说自话的酒店:
1. 早餐品类少还难吃,旋转餐厅的噱头也不会在早餐时间开启;
2.第一次遇到收费冰箱是上锁的,要用冰箱放东西还要叫服务员,不懂是希望客人消费呢还是不希望客人消费;
3. 第一次遇到没有一次性拖鞋,摆放的拖鞋上写着“高温消毒过,带走收费35”,似乎很ESG,然而客房服务员第二天把牙刷全扔了再给新牙刷,好像又不ESG了;
4. 第一次遇到客房服务员怼客人,客房服务人员握着对讲机在客人房间大吼前台,为什么这个客人要一次次提需求,然后临走前转身对客人说 “你想好还要什么,一次性说完”,然后大步流星走了。真是见到鬼了,三通给前台的电话分别是要开冰箱,要一次性拖鞋,要再多拿两瓶水。前两个需求本来就是奇葩酒店自己作出来的;
5. 第一次遇到挂“请勿打扰”还是被破门打扫,因为见识过客房服务人员的**,为了避免劳烦大驾,第二天全天挂“今日免战”(请勿打扰)就出门了,也让携程通知酒店拒绝该客房服务人员提供服务,然后携程表达酒店知道了,深表重视,会加强教育。晚上回来在电梯间看到布草推车就去要了两瓶水。精彩的事来了,这名客房人员主动说已经在房间放了四瓶水了。短短一句话信息量太大了,不是请勿打扰嘛,怎么进去了?客人还没进房间,先来布草车的,怎么知道是哪间的?为什么会知道客人的需求是要四瓶水?唯一的解释就是:就是昨天那名怼客人的服务人员在客人明确拒绝的前提下又擅自来提供服务了。果然房门口“请勿打扰”的红色小灯还亮着,而房间已经被打扫过了;
6. 退房的时候,前台还“关心”询问发生了什么事情,可以帮助上报公司,以提升服务质量。真是白眼翻上天了,你们居然不知道客诉内容?当客人祥林嫂?快点退押金!
还有一点很重要 该酒店没有无烟房!!!到了前台办理入住才知道这一点。前台表示会做“无烟处理”,我问是不是放个净化器在房间里?前台表示“没有净化器哦!是开窗通风!” 哇真是太棒棒棒棒了!
出门附近溜达才知道这是石狮当地最好的酒店了,可能和楼下布局设置有关,夜里噪音还是有点大的~早餐种类还是比较丰富的,值得尝试
春节期间,室内住宿太贵了,定的远了一点,不过这里去珞珈寺 梧林村蛮近得,客房服务大姐还蛮有巧思,就是前台的姑娘小伙子冰冷了点
入住当天是晚饭后了,体验还可以的,当班小邵有关注到我对于安静和无烟的备注,还给我升了较大的房型,主动录入了车牌号。房间大且休息的蛮好的,吹风机挺旧的,也没有卫洗丽。出门清洁阿姨也很亲切的问候。第二天的早饭就非常一般了。本来期待的旋转餐厅,当天得知早餐是不旋转的。然后早餐品种不少,但是味道我个人觉得不太好,没有太多可吃的,最不能接受的是茶水需要去服务员那里倒,看见女服务员站在自己的位子上用牙线吃一个像蒟蒻一样的东西,然后热水瓶里没有茶水了,边上另一个服务员进去倒,等了一会拿出来的茶是新泡的,还没泡开,实在是比较奇怪的。希望餐饮这块能好好改善吧。
酒店整体还是很干净的,这个价格在春节期间真的不贵,在石狮这里很是非常好的酒店了。真心是性价比可以的地方了。
房间打扫干净,过年做了迎客装饰,很有仪式感,小朋友看到很开心。去洛迦寺10km,开车停车也很方便,整个酒店餐饮也很热闹。络绎不绝,当地口碑不错。 前台小郭服务可圈可点,点赞
酒店简直完美 房间很大 阿姨每天打扫 每天晚上都有银耳汤呀 红豆粥呀啥的糖水和水果送来房间 22楼的餐厅也很棒 可以在酒店慢悠悠享受完早餐再外出 6楼有健身房和游泳池。说到这个我本来想差评的 因为选酒店的时候就是看中她们家游泳池 结果去了才知道春节期间开放时间是10:30--18:00 这个时间正好在外面玩呢 怎么用泳池啊 太生气了 但是看在她们服务很好的份上算了 还是给了满分
另外点名表扬一下前台会会 我们因为大意遗忘了东西在酒店冰箱 离开后才发现 会会很热心的帮我们找回又寄快递过来 非常感谢
总之这是一家设施齐全 服务周到 温馨美好的酒店 让我们每天在外面玩累了的时候都盼着早点回来休息的温馨酒店
酒店霸王条款,餐厅主管态度极其恶劣。这是携程旅行中最差的一次入住!17号入住19号退房,标榜豪华酒店,入住两晚含早餐的大床房,感受非常非常差。假期旅行,开车很辛苦,进房间想休息会,掀开被子,床上有毛发。致电前台让等待,一会来人核查。耽误了半个多小时之后,才给进行的更换。早餐10点闭餐,开车辛苦的家人没能起来,喊我带些面包回来。餐厅主管,一脸蛮横的说“我们酒店从上到下的规定就是不可以打包”我耐心解释太累了,开了几千公里,拿几个面包即可。餐厅主管态度冷漠的就一句话,不可以打包,除非额外交钱才行。我订单明明含有早餐,为何额外交钱才能打包???几经沟通,主管打电话给经理,回复给份病号饭。擦,大新年的,就这样羞辱给你送钱花的客人吗,石狮荣誉国际酒店你们从上到下是咋想的?病号饭留给你自己和你们领导吃吧,绝不会再来了!!!
春节期间泉州的酒店价格疯涨,我个人觉得这会影响泉州后面的旅游市场,这个涨法当大家都是**吗?虽然石狮离古城有点远,但离其他景点都不算远,所以讲究性价比和舒适度,选这个酒店没毛病,表扬早餐,22楼的角度吃的都让人舒心。
房间设施设备很好,明亮干净,五星级配置。服务态度也可以,但是房间里全是货架?排满了收费的各种商品!我也是服了,吃个早餐小朋友收68?反正什么都是钱钱钱,缺乏人情味,旋转餐厅噱头,不开的,景色一般。早餐一般。
因为从泉州南站走所以选择住石狮呆两天,因为有游泳需求所以三家相对好一点的酒店里选择它(其它两家是室外泳池,这家是室内,泳池还不错)
然后就是无语了,一个充满自我矛盾,自说自话的酒店:
1. 早餐品类少还难吃,旋转餐厅的噱头也不会在早餐时间开启;
2.第一次遇到收费冰箱是上锁的,要用冰箱放东西还要叫服务员,不懂是希望客人消费呢还是不希望客人消费;
3. 第一次遇到没有一次性拖鞋,摆放的拖鞋上写着“高温消毒过,带走收费35”,似乎很ESG,然而客房服务员第二天把牙刷全扔了再给新牙刷,好像又不ESG了;
4. 第一次遇到客房服务员怼客人,客房服务人员握着对讲机在客人房间大吼前台,为什么这个客人要一次次提需求,然后临走前转身对客人说 “你想好还要什么,一次性说完”,然后大步流星走了。真是见到鬼了,三通给前台的电话分别是要开冰箱,要一次性拖鞋,要再多拿两瓶水。前两个需求本来就是奇葩酒店自己作出来的;
5. 第一次遇到挂“请勿打扰”还是被破门打扫,因为见识过客房服务人员的**,为了避免劳烦大驾,第二天全天挂“今日免战”(请勿打扰)就出门了,也让携程通知酒店拒绝该客房服务人员提供服务,然后携程表达酒店知道了,深表重视,会加强教育。晚上回来在电梯间看到布草推车就去要了两瓶水。精彩的事来了,这名客房人员主动说已经在房间放了四瓶水了。短短一句话信息量太大了,不是请勿打扰嘛,怎么进去了?客人还没进房间,先来布草车的,怎么知道是哪间的?为什么会知道客人的需求是要四瓶水?唯一的解释就是:就是昨天那名怼客人的服务人员在客人明确拒绝的前提下又擅自来提供服务了。果然房门口“请勿打扰”的红色小灯还亮着,而房间已经被打扫过了;
6. 退房的时候,前台还“关心”询问发生了什么事情,可以帮助上报公司,以提升服务质量。真是白眼翻上天了,你们居然不知道客诉内容?当客人祥林嫂?快点退押金!
还有一点很重要 该酒店没有无烟房!!!到了前台办理入住才知道这一点。前台表示会做“无烟处理”,我问是不是放个净化器在房间里?前台表示“没有净化器哦!是开窗通风!” 哇真是太棒棒棒棒了!
出门附近溜达才知道这是石狮当地最好的酒店了,可能和楼下布局设置有关,夜里噪音还是有点大的~早餐种类还是比较丰富的,值得尝试
春节期间,室内住宿太贵了,定的远了一点,不过这里去珞珈寺 梧林村蛮近得,客房服务大姐还蛮有巧思,就是前台的姑娘小伙子冰冷了点
入住当天是晚饭后了,体验还可以的,当班小邵有关注到我对于安静和无烟的备注,还给我升了较大的房型,主动录入了车牌号。房间大且休息的蛮好的,吹风机挺旧的,也没有卫洗丽。出门清洁阿姨也很亲切的问候。第二天的早饭就非常一般了。本来期待的旋转餐厅,当天得知早餐是不旋转的。然后早餐品种不少,但是味道我个人觉得不太好,没有太多可吃的,最不能接受的是茶水需要去服务员那里倒,看见女服务员站在自己的位子上用牙线吃一个像蒟蒻一样的东西,然后热水瓶里没有茶水了,边上另一个服务员进去倒,等了一会拿出来的茶是新泡的,还没泡开,实在是比较奇怪的。希望餐饮这块能好好改善吧。
酒店整体还是很干净的,这个价格在春节期间真的不贵,在石狮这里很是非常好的酒店了。真心是性价比可以的地方了。