酒店回复: Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le détail de votre expérience à Trégastel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'emplacement privilégié de la résidence, idéal pour découvrir les magnifiques paysages environnants. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les installations et l’espace dans votre chambre. Votre retour sur ces points est précieux et vient alimenter notre plan de rénovation continue pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous sommes par ailleurs désolés que votre séjour ait été affecté par l'odeur de tabac dans les parties communes. Vos remarques et suggestions seront étudiées avec attention, car le confort de tous les résidents est une priorité pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions qui sauront cette fois vous combler entièrement. L’équipe Odalys Vacances

酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié de notre établissement ait contribué positivement à votre séjour et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Concernant la taille du logement, nous tenons compte de votre ressenti. Votre fidélité depuis 15 ans est précieuse pour nous, et nous regrettons sincèrement que ce logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des précédentes expériences avec Odalys. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller sur d'autres types d'hébergements plus spacieux lors de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances

酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. L'emplacement exceptionnel de notre location de vacances face à la baie de Sainte Anne est effectivement l'un de nos atouts majeurs, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Concernant l'état de propreté de votre logement à votre arrivée, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Cette situation ne correspond pas à nos standards de qualité. Des mesures correctives ont été mises en place avec nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. Notre équipe est présente sur place pour répondre à ce type de problème et aurait pu intervenir rapidement pour rectifier cette situation regrettable. Quant à l'aspect vieillissant de la résidence que vous mentionnez, sachez qu'un programme d'amélioration est à l'étude régulièrement pour y remédier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une bien meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances

酒店回复: Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre séjour. Votre commentaire concernant l'emplacement de la résidence est apprécié. Nous prenons bonne note de vos observations sur le confort du studio, le canapé-lit et l'état du sol. Ces points sont précieux pour nos équipes qui travaillent continuellement à l'amélioration de nos appartements. Votre retour nous aide à améliorer nos prestations et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances