酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre groupe. Nous sommes sincèrement désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos expériences passées et de nos standards de qualité. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. La situation que vous décrivez concernant la propreté et l'état général du logement n'est en effet pas représentative du standard que nous visons à offrir. Votre signalement détaillé a été immédiatement transmis à la direction de la résidence pour un contrôle approfondi et des actions correctives. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez perçu un manque de disponibilité ; ce point sera également remonté. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidences. L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Chère Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la propreté et l'entretien de nos établissements sont des priorités pour nous et que ces incidents ne reflètent pas les standards que nous visons pour nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons examiner tous ces points avec notre équipe afin de résoudre les problèmes signalés et d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
☹️对 odalys 非常失望：船东在 oleron 的城堡，于 2025 年 10 月初入住 8 天我们已经习惯了和 odalys 一起住，这是我们第一次对住宿感到不满意 - 2 人工作室不舒服：床垫太软：旧沙发床难以展开，黑色和肮脏的淋浴密封条，生锈的洗碗机，不稳定的厨房水龙头，脏盘子，餐具也没有维护花园，遮阳伞上有黄蜂窝，桌子上有面包屑.....地砖上有污渍 - 沙发床非常柔软且磨损，醒来时很痛为了完成接待处这位令人不快的女士：告诉我们她独自一人被工作压得喘不过气来！虽然是十月......逐一提供信息我强烈反对！这个住所似乎已被废弃......所以要避免！👎👎这并不恭维我们通常认为非常好的 odalys 公司！
这是我们第二次入住这家公寓。我们仍然喜欢它的宁静和靠近商店的便利。我们很高兴再次见到伊莎贝尔，她总是那么开朗。公寓干净宽敞。唯一的缺点是：外部维护：垃圾桶满溢，花园维护不善，公寓入口处长满了野草。
舒适安静、适合家庭居住的住所。维护良好，干净整洁。宽敞的双人间。地理位置优越，靠近商店和大海。周日和每天都有很棒的集市。非常感谢伊莎贝尔的热情款待和热情好客。
Odalys 联系了我，说由于预订错误，住宿无法预订。他们想帮我重新预订鲁瓦扬的房间。当然，如果你想住在奥莱朗岛，这显然不合理。
希望退款能尽快到账。
地理位置优越，方便游览勒城堡和岛屿南部。北部地区仍然很远，尤其是骑自行车。住所很不错，而且值得注意的是，我们住在那里的时候很安静。
除了一些缺点外，总体评价不错。炉灶清洁度很一般，沙发床不太舒服。单间公寓和小花园非常舒适，设施齐全。
小型住宅，地理位置优越，靠近商店和市场。设有游泳池和无人看管的沙滩。停车方便。附近有自行车道。
我们对住在这所房子里感到非常失望。我们一到达，就发现房子很脏而且维护得很差。我们搬到了另一处住所，但新房子还是一样脏。我们被告知它“看起来很脏”，但对我们来说，这显然是缺乏维护。冰箱生锈了，这是由于磨损和缺乏维护造成的。屋里的气味令人难以忍受。头发到处都是 而且配置厕所就在餐桌旁边！ 此外，游泳池被关闭了，因为有人在里面排便，这对我们来说是不幸的。洗衣机不能正常工作，他们不能脱水。当我们在接待处寻求帮助时，工作人员非常粗鲁并告诉我们这不是他们的责任。接待真是令人遗憾。 岛上的位置很好，但是我不推荐这个住宿。我们对清洁、维护和服务感到非常失望。
总体来说，住宿体验很好，我们会毫不犹豫地再来，这是一个安静宜人的地方，适合度过一个美好的假期
无线网络断网了，入住期间也没修好。床上用品很差，沙发放在壁龛里，起床很费劲，而且床很乱。