酒店回复: Dear Guest, We are delighted to receive your excellent review. We are pleased that you found Comté d'Ornon to be the ideal place to stay, and that you enjoyed the quality of our breakfast and the easy access to our private car park. We have taken note of your comment about our car park. The peace of mind and safety of our guests and their belongings are essential to us. We look forward to welcoming you back for your next stay near Bordeaux. Perrine General Manager - Comté d'Ornon Logis Hotel & Spa *** Restaurant
酒店回复: Cher Monsieur, Votre ressenti a été lu avec la plus grande attention, et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au restaurant ait été aussi négative. La succession d'incorrections concernant votre commande est inadmissible et bien loin de nos standards habituels. Soyez assuré que votre retour sera transmis à notre chef et à l'équipe en salle afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. La réaction de notre personnel face à vos remarques nous interpelle également. Nous accordons une grande importance à l'écoute et à la réactivité de notre équipe. Une formation supplémentaire sera mise en place pour garantir un service attentif et bienveillant en toutes circonstances. En espérant vous recevoir prochainement à Gradignan pour une expérience pleinement réussie. Delphine Directrice - Comté d'Ornon Logis Hôtel & Spa *** Restaurant 05 56 75 26 85
酒店回复: Dear Guest, We are delighted to note that our establishment was able to meet all your needs during your stay in Bordeaux. Your appreciation of our strategic location, combining proximity to main roads and tranquillity, is particularly gratifying. The friendliness of our team and the comfort of our facilities are indeed aspects on which we focus to offer a pleasant stay to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back the next time you visit the region. Perrine General Manager - Comté d'Ornon Logis Hotel & Spa *** Restaurant +33 5 56 75 26 85
房间和公共区域整体非常干净。酒店虽然靠近马路，但却很安静，只是因为没有路标，用GPS导航不太容易找到。房间唯一的缺点是：窗帘顶部靠近窗户通风口的地方有点脏，通往露台的两级台阶比较高，而且台阶宽度不够，可能会摔倒。
热情周到的服务，安静舒适的房间，完美的床垫。丰盛的早餐堪比帝王：炒鸡蛋、传统奶酪拼盘、糕点、可丽饼……
我们在这家酒店受到了热情的接待，并以此作为我们2025年自行车赛（Vélodyssée 2025）的基地。经他们同意，我们可以把车停在停车场一周。他们非常友好、乐于助人，对顾客也很周到，这真是个加分项。房间非常舒适，早餐和晚餐也一流。别忘了那杯令人难忘的玛侬鸡尾酒，它以它的创始人命名！谢谢！强烈推荐。
凌晨1点到达 → 房间里弥漫着烟味。前台承认了问题，但等了45分钟才换到新房间。入住期间没有任何行动，也没有道歉。客服在解决问题方面做得很差。除了收酒店费之外，什么都做不了。基于这些原因，我不会再来，也不推荐这家酒店。
很棒的过夜酒店，有私人停车场，早餐也不错。停车场的大门晚上不锁，不过有闭路电视监控，不过不清楚是谁在监控。
房间很好，很舒服。餐饮有不尽如人意的地方，点的菜与上菜的不符，缺少配料，例如海鲷，奶油酱和咖喱酱，我们还在等待酱汁。没有询问顾客的意见，而是提供了Reblochon土豆饼和薯条。我们点了白葡萄酒，我们点了红酒。甜点不见了，点了巧克力慕斯，送来了巧克力蛋糕。当我们告诉服务员这个问题时，服务员从来没有回来向我们道歉或解释有问题。经理非常粗鲁（不属于那里）。糟糕的餐厅体验。坦率地说，你必须去其他地方吃饭。
住宿体验非常好，但酒店发送的确认手续太多了。
系统需要改进。这些短信太烦人了。
非常好的体验：房间很大，床上用品很好，餐厅不错，提供当地菜肴和葡萄酒，价格非常合理，服务友好而高效。
请注意，酒店不设电梯；所有客房均位于一楼。周日晚上不提供餐饮服务。淋浴间地面湿滑。
理想的中途停留酒店。靠近高速公路，但环境安静。停车位充足，员工友好，内部装修整洁舒适。