设施：基本设施都完善，且本次入住房型比较合心意。

卫生：干净整洁，洗漱等用品都挺好。

环境： 进酒店需要上个坡，然后后门有直接滑进滑出的雪道。

服务： 礼宾部的小哥哥特别好，帮我们取快递，还帮忙把邮寄的板包拿到位，要寄板包的时候也是下完单子，礼宾部小哥哥给放好做好记录，特别好。打扫房间的大姐服务也特别好，房间里色，比较干燥，我们喝水多，跟大姐说了之后，大姐马上就拿来好多瓶装水，每天都跟我们打招呼问好，特别热情。

个人建议：往返雪场的接驳车其实可以尽可能分时间段频道一点，有两天我在门口观察，旁边北美时光的接驳车往返特别频繁，基本假日往返一趟的时间北美已经往返两趟了，当然着急的小伙伴也可以坐北美的接驳车，但是需要从北美酒店里走连廊到假日。

1点多入住假日酒店，接待我们的是土豆小姐姐。她亲切。耐心的跟我们先办理房卡，告诉我们吃早餐的时间，酒店班车，详细的跟我讲雪具大厅的位置，还有泡汤的温泉的地方。给我升级了7楼的高楼层房间。本来订的是低楼层的房型。

还加了我微信，细心的再把吃早餐的时间告诉我，发给我，有什么需要就微信及时告诉她。

我是连续入住3天，我是连续入住3天。我入住的当天，因为是下午，然后就选择入住的次日开始使用滑雪票。第二天的晚上，跟大堂的男的工作人员说，我想最后一天延迟退房。然后他帮我办理了下午两点。我说可以，可是到了第三天退房的当天，我感觉我两点赶不回来。因为约了摄影师拍照。然后就最近跟土豆小姐姐说可以给我延迟到3点吗？小姐姐就给我线上说可以回来的时候1点多，在大厅就给我延迟到3点。最后遗漏了手串土豆小姐姐还给我发照片，让她帮我邮寄回广东。住假日酒店很方便。房间对着雪道，很不错。泡汤环境很好，干净。

2025.11.09

旅程备忘录

生活的旅行是放松、尽兴。

对比一下，今年初去新疆入住的禾木假日酒店，这家北大湖的假日，不能比；首先房间设施大小不能比，配套的盥洗室是单个洗漱台，房间电视信号偶尔时好时差。房间有花大姐，有准备瓶子可以抓起来放进去，有介绍自不用感到惊喜！

早餐品种不算多，没有芝士，环境还可以！

早餐有一天一位服务工作人员见我放了一块吐司到吐司机了，见我走开，过了一会儿就帮忙送到了桌上，这一点值得赞扬！谢谢

刚刚工作打电话来问反馈，入住期间就没人来问过体验反馈，其实晚了。

总体一般。