酒店回复: 尊敬的客人，您好，感谢您与我们分享您的入住体验。希望酒店精心准备的各式美味为您的旅程增添更多美好回忆。感谢您对酒店设施方面提出的建议。目前酒店的部分设施正在不断完善中。您的评价是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给您更多欣喜体验。也期待您的再次光临，看到我们的惊喜变化。酒店总经理 Dickson Song
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住酒店并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对服务的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的光临，我们真诚期待您的下次入住。 酒店总经理 Dickson Song
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住酒店并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对服务的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的光临，我们真诚期待您的下次入住。 酒店总经理 Dickson Song
房间很大，早餐很丰富，房间自带两份早餐，酒店还送了一份孩子的早餐，十分贴心。去雪场有接驳车，特别方便，北大湖滑雪性价比最高的酒店
酒店干净，早餐丰盛，距离雪场很近是好的滑雪选择。建议门口安排人能帮忙推门（滑雪装备多不方便）。另外酒店停车位距离酒店远，虽然可以停在门口，但是我遇到了“政府人员开会”，占用了所有门口的位置与消防车道
这是当时的情况
春节住滑九晚，很棒的度假体验。酒店滑进滑出很方便，大堂的休息区域非常温馨舒适，有免费热茶，滑行累了进来喝杯热的暖心。酒店服务贴心，我续住遇到一些订单需要退订重选（已经过了免费取消时间）仍然耐心协助完成了重新预定，非常感激。早餐也很不错。晚餐不贵，自选的麻辣烫很赞。去镇上买烟花，去村里农家乐吃饭也很方便。春节活动还抽到了红酒，幸运一整年。希望明年还能相聚
订的住滑套餐，春节期间性价比很高了。房间干净整洁，窗外就是雪道。滑雪温泉两不误，有短驳车接送，去雪场很方便。酒店还有各种小活动，小盆友最喜欢烤棉花糖。另外洲际会员还给了小礼物，非常实用～
春节家庭游，假期酒店可以滑进滑出，后门出去就是北大湖J索，早上7点半酒店客人就可以登索优先上山滑粉雪了。前门摆渡车也非常方便，全天往返雪具大厅。送的极乐汤温泉票，滑雪以后泡温泉太爽了。
酒店服务特别好。一入住就送了一顿双人自助餐和一份欢迎水果、饮料。入住期间想多要点矿泉水，也会随叫随到。餐厅服务也很好，工作人员很有眼色，发现碗里的调料少了，他都会给你主动加。房间也很暖和，在房间基本上都是短袖短裤。房间里雪具大厅很近，步行也就三五分钟，还有摆渡车。从J道滑下来，正好在酒店后门。
对了，前台有个小美女，好像叫vivi，服务态度特别好，特别主动帮助解决问题。加了一个微信，在度假区有什么问题直接问她，她立刻就给了回复。点赞点赞。
前厅接待非常好，客户关系也不错。
但是其他问题很严重
1.卫生问题
房间内地面不可以光脚，雪鞋脱到门口，但是屋内床边地面很脏。
房间里有很多七星瓢虫
2.停车问题
酒店正门有个转盘道，只够停一台车，所有住客的车都停在坡上，效率非常非常低，而且门卫基本不指挥。经常有客人把车堵在门口，导致后面所有人都堵车。
真的不建议定这1000大多的holiday inn，还不如去住民宿，1/4的价格，体验基本一样。甚至可能体验更好，更干净。北大湖这地方就是一个村子，所有配套都很差劲。
一个人来滑雪，本来就很孤独了，我就希望服务能好点，所以选择连锁靠谱的假日酒店，真的没让我失望。从办理入住开始Vivi的服务就让我觉得很放心，小细节都有关注到。吧台的冻柿子很好吃，一定要尝尝。最后走的时候我喊礼宾帮我拿一下行李，他刚好在打电话没听到，Vivi就赶快来帮忙拿，全程入住体验很棒，床品也舒适，枕头舒服，温度合适，干净。有什么需要给酒店打电话就好，一个女生来滑雪也可以很安全放心，开心的几天滑雪假日！推荐。下次还来。
第二天滑雪遇到下雪，虽然风大，但滑了粉雪，第三天会条晴，比较好滑，又续住一晚。又是订的住滑套餐，如果来滑雪，一定订住滑套餐，免去各种繁琐，并且滑完之后，去赠送的极乐汤泡个澡，很是舒服。
每次出行首选假日酒店。来到北大湖滑雪，还是选择假日酒店，员工服务热情，自助早餐特别好。房间宽敞卫生， 直接从大厅就可以坐索道上山滑雪，下次还是继续住在这里。