酒店回复: Lamentamos haya tenido esta mala experiencia con nosotros, esperamos poder contar con su visita nuevamente y así poder reivindicar nuestra imagen con usted en cuanto a los servicios y atenciones prestadas. Será un placer recibirla nuevamente.
酒店回复: Lamentamos haya tenido esta mala experiencia con nosotros, esperamos contar con una próxima visita suya y nos permita enmendar esta no grata impresión.
房间还行，算是莱昂比较好的holiday inn了，墨西哥这边的酒店加早餐总体上价格还是偏贵的，不如国内的性价比高。酒店下边有个日式的饭店，千万别吃油炸的虾之类的，吃坏肚子了。
有一点老了，龙头水很小，房间比较大，早餐还算不错。
这家酒店，装修很不错，卫生也很干净，服务很好，很热情，酒店餐厅的味道也不错，位置很便利，性价比很高，推荐！
基本满意OK 早餐也好吃
整体还是不错的，服务都很热情！
酒店位于一片商场呢，位置和停车不太方便
一切都很棒：服务、位置、清洁度、沟通。我不喜欢的是，女服务员很早就开始打扫房间，如果你去酒店，她们不让你休息。她们在退房时间之前就开始打扫，不停地敲打，不让你休息，让人很不舒服。
去泳池的话，你得去酒店前台要毛巾，还要留身份证。这种做法太糟糕了，让你感觉自己像个罪犯。这家酒店难道没有保险吗？难道它只是一家两星级酒店？太糟糕了。
家庭旅行
优点：食物非常好，自助餐更好。
不好的是：他们说他们有一个温水游泳池，至少在我住的 3 个晚上，水一直很冷，尽管我们向接待处报告了这种情况，但他们从未采取任何措施来至少改善它，完全置之不理，真令人失望，这个地方很完美，但如果我留在那里，那是因为我想和我的孩子们一起享受他们所说的服务，而有了这样的回应，我当然不会再回来了，真可惜，我把它当作一个机会领域，因为如果客人被忽视，我阅读他们的认证有什么用呢？此外，最后要说的是，游泳池规定水温必须达到 29°C，但他们显然没有遵守这一规定。
至于酒店，一切都很好。只是我们到达时，停车场里有一个人因为在打电话而没理我们。我们问他服务怎么样，他说：“如果我们愿意，可以把卡车停在地下室。”